Spoločnosti SaaS Excel v úspechu zákazníkov. Môžete tiež ... A tu je návod

Softvér nie je len nákup; je to vzťah. Ako sa vyvíja a aktualizuje tak, aby spĺňal nové technologické požiadavky, rastie vzťah medzi poskytovateľmi softvéru a koncovým používateľom-zákazníkom-ako pokračuje cyklus večného nákupu. Poskytovatelia softvéru ako služby (SaaS) často vynikajú v zákazníckych službách, aby prežili, pretože sú zapojení do cyklu večného nákupu viacerými spôsobmi. Dobrý zákaznícky servis pomáha zaistiť spokojnosť zákazníkov, podporuje rast prostredníctvom sociálnych médií a odporúčaní ústneho podávania a dáva