Ponorte sa hlbšie do svojich výsledkov prieskumu: Analýza medzi kartami a filtrami

výsledky krížovej tabuľky a filtrovať výsledky prieskumu
75% tých, ktorí majú radi mačky a zaujímajú sa o môj parfumovaný výrobok pre mačky, sú ženy.

Robím marketing pre sociálne médiá pre SurveyMonkey, takže som veľkým zástancom využívania online prieskumov na oslovenie vašich zákazníkov s cieľom robiť lepšie a strategickejšie obchodné rozhodnutia. Z jednoduchého prieskumu môžete získať veľa poznatkov, najmä keď viete niečo o jeho vytvorení a analýze. Je zrejmé, že vypracovanie a vypracovanie dobrého prieskumu je dôležitou súčasťou tohto procesu, ale všetka táto front-end práca znamená veľmi málo, ak neviete, ako analyzovať svoje výsledky.

Na serveri SurveyMonkey ponúkame množstvo nástrojov, ktoré vám pomôžu nakrájať, nakrájať na kocky a dať zmysel vášmu rande. Dve z najužitočnejších sú krížové záložky a filtre. Poskytnem vám stručný prehľad a prípad použitia pre každú z nich, aby ste vedeli, ako ich implementovať pre vaše potreby.

Čo sú krížové karty?

Krížové tabuľky je šikovný analytický nástroj, ktorý poskytuje priame porovnanie dvoch alebo viacerých otázok z prieskumu. Keď použijete filter viacerých kariet, môžete vybrať odpovede, ktoré chcete segmentovať, a zistiť, ako tieto segmenty odpovedali na každú otázku vo vašom prieskume.

Takže ak ste zvedaví, ako napríklad ľudia rôzneho pohlavia odpovedali na vaše rôzne otázky z prieskumu, zahrnuli by ste otázku z prieskumu, ktorá sa pýta na pohlavie vašich respondentov. Potom, čo použijete krížovú kartu, uvidíte, ako muži odpovedali v porovnaní so ženami.

Krížová karta SurveyMonkey

Ženy uvádzali väčší záujem o mačky ako muži, takže ak predávate produkt pre mačky, možno by ste ho mali zamerať na ženy.

To môže byť vo vašej marketingovej stratégii skutočne užitočné. Vedenie krížových kariet vám môže veľa povedať o tých, ktorých váš nápad alebo produkt môže zaujímať - môže segmentovať tých, ktorí na váš návrh reagovali priaznivo, podľa vekovej skupiny, pohlavia, preferencie farieb - ktorúkoľvek kategóriu, ktorú zahrniete ako otázku v prieskume, možno použiť na ďalšie rozdelenie odpovedí pomocou krížových kariet.

Čo je filtrovanie?

Ak na svoje výsledky použijete filter, uvidíte segment svojich respondentov odstránený z ostatných. Môžete filtrovať podľa odpovedí, podľa vlastných kritérií alebo podľa vlastnosti (dátum, dokončené vs. čiastočne dokončené odpovede, e-mailová adresa, meno, adresa IP a vlastné hodnoty), aby ste zúžili svoje výsledky, takže sa vám zobrazujú iba odpovede od ľudí, ktorí zaujímať ťa.

Takže ak napríklad uvádzate na trh produkt pre milovníkov mačiek, a jedna z vašich otázok z prieskumu sa pýta, či majú vaši respondenti radi mačky, odpovede ľudí, ktorí na túto otázku odpovedali „nie“, pravdepodobne nebudú veľmi zaujímať. Použite filter, ktorý vyberie iba ľudí, ktorí odpovedali „áno“ alebo „možno“ (ak to bola možnosť), a uvidíte iba výsledky potenciálnych zákazníkov.

výsledky filtra

Akonáhle filtrujeme ľudí s mačkami, zistíme, že väčšina respondentov stále nemá záujem o náš mačací parfém. Zvažujeme investíciu do nového produktu.

 Kombinujte filtre a krížové karty pre lepšiu analýzu prieskumov

Možno by vás zaujímalo, či môžete súčasne používať filtre a krížové karty? Odpoveď je áno! Je to užitočná stratégia na zníženie hluku a pochopenie vašich odpovedí.

Najskôr použite filter. Takže ľudia, ktorí sú potenciálnymi zákazníkmi, na základe nášho predchádzajúceho príkladu. Potom použite svoju krížovú kartu a zistite, ako sa cítia rôzne skupiny potenciálnych zákazníkov. Takže keď sa vrátime k nášmu príkladu milovníkov mačiek, najskôr by ste použili filter, takže by ste sa len pozerali na odpovede od ľudí, ktorých by mohol váš produkt zaujímať.

Potom použite krížovú kartu, aby ste vedeli vek (pohlavie, úroveň príjmu a umiestnenie tu môžu byť tiež zaujímavými faktormi) a voila. Zostane vám komplexný pohľad na vašich potenciálnych zákazníkov, ktorý môže byť rozdelený podľa veku, pohlavia alebo čohokoľvek, čo sa vám páči.

výsledky krížovej tabuľky a filtrovať výsledky prieskumu

75% tých, ktorí majú radi mačky a zaujímajú sa o môj parfumovaný výrobok pre mačky, sú ženy.

Nezabudnite si vopred premyslieť faktory, ktoré budú vo vašej analýze zaujímavé, aby ste ich mohli naplánovať vo svojom návrhu prieskumu. Ak si to vo svojom pôvodnom prieskume nepožiadate, nebude možné vytvoriť krížovú úroveň úrovne príjmu.

Dúfame, že tento prehľad analýz medzi kartami a filtrami bol pre vás užitočný! Stále máte ďalšie otázky spojené s analýzou prieskumu? Čo napríklad príklad štatistiky, ktorú ste získali pomocou funkcií krížových kariet alebo filtra? Povedzte nám o tom v sekcii komentárov nižšie. Vďaka!

Jeden komentár

  1. 1

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.