Sprievodca sociálnou krajinou otrasný v roku 2014

Depositphotos 42889085 s

Včera som mal tento príspevok hotový a práve som sa chystal kliknúť na zverejniť, keď som si na notebooku zrazil pivo. Dúfam, že to nebola karma, ktorá ma nakopala po zadku. Notebook prežil, ale blogový príspevok akosi zmizol. Tento príspevok píšem so slabou vôňou piva v pozadí, aby mi pripomenul, aby som udržal svoj snarkiness dole.

Tu je vec, myslím si, že toto je hrozná infografika. Vizuálne mu chýba akékoľvek vypovedanie o celkovom príbehu. Je to jednoducho zbierka názorov zhromaždených z článkov a správ, ktoré - verím - by spôsobili hroznú medvediu službu v prístupe spoločnosti k uplatňovaniu veľkej stratégie sociálnych médií na zapojenie a budovanie svojho podnikania online. Nie je segmentovaný na segmenty B2B, B2C, veľkosti podnikania ani odvetvia. Uf.

  • V prvom rade a predovšetkým nedostatok zmienky o ľudský aspekt sociálnej desí ma. Povedomie o značke nie je to isté ako interakcia človeka. Vidieť logo je povedomie o značke. Zhromažďovanie autority a dôvery online, motivácia ďalších návštevníkov ku konverzii je ľudská interakcia, ktorá si vyžaduje emocionálne nasadenie. Neverím, že povedomie o značke je primárnym aspektom využívania platforiem sociálnych médií, verím, že budovanie osobnej reputácie je. Ľudia ľuďom dôverujú ... a niektorí z nich pracujú pre značky. Nemám dialóg ani nečítam názory značiek online, hovorím, zdieľam a nakupujem od ľudí.
  • Nestarám sa o dopravu. Na prevádzke nezáleží, pokiaľ neprispieva k dosiahnutiu obchodných výsledkov. Správanie a konverzie záleží viac ako na doprave. Môžem si kúpiť reklamy, ktoré na web privádzajú státisíce zobrazení, na tom nezáleží, pokiaľ nie je tento prenos relevantný, zaujímavý a vedie k ceste ku konverzii. LinkedIn je „v poriadku“, ale Facebook je dobrý? Pre koho?
  • Prostredie sociálnych médií je nie o platformy, je to o tom, čo robia dobre a nerobia dobre, aby pomohli podnikom komunikovať s ich perspektívami a zákazníkmi. Namiesto platforiem by to malo hovoriť o tom, aký obsah môžete zdieľať, ako ho môžete zdieľať a čo s ním môže zákazník alebo potenciálny zákazník urobiť. Môžu o tom komunikovať? Môžu rozšíriť vaše posolstvo pre relevantnejšie publikum? Môžu z nej nakupovať? Platformy budú prichádzať a odchádzať, ale kľúčové je spoločenské správanie.
  • Na komunikácii so zákazníkom nezáleží, inteligencia zákazníka robí. Aký je sentiment vašej značky online? Ako vás uznávajú v porovnaní s konkurenciou? Čo potrebujú ľudia vo vašom priemysle? Spravujete svoju reputáciu dobre? Poskytujete zákazníkom dobrý servis v sociálnom prostredí, kde sú vaše možnosti služieb zákazníkom verejne zdieľané? Čo robíte s neutíchajúcim objemom údajov a správ, ktoré sú k dispozícii o vašich vyhliadkach a zákazníkoch?
  • Žiadna diskusia o mobilné (mimo aplikácie Instagram), miestnea sociálna reklama? Tri aspekty sociálnych médií, ktoré generujú najväčší rozvoj, rozruch a výsledky? Ako je to s tým, ako je možné každú platformu využiť na rôzne zariadenia a tak efektívne zacieliť? Nemôžem uveriť, že o tom nie sú žiadne informácie, keď hovoríte o prostredí sociálnych médií.

Nechcem sa ani len zaoberať tým, ako sa SEO dostalo na stôl. Ak si chcete pozrieť skvelú infografiku, ktorá môže pomôcť vášmu marketingovému úsiliu v sociálnych sieťach, vyskúšajte Terénny sprievodca po navigácii v sociálnych médiách, Ako podniky využívajú sociálne médiá, Sociálne miestne mobilné telefóny a 36 Pravidlá sociálnych médií pre niektoré užitočné informácie.

Naozaj milujem CMO.com - Čítam tam každý deň úžasné informácie a rady, ale táto infografika úplne chýba známke priemerného obchodníka, aby efektívne využíval sociálne médiá. Nepoužívajte len facku na stôl do Photoshopu a hovorte tomu infografika. Dostať profesionálny infografický dizajn a povedzte príbeh, ktorý obchodníci môžu pochopiť, zožrať, uveriť im a zdieľať ich!

Môžete si pozrieť túto infografiku a nesúhlasíte so mnou. Rád by som však vedel, aké užitočné rady ste z tejto infografiky získali a ako ich využijete vo svojom podnikaní.

CMO_Guide_Social_2014

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.