3 piliere marketingu

pillers marketingu

Vyhrávajte, udržujte, rastú... to je mantra spoločnosti zaoberajúcej sa automatizáciou marketingu Right On Interactive. Ich platforma na automatizáciu marketingu sa nezameriava čisto na akvizíciu - zameriavajú sa na životný cyklus zákazníka a hľadanie správnych zákazníkov, udržanie týchto zákazníkov a rozširovanie vzťahov s týmito zákazníkmi. To je oveľa efektívnejšie ako nekonečné hľadanie potenciálnych zákazníkov.

Spoločnosť T2C zostavila túto infografiku a položila dôležitú otázku, prečo takto neštrukturalizujeme svoje marketingové oddelenia? Prečo nemáme v organizácii poverených vodcov získavanie, udržanie a rozvoj zákazníkov? Je to skvelá otázka, pretože sledujeme, ako sa veľa marketingových tímov jednoducho nasáva do vedenia potenciálnych zákazníkov a nikdy nedostane príležitosť pracovať na súčasných vzťahoch so zákazníkmi alebo na ich rozširovaní.

Je vaša organizácia organizovaná týmto spôsobom? A čo vaše kľúčové ukazovatele výkonu (KPI), sú zamerané na celé spektrum životného cyklu zákazníka? Myslím si, že to má veľký zmysel! Ak by ste mohli usporiadať svoje tímy a KPI týkajúce sa predaja, skúseností a lojality - skutočne máte marketingovú organizáciu zameranú na celý životný cyklus zákazníka!

3-piliere marketingu

Jeden komentár

  1. 1

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.