Jitbit, platforma technickej podpory, vytvorila túto infografiku so štatistikami, ktoré jasne vykresľujú obraz vplyvu nekvalitných služieb zákazníkom na podnikanie. Spoločnosti naďalej zaobchádzajú so zlými zákazníckymi službami tak, ako to robili pred rokmi... keď sa zákazníci sťažovali iba na obchod alebo na malý okruh priateľov. To však nie je realita…