Správa zákazníckej skúsenosti

Martech Zone označené články riadenie zákazníckej skúsenosti:

  • Analýza a testovanieTechnologické zručnosti, ktoré digitálni marketéri potrebujú v roku 2024

    5 zručností, ktoré potrebujú digitálni marketéri zvládnuť, aby v roku 2024 uspeli

    Za posledných pár rokov došlo k významným zmenám v tom, ako používame internet na digitálny marketing. Začali sme jednoduchým vytvorením webovej stránky na využitie údajov a aktivity používateľov. Vzhľadom na intenzívnu konkurenciu v digitálnom priestore, mať webovú stránku to jednoducho neskončí. Digitálni marketéri musia zlepšiť svoju hru, aby vynikli v dnešnom neustále sa meniacom prostredí. Marketing…

  • Školenie predaja a marketinguMarketingové módne slová

    10 najlepších marketingových hlášok v roku 2023

    Využitie marketingových buzzwordov vo vašej reklame a obsahu môže mať pozitívne aj negatívne aspekty. Tu sú niektoré potenciálne výhody a nevýhody: Prečo by ste mali používať marketingové módne slová Upútať pozornosť: Módne slová sú často chytľavé a môžu upútať pozornosť vašej cieľovej skupiny. Môžu vyvolať zvedavosť a váš obsah vyniknúť na preplnenom trhu. Trendy príťažlivosť: Módne slová sú zvyčajne…

  • Analýza a testovanieClarabridge: Užitočné poznatky z každej interakcie so zákazníkom

    Clarabridge: Užitočné poznatky z každej interakcie so zákazníkom

    Keďže očakávania spotrebiteľov týkajúce sa služieb zákazníkom rastú, spoločnosti musia podniknúť kroky, aby zabezpečili, že ich zákaznícka skúsenosť zostane primeraná. 90 % Američanov zvažuje zákaznícky servis, keď sa rozhodujú, či obchodovať so spoločnosťou. American Express Môže byť ťažké splniť tento cieľ, pretože množstvo dostupnej spätnej väzby môže byť ohromujúce, čo spôsobuje, že tímy Customer Experience (CX)…

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.