Forrester
Martech Zone označené články Forrester:
-
CRM a dátové platformy
10 spôsobov, ako spoločnosti znižujú náklady na ukladanie a uchovávanie údajov
Pomáhame spoločnosti pri zálohovaní a migrácii ich údajov Universal Analytics. Ak niekedy existoval skvelý príklad ceny dát, je to tento. Analytics nepretržite zaznamenáva údaje a zobrazuje ich podľa hodiny, dňa, týždňa, mesiaca a roku. Ak chceme sprístupniť všetky dáta, klient môže minúť desiatky tisíc dolárov…
-
Analýza a testovanie
Čo je analýza marketingových údajov? Prečo by to mala vaša firma prijať
Priznajme si to – zhromažďovanie a analýza údajov o zákazníkoch z rôznych kanálov môže byť náročná úloha. Ak sa to robí neefektívne, môže to negatívne ovplyvniť rozhodovanie a viesť k neúspechu v podnikaní. Bol som svedkom toho, ako nízka kvalita údajov vedie k frustračnému cyklu nevyužitých príležitostí a nedosiahnutých marketingových cieľov. 21 % respondentov zažilo plytvanie marketingovým rozpočtom (1 z 5 stratených dolárov), pretože…
-
CRM a dátové platformy
Optimove: Podpora transformačných vzťahov so zákazníkmi pomocou AI
Optimove je lídrom v oblasti riadenia vzťahov so zákazníkmi (CRM), uznávaný pre svoju organizáciu riadenú AI, komplexné poznatky o zákazníkoch a viackanálový prístup. Spoločnosť je oslavovaná pre svoju schopnosť prispôsobiť cesty zákazníkov vo veľkom rozsahu a zabezpečiť optimálnu komunikáciu a zapojenie do všetkých kontaktných bodov so zákazníkmi. Optimove získal perfektné skóre v 12 kritériách vo Forrester's Wave for Cross-Channel Campaign…
-
Povolenie predaja
Azuqua: Odstráňte svoje sily a pripojte cloudové a SaaS aplikácie
Kate Legett, viceprezidentka a hlavná analytička spoločnosti Forrester v blogovom príspevku zo septembra 2015 napísala vo svojom príspevku CRM je fragmentácia. Je to kontroverzná téma: Udržujte zákaznícku skúsenosť v popredí a stredobodom vašej spoločnosti. Uistite sa, že podporujete svojich zákazníkov na ich ceste od konca až po koniec jednoduchým, efektívnym a príjemným zapojením, aj keď cesta zákazníka prekračuje technologické platformy. The…