Helpdesk

Martech Zone označené články helpdesk:

  • Content MarketingAko implementovať vedomostnú základňu

    Ako implementovať riešenie databázy znalostí

    Dnes poobede som asistoval klientovi, ktorý pridal certifikát pre SSL a odstránil www z adresy URL. Na správne presmerovanie prevádzky sme potrebovali napísať pravidlo pre Apache do súboru .htaccess. Máme niekoľko odborníkov na Apache, ktorých som mohol kontaktovať so žiadosťou o riešenie, ale namiesto toho som hľadal niekoľko…

  • Content Marketing
    zlý zákaznícky servis

    Slabý zákaznícky servis poškodzuje vašu návratnosť investícií

    Jitbit, platforma technickej podpory, vytvorila túto infografiku so štatistikami, ktoré jasne vykresľujú obraz vplyvu nekvalitných služieb zákazníkom na podnikanie. Spoločnosti naďalej zaobchádzajú so zlými zákazníckymi službami tak, ako to robili pred rokmi... keď sa zákazníci sťažovali iba na obchod alebo na malý okruh priateľov. To však nie je realita…

  • Elektronický obchod a maloobchod
    helpdesk

    Groove: Tickety technickej podpory pre tímy podpory

    Ak ste tím prichádzajúcich predajcov, tím zákazníckej podpory alebo dokonca agentúra, rýchlo spoznáte, ako sa potenciálni zákazníci a požiadavky zákazníkov môžu stratiť v prívalovej vlne e-mailov, ktoré každý človek dostáva online. Musí existovať lepší prostriedok na zhromažďovanie, prideľovanie a sledovanie všetkých otvorených požiadaviek vašej spoločnosti. Tu prichádza na rad softvér helpdesku...

  • Marketingové a predajné videáHelpdesk humorné scénky

    Helpdesk je na hovno už od stredoveku

    Zlá etiketa helpdesku výrazne ovplyvňuje lojalitu a šťastie zákazníkov. Zlé skúsenosti môžu viesť k negatívnemu vnímaniu spoločnosti, čo priamo ovplyvňuje mieru udržania zákazníkov. 50 % zákazníkov prejde ku konkurencii už po jednej zlej skúsenosti. Zendesk Rokovanie s IT asistenčným pracoviskom môže byť pre mnohých frustrujúce a zastrašujúce v dôsledku faktorov, ako je nedostatok technických znalostí,…

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.