V dnešnom sociálnom svete má pre značky prvoradý význam spojenie toho, čo zákazník skutočne hovorí. V tomto kontexte môže byť užitočným nástrojom pozornosť.
Attention's text analytika nástroj extrahuje fakty, vzťahy a sentimenty z labyrintu odpovedí prijatých v súvislosti napríklad s propagačnou kampaňou, tweetom, aktualizáciou na Facebooku, blogovým príspevkom, reakciami na prieskum - no, dostanete drift! Extrakcia Attensity motor aplikuje jazykové princípy preverené prirodzeným časom a výsledky mnohoročného výskumu spracovania prirodzeného jazyka (NLP,) strojového učenia, umelej inteligencie a sémantiky na prevod neštruktúrovaného textu vo voľnom formáte na identifikovateľné fakty a udalosti v relačnom formáte. Rozkladá vety, oddeľuje hercov, činy a objekty.
Attensity tiež ponúka podrobného zákazníka analytika. Nástroje Attensity pomáhajú značkám zhromažďovať, čo musí zákazník povedať, na viacerých kanáloch sociálnych médií a zároveň automatizovať proces. Úlohu ešte viac uľahčuje množstvo intuitívnych nástrojov na správu a analýzu pomocou jednoduchého a ľahko použiteľného rozhrania typu drag-and-drop. Je to vynikajúci príklad toho na blogu Attensity, kde sú analyzovať United Airlines.
Marketingoví pracovníci môžu nasadením nástrojov Attensity -
- Prevod popisných údajov na vyčísliteľné údajea zhromaždiť údaje zo všetkých rozdielnych zdrojov do jedného 360-stupňového pohľadu pripraveného na objektívnu analýzu
- Spravujte preťaženie informáciami správnou cestou vyhodením odpadu a analýzou iba zmysluplných údajov, čo šetrí čas a zdroje
- Odstráňte skreslenia v dôsledku jazykovej zložitosti, kultúrnych nuancií a kontextových problémov, ktoré všetky zohrávajú hlavnú úlohu v komunikácii ľudí, prinášajú všetky údaje na jednu úroveň.
Takéto výhody sa prejavujú lepšou spätnou väzbou, lepším porozumením základných problémov, zrýchlenými reakciami na problémy a zvýšenou transparentnosťou, zlepšením efektívnosti, produktivity a kvality rozhodovania.
Keďže viac ako 85 percent všetkých elektronických údajov je uložených neštruktúrovane, je význam týchto nástrojov určite podceňovaný. Ďalšie informácie o Attensity nájdete na Stránka zdrojov Attention - plné produktových brožúr, elektronických kníh, publikácií a prípadových štúdií!
