7 automatizovaných pracovných postupov, ktoré zmenia vašu marketingovú hru

Marketingové pracovné toky a automatizácia

Marketing môže byť pre každého človeka ohromujúci. Musíte urobiť prieskum svojich cieľových zákazníkov, spojiť sa s nimi na rôznych platformách, propagovať svoje produkty a potom sledovať, kým neuzavriete predaj. Na konci dňa môžete mať pocit, akoby ste bežali maratón.

Ale to nemusí byť ohromujúce, jednoducho automatizujte procesy.

Automatizácia pomáha veľkým podnikom držať krok s požiadavkami zákazníkov a malým podnikom zostať relevantné a konkurencieschopné. Ak ste teda neprijali automatizáciu marketingu, teraz je ten správny čas. Nechajte automatizačný softvér postarať sa o časovo náročné úlohy, aby ste sa mohli sústrediť na dôležité úlohy.

Čo je automatizácia marketingu?

Marketingová automatizácia znamená používanie softvéru na automatizáciu marketingových aktivít. Mnoho opakujúcich sa úloh v marketingu sa dá automatizovať: uverejňovanie na sociálnych sieťach, e-mailový marketing, reklamné kampane a dokonca aj odkvapkávacie kampane.

Keď sú marketingové úlohy automatizované, marketingové oddelenie funguje efektívne a marketéri môžu zákazníkom poskytnúť personalizovanejšie skúsenosti. Marketingová automatizácia vedie k zníženiu režijných nákladov, vyššej produktivite a zvýšeniu predaja. Umožňuje vám tiež rozvíjať podnikanie s menším počtom zdrojov.

Tu je niekoľko dôležitých štatistík o automatizácii marketingu.

  • 75% zo všetkých spoločností prijali automatizáciu marketingu
  • Webové stránky 480,000 v súčasnosti využíva technológiu marketingovej automatizácie
  • 63% obchodníkov plánujú zvýšiť svoje rozpočty na automatizáciu marketingu
  • 91% marketingových pracovníkov verí, že automatizácia marketingu zvyšuje úspech online marketingových kampaní
  • Implementácia marketingovej automatizácie vedie v priemere k 451 % nárastu kvalifikovaných potenciálnych zákazníkov

Keď automatizujete marketing, môžete cieliť konkrétne na zákazníkov a váš marketingový rozpočet sa využíva rozumne a efektívne. Marketingová automatizácia funguje pre každú firmu a tu sú niektoré marketingové procesy, ktoré je možné automatizovať pomocou nástroja pracovného toku.

Pracovný postup 1: Vedúca automatizácia starostlivosti

Podľa výskumu je 50 % potenciálnych zákazníkov, ktorých vygenerujete, kvalifikovaných, len ešte nie sú pripravení nič kúpiť. Môžu byť radi, že môžete identifikovať ich bolestivé body a byť otvorení pre získanie ďalších informácií. Nie sú však pripravení od vás nakupovať. V skutočnosti je len 25 % potenciálnych zákazníkov pripravených kúpiť si vaše produkty v danom čase, a to je optimistický postoj.

Možno ste získali potenciálnych zákazníkov prostredníctvom online formulárov na prihlásenie, prieskumu predaja alebo váš predajný tím dostal vizitky na veľtrhu. Existuje mnoho spôsobov, ako získať potenciálnych zákazníkov, ale tu je vec: to, že vám ľudia poskytli svoje informácie, neznamená, že sú ochotní dať vám svoje peniaze.

To, čo potenciálni zákazníci chcú, sú informácie. Nechcú vám dať svoje peniaze skôr, ako na to budú pripravení. Takže posledná vec, ktorú by ste mali urobiť, je povedať im: „Hej, naša spoločnosť má skvelé produkty, prečo si nejaké nekúpiť!“

Automatizované získavanie potenciálnych zákazníkov vám umožňuje presúvať potenciálnych zákazníkov po ceste kupujúceho ich vlastným tempom. Komunikujete s nimi, získate ich dôveru, uvediete na trh svoje produkty a potom predaj uzavriete. Automatizácia vám pomáha rozvíjať a udržiavať vzťahy s potenciálnymi zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi bez pracného marketingového úsilia. Komunikujete s potenciálnymi zákazníkmi v každej fáze ich nákupnej cesty.

Pracovný postup 2: Automatizácia e-mailového marketingu

E-mailový marketing pomáha obchodníkom budovať vzťahy s potenciálnymi zákazníkmi, potenciálnymi zákazníkmi, existujúcimi zákazníkmi a dokonca aj minulými zákazníkmi. Vytvára vám to príležitosť hovoriť priamo s nimi v čase, ktorý im vyhovuje.

Odhaduje sa, že počet používateľov e-mailu dosiahne 4.6 miliárd 2025. S toľkými používateľmi e-mailov je ľahké pochopiť, prečo je návratnosť investícií z e-mailového marketingu obrovská. Štúdie ukázali, že za každý 1 dolár vynaložený na e-mailový marketing je priemerná návratnosť 42 dolárov.

E-mailový marketing vám však môže pripadať ako strata času, pretože je tu toho veľa: hľadať potenciálnych zákazníkov, komunikovať s nimi, uvádzať na trh svoje produkty, posielať e-maily a sledovať. Automatizácia tu môže pomôcť automatizáciou opakujúcich sa úloh spojených s riadením vzťahov so zákazníkmi, vďaka čomu je e-mailový marketing efektívny.

Nástroj na automatizáciu e-mailového marketingu môže predplatiteľom posielať relevantné, prispôsobené a včasné správy. Funguje na pozadí a umožňuje vám pracovať na iných hodnotných úlohách. Môžete posielať personalizované e-maily každému jednotlivcovi, od nových návštevníkov až po opakovaných kupujúcich.

Workflow 3: Automatizácia marketingu sociálnych médií

Na celom svete je 3.78 miliardy používateľov sociálnych médií a väčšina z nich trávi na sociálnych sieťach každý deň 25 minút až 2 hodiny. To je dôvod, prečo mnohí marketéri využívajú sociálne siete na marketing svojich spoločností.

Keď komunikujete so zákazníkmi a potenciálnymi zákazníkmi na sociálnych médiách, môžete sa s nimi rozprávať v reálnom čase a získať ich spätnú väzbu. Takmer polovica zákazníkov v USA používa sociálne médiá na dopytovanie sa o produktoch a službách, takže silná prítomnosť na sociálnych sieťach je mimoriadne dôležitá.

Nie je však možné stráviť celý deň na sociálnych sieťach a tu prichádza na rad automatizácia. Na plánovanie, hlásenie a zhromažďovanie nápadov môžete použiť marketingový nástroj sociálnych médií. Niektoré automatizačné nástroje dokážu dokonca písať príspevky na sociálnych sieťach.

Automatizácia marketingu sociálnych médií vám ušetrí čas, umožní vám komunikovať so svojimi sledovateľmi a viesť autentické konverzácie. Vygenerované prehľady môžete použiť aj na vytvorenie stratégie o tom, čo a kedy uverejniť.

Workflow 4: Správa SEM a SEO

Pravdepodobne máte desiatky alebo stovky konkurentov, a preto je také dôležité inzerovať vo vyhľadávačoch. SEM (marketing vo vyhľadávačoch) môže rozšíriť vaše podnikanie na stále konkurenčnejšom trhu.

SEO (Search Engine Optimization) znamená zlepšenie vašej webovej stránky, aby ste zvýšili jej viditeľnosť pre relevantné vyhľadávania vo vyhľadávačoch. Čím viditeľnejšia je vaša stránka vo výsledkoch vyhľadávania, tým vyššia je vaša šanca prilákať potenciálnych a existujúcich zákazníkov do vašej firmy. SEM zarába na cielenom vyhľadávaní kľúčových slov, zatiaľ čo SEO pomáha konvertovať a udržať si potenciálnych zákazníkov generovaných stratégiami SEM.

Keď automatizujete SEM a SEO, znížite množstvo manuálnej práce, ktorú musíte urobiť, a urýchlite únavné úlohy. Aj keď nemôžete automatizovať každý proces SEM a SEO, existuje niekoľko úloh, ktoré môžete automatizovať, aby ste zvýšili efektivitu.

Procesy SEM a SEO, ktoré možno automatizovať, zahŕňajú generovanie webovej analýzy, monitorovanie zmienok o značke a nových odkazov, plánovanie obsahovej stratégie, analýzu súborov denníka, stratégiu kľúčových slov a vytváranie odkazov. Keď sú SEM a SEO starostlivo prepojené, vytvárajú silnejšiu digitálnu marketingovú kampaň s viditeľnými výsledkami.

Pracovný postup 5: Pracovný postup obsahového marketingu

Každá skvelá značka má jednu vec, ktorá ju ženie vpred: množstvo hodnotného a relevantného obsahu, ktorý ju spája s jej publikom. Obsahový marketing hrá kľúčovú úlohu v úspešných digitálnych marketingových kampaniach.

Ale tu ide o to. Iba 54 % B2B marketérov používa obsah na budovanie lojality u svojich existujúcich zákazníkov. Zvyšok sa len snaží získať nové obchody. Nechápte nás zle, získavanie nových obchodov nie je zlé, no výskum ukazuje, že 71 % kupujúcich odrádza od obsahu, ktorý vyzerá ako predajná ponuka. Takže namiesto toho, aby ste trávili veľa času predajom potenciálnym a existujúcim zákazníkom, mali by ste s nimi komunikovať.

Nástroj na automatizáciu marketingu obsahu môže automatizovať a zefektívniť opakujúce sa úlohy marketingu obsahu. Pomáha zlepšiť efektivitu vašej obsahovej marketingovej stratégie. Môžete ľahko identifikovať najnovšie trendy v obsahu a použiť nástroj na generovanie nápadov.

S dobrou stratégiou marketingu obsahu si budujete dôveru u svojho publika, spájate sa s potenciálnymi zákazníkmi, získavate potenciálnych zákazníkov a zlepšujete konverzie. Konzistentnosť obsahu pomáha vašej spoločnosti byť dôveryhodnejšou, buduje dôveru u zákazníkov a posilňuje vašu obchodnú reputáciu.

Workflow 6: Správa marketingových kampaní

Ak vaša spoločnosť získava menej potenciálnych zákazníkov a predaj klesá, marketingová kampaň dokáže zázraky. Dobrá marketingová kampaň môže vyvolať nový záujem o vašu firmu a zvýšiť predaj. Úspešná kampaň však musí mať merateľné výsledky – napríklad zvýšený predaj alebo viac obchodných dopytov.

Riadenie marketingových kampaní zahŕňa starostlivé plánovanie a vykonávanie činností zameraných na dosiahnutie priaznivých obchodných výsledkov. Zabezpečuje, že kampaň premení ciele spoločnosti na ciele, ktoré sa dajú uplatniť, ktoré súvisia s potrebami zákazníkov.

Automatizácia správy marketingových kampaní uľahčuje prácu obchodníka. Marketingový špecialista môže napríklad automatizovať toky potenciálnych zákazníkov. Keď potenciálny zákazník vyplní formulár, spustí sa postupnosť marketingového úsilia. E-maily sa môžu odosielať automaticky na propagáciu reklám, žiadosť o obchod alebo predaj.

Workflow 7: Plánovanie a marketing udalostí

Marketingová udalosť prináša produkt alebo službu priamo potenciálnym a existujúcim zákazníkom. Môže pomôcť zvýšiť viditeľnosť značky pred, počas a po podujatí. Udalosť môže tiež pomôcť spoločnosti získať potenciálnych zákazníkov a nové príležitosti. Obchodníci môžu propagovať konkrétny produkt alebo funkciu, aby zvýšili celkovú spokojnosť zákazníkov, ich zapojenie a udržanie.

Ale každá úspešná marketingová akcia musí byť dobre naplánovaná a naplánovaná. Nástroj pracovného toku môže obchodníkom umožniť automatizovať celý proces – od registrácií, propagácie udalostí až po spätnú väzbu.

Keď používate udalosti ako marketingové médium, ponúkate potenciálnym zákazníkom priamu interakciu so spoločnosťou a pomáhate im spoznať jej osobnosť, zameranie a perspektívu.

Marketingová automatizácia má obrovský vplyv

Na globálnom trhu je dôležité, aby vaša firma vyčnievala z davu. 80 % používateľov automatizácie marketingu oznámili nárast akvizícií potenciálnych zákazníkov a viac firiem využíva technológiu na zefektívnenie svojho marketingového úsilia. Automatizácia môže pomôcť spravovať každý aspekt vašej marketingovej kampane – od začiatku do konca, vďaka čomu bude celý proces bezproblémový a bezproblémový.