Čoraz častejšie počúvam, že spoločnosti hovoria o sociálnych médiách, akoby to bolo len ďalšie vysielacie médium. Sociálne médiá sú oveľa viac. Sociálne médiá možno analyzovať z hľadiska inteligencie, monitorovať spätnú väzbu a príležitosti, použiť na komunikáciu s potenciálnymi zákazníkmi, použiť na zacielenie a propagáciu vašej značky relevantným publikám a využiť…