7 otázok, ktoré je potrebné položiť agentúre skôr, ako sa prihlásite

7 najdôležitejších informácií o seminári venovanom taktike tvorby obsahu

Radi spolupracujeme s inými agentúrami. Naše odborné znalosti v oblasti optimalizácie vyhľadávacích nástrojov a stratégií obsahu boli zdrojom pre všetkých našich agentúrnych partnerov a naďalej rozširujeme túto časť nášho podnikania. Spolupracujeme s mnohými vynikajúcimi ľuďmi v oblasti vývoja, dizajnu a styku s verejnosťou. Spoločným znakom všetkých týchto spoločností je dosahovanie obchodných výsledkov.

Bez obchodných výsledkov na vašej agentúre jednoducho nezáleží. Optimalizovaný web, ktorý nedokáže konvertovať, je zbytočný. Krásna stránka, ktorá sa nedá nájsť, je zbytočná. Výskum, dizajn a písanie, za ktoré ťažko zaplatíte, ktoré nemôžete znova použiť, sú zbytočné (nad rámec pôvodného zverejnenia).

Sme neustále šokovaní z počtu klientov, ktorí k nám prichádzajú, ktorí minuli takmer celý svoj rozpočet, ale nerealizujú výsledky. Očakáva sa od nás, že zoberieme všetky prostriedky, ktoré zostanú, a pokúsime sa s nimi dosiahnuť výsledky. Občas jednoducho nemôžeme dosiahnuť, aby to fungovalo.

Preto je náš obchodný model v tomto odbore trochu jedinečný. Účtujeme paušálne poplatky a potom pracujeme na výsledkoch. Väčšina našich klientov utráca náklady na jedného zamestnanca, ale náš tím a všetci naši partneri musia pracovať na zaistení dosiahnutia merateľných obchodných výsledkov.

Predtým, ako podpíšete svoju ďalšiu zmluvu s agentúrou, odporúčame vám položiť si nasledujúce otázky:

  1. S akými ďalšími klientmi spolupracovali vo vašom odbore? Možno si myslíte, že sa pýtam na konflikty, ktoré by mohli vzniknúť, ale to nie je jediný dôvod. Náš agentúra naďalej dosahuje neuveriteľný úspech so spoločnosťami súvisiacimi s marketingovými technológiami, ale prepadli sme ploche s niektorými spoločnosťami zaoberajúcimi sa produktmi B2C. Z tohto dôvodu sa zameriavame na jeden segment a každý, kto chce s nami pracovať mimo tohto segmentu, je dobre informovaný, aby zabezpečil, že dokážeme splniť jeho očakávania.
  2. Kto vlastní zdrojové súbory? Toto je často najväčší problém, s ktorým sa stretneme. Agentúra navrhne všetko, čo potrebujete, ale zachováva vlastníctvo a kontrolu nad všetkými zdrojovými súbormi. Chcete dielo znova použiť? Musíte sa opýtať agentúry. Chcete odísť z agentúry? Potom musíte začať odznova. Veľmi frustrujúce. Udržiavanie svojho zákazníka ako rukojemníka nie je to, ako rozvíjate svoje podnikanie.
  3. Čo sa stane, keď to nefunguje? Každá agentúra podporuje skvelú prácu, ktorú robí, ale často nehovorí o zlyhaniach. Aj my sme mali svoj podiel. Otázkou je, čo sa bude diať ďalej. Ak pracujete na zádržnom systéme, možno budete musieť zaplatiť znova a znova so súčasnou agentúrou alebo novou agentúrou, aby ste sa pokúsili zohnať to, čo potrebujete. Pracujeme paušálne, aby sme vyvinuli tlak na doručenie. A v najhoršom scenári naši klienti tiež vedia, ako ukončíme naše zákazky skôr, ako sa podpíšu (urobíme plný obrat v stratégii, výkazníctve, dokumentácii a majetku).
  4. Čo je v cene, čo je navyše? Som z toho, koľko spoločností spúšťa weby alebo stratégie, len aby som zistil, že projekt nie je optimalizovaný pre vyhľadávanie alebo mobil. Na výzvu agentúra odpovie: „O to ste nežiadali.“ Čo? Myslíš to vážne? Ak vaša agentúra vyhľadáva vašich klientov, budete trvať na tom, aby ste urobili všetko pre maximalizáciu obchodných výsledkov.
  5. Ako spravujeme vlastníctvo? Je to v poriadku, ak máte agentúru nakupujúcu domény, hostiteľské služby, témy alebo fotografické fotografie ... ale kto ich vlastní? Nie je nič horšie ako agentúra, ktorá nereaguje a odchádza s vašou doménou (áno, stále sa to stáva). Uistite sa, že máte uzavretú pevnú dohodu, že akékoľvek vlastníctvo je vaše. Preto často dostávame kreditnú kartu od našich klientov a nakupujeme služby v ich mene. Skupinová e-mailová adresa, kde môžete pridať alebo odobrať svoju agentúru, je skvelý spôsob, ako spravovať tie účty, o ktoré nikdy neprídete.
  6. Aké nástroje využívajú? Aj keď sme pre našich klientov súkromne označili niektoré platformy, stále sme k nim otvorení a úprimní, pokiaľ ide o nástroje, ktoré používame. Výhodou agentúry je, že si môžeme kúpiť podnikové licencie na softvér, ktorý používame pre viacerých klientov. Sami by si ich naši klienti nemohli dovoliť, ale spoločne im môžeme poskytnúť prístup. To nielen poskytuje našim klientom pochopenie hodnoty, ktorú získavame, ale tiež im umožňuje vidieť na vlastné oči kvalitu a reputáciu nástrojov, ktoré používame.
  7. Ako inak vám môžu pomôcť? Dobre - doteraz som bol negatívny, tak poďme pozitívne. Občas by ste sa čudovali nad širokou paletou talentov a projektov pod opaskom agentúry. Je to naša vlastná chyba, ale niekedy zistíme, že náš existujúci klient si práve na prácu najal iný zdroj, ktorý by sme pre neho mohli dokončiť. Nie je nič frustrujúcejšie! Uistite sa, že so svojimi agentúrami komunikujete o skvelej práci, ktorú robia, a o niektorých ďalších zameraniach, ktoré majú. Pretože už máte vzťah, pridávanie ďalších služieb a projektov je často oveľa jednoduchšie ako začať odznova s ​​novým zdrojom.

O chvíľu sme zdieľali zábavnú infografiku zneužívajúce vzťahy s klientmi do ktorých sa agentúry dostanú. K zneužívaniu však môže dôjsť na oboch koncoch každého vzťahu a je nevyhnutné, aby vás agentúra nezneužila. Trpieť môžu nielen vaše stratégie, ale môžete prísť aj o rozpočet.

Predpokladám, že by sa to dalo všetko zhrnúť do jednej otázky. Pracuje vaša agentúra na zabezpečení vašich alebo ich obchodných výsledkov? Veríme, že keď majú z toho naši zákazníci úžitok, tak aj my ... takže to je vždy naša priorita.

Jeden komentár

  1. 1

    Takže sú 2 hodiny vďakyvzdania a nie, nestrávil som celú noc zasielaním e-mailov všetkým, za ktoré som vďačný, aj keď to robím v modlitbe. Stále čistím e-maily, pretože gang jedného človeka buduje neziskovú organizáciu s webom, ktorý, dúfajme, spustíme začiatkom tohto nového roka. Môj komentár Dougovi je verejné poďakovanie, jeho súčasný príspevok odráža integritu, etický kódex a transparentnosť, ku ktorým ma prvýkrát prilákal niekoľko rokov, keď sme obaja aktívne podporovali „menšiu Indianu“ pred vznikom Facebooku. Nútený predčasný odchod do dôchodku a zotavenie po infarkte ma priviedli do mojej poslednej kapitoly s Bohom, mojej spriaznenej spriaznenej spriaznenej chovateľskej stanici Havanese, sociálnemu zabezpečeniu a počítaču, ktorý mal viac kilometrov ako môj pickup. Som povestný pitomec, ale čoskoro som sa dozvedel, že eBay nebude nová kariéra, ale životné skúsenosti mi dali záľubu v elektronickom obchode, podobne ako opäť v čele obchodnej komory a v spolupráci s vlastníkmi firiem, ale iba v samostatnom vlastníctve a v štáte Indiana. Keď sa môj projekt stal vášňou, stala sa to aj moja záľuba a rešpekt Douglas Karr prostredníctvom svojich príspevkov na sociálnych sieťach, ako aj prostredníctvom svojich blogov. Neuvedomuje si, že jeho profesionálna odbornosť preňho nebola taká silná ako Doug. Ironické, že úplný počítačový šprt nájde také príbuzenstvo s uznávaným a uznávaným Geekerom, niekto, o kom sa často cítite, že bol celoživotným priateľom a mentorom, keď si uvedomil, že tvárou v tvár sa rozprával tvárou v tvár, sa za tieto roky vyskytlo iba dvakrát. Áno, je v tele, pretože ako ho nájdem online s jeho blogmi a osobnosťou sociálnych médií, takže jeho častejšie videnie nie je potrebné na to, aby mal istotu, že je skutočne tým pravým. Zdieľame veľa označení páči sa mi a nepáči sa mi, zatiaľ sme niekedy otvorene nesúhlasili; (Pamätajte, že som priznaný bez vedomia majiteľa počítača, takže to nie je spravodlivý barometer), ale naše náboženské, morálne, sociálne, kultúrne a politické hľadiská sú najčastejšie úzko prepojené a vytvárajú dôveru pre prijatie jeho odborných názorov a pokynov. Je to Deň vďakyvzdania a opätovné videnie tejto transparentnosti v blogu ma privádza k tomu, aby som sa s vami a za vás podelil o kúsok osobného poďakovania.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.