Analýza a testovaniemarketingové nástroje

Ako kreatívny tím zostavil výkonnú kartu, aby preukázal svoju hodnotu pre C-Suite

Vysokokvalitný kreatívny obsah je pre digitálny marketing zásadný. Je to palivo pre automatizáciu marketingu, digitálnu reklamu a sociálne médiá. Napriek tomu, že kreatívny obsah hrá príliš veľkú rolu, zaujíma tím c-suite záujem o prácu, ktorá ho čaká do je to výzva. Niektorí vodcovia vidia úvodné informácie a väčšina vidia výsledok, ale len veľmi málo z nich vie, čo sa deje medzi tým.

V zákulisí sa toho odohráva veľa: stanovenie priorít pre projekty, vyváženie zdrojov návrhu, spätné e-maily, konfliktné priority, zmeny v dizajne, úpravy kopírovania, sledovanie spätnej väzby a mnoho ďalších úloh. Ročný odvetvový prieskum v poliach MotionMotNow dôsledne ukazuje, že kreatívci trávia približne 20 percent svojho času administratívnymi úlohami.

Keď sú kreatívci zaneprázdnení administratívnymi úlohami, nemajú dostatok priestoru na sústredenie sa na palivo, ktoré marketingový modul vyžaduje. V dôsledku toho sa práca hromadí a tlak rastie. Objem projektov, rýchlosť termínov a rozmanitosť digitálnych formátov skutočne zostali na päť najlepších výziev, ktorým čelia kreatívci za posledné tri roky.

Na zmiernenie tlaku požadujú kreatívni vodcovia vyšší rozpočet alebo zdroje a sú vždy vystavení odporu. Problém je dvojaký: vieme, že vyšší vedúci pracovníci nevidia prácu potrebnú na výrobu kvalitných kreatív - ale kreatívci sa tiež snažia preukázať hodnotu v jazyku, ktorému firma rozumie. 

Preto ten prístup Cherise Olesonová, senior kreatívny riaditeľ v spoločnosti Franklinova energia, vzal je tak efektívny. Aké metriky sa opýtala svojho výkonného tímu mysleli si boli užitočné. Potom našla spôsob, ako tieto údaje získať zo systému riadenia projektu tímu a vymodelovať kreatívny prehľad výsledkov. 

Štruktúra kreatívneho tímu

Vedeli sme, že ak dostaneme ich buy-in, mali by záujem o zobrazenie týchto metrík, keď sme ich predstavili. Je to naozaj ľahké pochopiť a stráviť informácie týmto vizuálnym spôsobom.

Cherise Oleson, konferencia Adobe MAX

Šesť kreatívnych metrík, o ktoré sa C-Suite stará

Prehľad sa aktualizuje štvrťročne a obsahuje šesť kľúčových metrík. Tieto metriky graficky znázorňujú stav zhruba 1,600 kreatívnych projektov, ktoré každý rok jej tím dokončí. Týchto šesť metrík nasleduje ďalej. 

Informačný panel marketingu kreatívneho tímu

Metrika 1: Počet momentálne prebiehajúcich projektov

Túto metriku je najlepšie zobraziť ako koláčový graf, ktorý zobrazuje počet otvorených projektov aj aktuálny stav projektu. Napríklad projekt môže čakať na zahájenie, bude predmetom kontroly alebo bude dokončený a ukončený u návrhára. Číslo ukazuje objem práce a stav, ktorý identifikuje možné úzke miesta. 

Metrika 2: Celkový počet dokončených projektov k dnešnému dňu (YTD)

Tím rozdelí celkový počet dokončených projektov do jednej z troch kategórií: 

  • dokončené v štandard doba
  • tie, ktoré boli fast-pásové
  • tých, o ktoré sa požiadalo ponáhľal

Fast-pásové projekty sú rýchle zmeny existujúcich projektov, ktoré si nevyžadujú veľa dizajnérskej práce. Napríklad zmena veľkosti grafiky alebo výmena log na banneri sú jednoduché projekty, ktoré je možné rýchlo zmeniť. 

ponáhľal projekty sú žiadosti so zrýchleným termínom. Tu je dôležitá časť: Tím Cherise určil priemer resp štandard kreatívny projekt trvá od začiatku do konca 30 dní. Takže rozhodnutie klasifikovať projekt ako „uponáhľaný“ bolo založené na dátach.

Metrika 3: Projekty s najvyššími kolami hodnotení YTD

Toto je zoznam top 10, na ktorom sa nikto zo spoločnosti nechce objaviť. Ukazuje, ktoré projekty si vyžiadali najviac kôl kontroly. Dohoda o úrovni služieb (SLA), ktorú má tvorivý tím so zainteresovanými stranami, umožňuje tri kolá kontroly. Ako referencia sa v správe Interného kreatívneho riadenia za rok 2020 zistilo, že 83 percent kreatívnych projektov vyžaduje päť alebo menej kôl kontroly. 

Ako je táto metrika užitočná pre vedenie? Tu je dobrý príklad: jeden projekt na zozname vyžadoval ohromujúcich 28 kôl kontroly, čo je príliš veľa. To dominuje času tvorivého tímu - na úkor ostatných zainteresovaných strán. Údaje izolujú problém - najmä ak ide o opakujúci sa problém s ktorýmkoľvek oddelením alebo zainteresovanými stranami - a vedenie ich môže vidieť, triediť a vyriešiť. 

Metrika 4: Vyžaduje sa priemerný čas potrebný na realizáciu projektov

Ako naznačuje nadpis, ukazuje sa to, koľko času (meraného v dňoch), ktoré dizajnéri priemerne strávia pri kreatívnych projektoch. Teraz je to dobré číslo, ale je obzvlášť užitočné sledovať ho v priebehu času. Napríklad keď spoločnosť Franklin Energy porovnáva túto metriku medziročne, môže preukázať, že znížila potrebný čas potrebný na praktické uskutočnenie. 

Metrika 5: Priemerný počet projektov na člena tímu

To ukazuje celkový počet dokončených projektov vydelený počtom prispievateľov do tvorivého tímu. Aj tu sa hodnota skutočne ukazuje vo viacročných porovnaniach. Spoločnosť Franklin Energy dokázala preukázať, že kreatívny tím dokončuje približne rovnaký počet projektov - aj keď sa čas na praktický dizajn znížil. 

Metrika 6: Priemerný čas potrebný na dokončenie kreatívneho projektu.

Posledná metrika predstavuje priemerný čas potrebný na dokončenie projektu. Toto je rovnaká metrika, ktorá vedie k úniku medzi nimi štandardzrýchlený, a ponáhľal projektov. Potom to posunie veci o krok ďalej a porovnáva priemerný čas na dokončenie každej z týchto kategórií s časom, ktorý tieto projekty strávili kontrolou. 

To ukazuje, že riadiaci pracovníci často potrebujú čas na dokončenie kreatívneho projektu, ktorý závisí od času, ktorý zainteresované strany zaberú pri kontrole. Toto dostane vedenie, aby zdôraznilo význam spoločnosti pre rýchle prehodnocovanie projektov a udržiavanie vecí v pohybe. 

Budovanie dôvery a dôveryhodnosti pomocou údajov

Väčšina vedúcich marketingu pripúšťa, že marketing závisí od kreativity. Pochopiť, čo všetko je potrebné na to, aby ste uviedli kreativitu do života, však niekedy pôsobí étericky. Kreatívny prehľad výsledkov demystifikuje kreativitu, ktorá sa prileje do projektov. To zase buduje dôveru, dôveryhodnosť a posilňuje vzťah medzi kreatívou a marketingom - a to vedie k lepším obchodným výsledkom.

Molly Clarková

Molly Clark je riaditeľkou marketingu v spoločnosti inMotionNow. Má viac ako 10 rokov skúseností v oblasti digitálneho marketingu, marketingových operácií, kreatívneho pracovného toku, stratégie a vývoja.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.