Ako vybudovať kultúru založenú na dátach, aby sa zvýšil konečný výsledok vašej spoločnosti

kultúra založená na dátach

Minulý rok mal dôsledky pre všetky priemyselné odvetvia a pravdepodobne ste na pokraji konkurenčného boja. S CMO a marketingovými oddeleniami zotavuje sa z roku zníženia výdavkov, kde tento rok investujete svoje marketingové doláre, vás môže presunúť na váš trh.

Teraz je čas investovať do správnych technologických riešení založených na dátach, aby ste získali lepšie marketingové informácie. Nie dláždená obývacia izba z nesúrodých kusov nábytku s vopred zvolenými farbami, ktoré na seba narazia (bežné riešenia), ale na mieru navrhnutá zostava, ktorá sa hodí do vášho jedinečného priestoru (vytvorenie vlastného riešenia Martech).

Ak sa zameriavate na generovanie a rast potenciálnych zákazníkov, kľúčom k dosiahnutiu lepších marketingových výsledkov je vytváranie kultúry posadnutej dátami a budovanie správnej technológie na ich využitie. Tu je postup:

1. Malé výhry môžu mať veľký vplyv

Či už sú vaše procesy založené na papieri, ako boli tie naše v roku 2014, alebo vlastníte a prevádzkujete plne funkčný marketingový balík s riešeniami ako HubSpot, Marketo alebo ActiveCampaign, hľadanie nových spôsobov pripojenia a používania vašich údajov sa môže pozastaviť, ak váš tím nie je zvyknutý na flexibilitu a zmeny.

Malé výhry môžu mať veľký vplyv.

Počnúc malými spôsobmi - napríklad pridaním niekoľkých polí údajov o službách zákazníkom do záznamov o marketingových kontaktoch - môžete odomknúť úspešnejšie kampane.

Keď váš tím zažije investíciu do dát vo forme výsledkov, posuniete mentalitu z „dovoľte mi pracovať s tým, čo je pohodlné“ na "aké nové štatistiky môžeme odomknúť? “

2. Investujte do správnych zdrojov

Ak sa chystáte radikálne zmeniť, aký úspešný môže byť váš marketing, skôr či neskôr narazíte na obmedzenia pri hotových riešeniach.

Nebudú sa škálovať tempom, ktoré potrebujete, a ich strategické ciele sa nebudú vždy zhodovať s vašimi.

Tieto robustné softvérové ​​platformy sa snažia obslúžiť stovky priemyselných odvetví a jedinečné parametre vašej spoločnosti si budú vyžadovať určité prispôsobenie na mieru, aby ste odomkli úroveň zacielenia, ktorá presahuje možnosti vašich konkurentov.

Ak chcete dosiahnuť lepšie výsledky, pravdepodobne budete musieť zmeniť súčasný stav investovaním do vlastného technologického personálu a vytlačením z bezpečných a pohodlných platforiem.

Postupná migrácia na vlastné riešenia a zameranie sa na najdôležitejšie potreby vašej organizácie ako prvé pomôžu ukázať pokrok a odôvodniť presunutie ďalších výdavkov smerom k budúcim zostaveniam. 

3. Prepojte svoje vyhliadky a údaje o zákazníkoch medzi kontaktnými bodmi

Nakoniec, z tehál na tehly, budete schopní vytvoriť jedinečné riešenie Martech, ktoré dokáže prepojiť rôzne oblasti vášho podnikania a získať tak lepší prehľad o zákazníkoch.

Predstavte si dostupnú úroveň zacielenia, keď do svojej budúcej marketingovej kampane vkladáte údaje zo živých volaní zákazníckych služieb a správy zásob v reálnom čase.

Vedieť, aké bolesti zažívajú jednotlivé segmenty publika - a zvyšovanie naliehavosti tým, že sa v reálnom čase zobrazuje množstvo zásob produktu, ktoré vám zostane - vám môže pomôcť dostať správne správy správnym ľuďom v správny čas.

Urobte tento krok o krok ďalej a predstavte si, ako môžu poznatky z tejto marketingovej kampane podporiť lepšie služby zákazníkom a správu zásob.

Teraz vytvárate platformu, ktorá môže pomôcť optimalizovať všetky aspekty vašej organizácie. 

4. Rozbaľte zmeny s najväčšou možnou veľkosťou vzorky

Tradičný marketingový test múdrosti s malou veľkosťou vzorky potom prevedie tieto zmeny na väčšie a väčšie skupiny. Tento prístup funguje dobre, keď sa zaoberáte marketingovými aktivitami v malom rozsahu. 

Ak prevádzkujete pobočky v celej krajine a prevádzkujete rôzne kampane v rôznych regiónoch, vplyv nového zadávania údajov môže v obmedzenom teste pôsobiť veľmi odlišne v porovnaní s rozsahom. 

Ak svoje zmeny odvážne rozšírite na väčšie publikum, môžete sa rýchlo učiť a nestrácať čas nekonečnými cyklami zavádzajúcich výsledkov. Väčšie testy znamenajú kratšie cesty k fungujúcemu riešeniu, ktoré môže slúžiť mnohým potrebám vášho podnikania. 

5. Učte sa a rýchlo sa prispôsobte

Testovanie vo veľkom meradle znamená, že potrebujete jasný a zavedený systém iterácií a dobrý spôsob filtrovania spätnej väzby, ktorá vás posúva vpred, oproti králikom jednorazových zmien, ktoré neoprávňujú náklady ani úsilie.

Skoré nastavenie tohto systému - keď prevádzkujete niekoľko kampaní ročne - vám môže pomôcť vyhnúť sa pokusom o zavedenie riešenia pri marketingu vo veľkom.

Identifikácia jasných KPI a dlhodobých cieľov celej organizácie môže pomôcť rozhodnúť sa, či podniknúť kroky na základe konkrétnej spätnej väzby. Navyše vám môže dať niečo, na čo treba poukázať, keď vysvetlíte svojmu tímu svoje rozhodnutia.

Pripravte sa na mierku

Ak sa sústredíte iba na nasledujúcu kampaň, môže byť plánovanie na ďalšie tri alebo päť rokov niekedy príliš ďaleko na to, aby ste dokázali presunúť zdroje.

Ak dokážete identifikovať dátové vstupy, ktoré by pomohli úspešnejšej nasledujúcej kampani, môžete začať uprednostňovať technológiu, ktorá sa má zaviesť - a aké bežné výmeny sú potrebné, aby sa tak stalo. 

Postupnou prácou môžete prepracovať mix spoločnosti Martech vo vašej organizácii a vytvoriť tak vlastné riešenie, ktoré môže podporiť novú éru marketingu založeného na dátach a odomknúť vyššie výsledky.

Začnite v malom a testujte vo veľkom a uvidíte posun v kultúre a zreteľnú návratnosť investícií.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.