Ako si vybrať najlepšie kanály pre vašu stratégiu podpory zákazníkov

S príchodom obchodných hodnotení, online recenzií a sociálnych médií je úsilie zákazníckej podpory vašej spoločnosti neoddeliteľnou súčasťou reputácie vašej značky a vášho online zákazníckeho zážitku. Úprimne povedané, nezáleží na tom, aké veľké je vaše marketingové úsilie, ak chýba vaša podpora a skúsenosti. Značka pre spoločnosť je ako reputácia človeka. Reputáciu si získavate tým, že sa snažíte robiť dobre veci. Jeff Bezos Sú vaši zákazníci a vy