János Szabó

János Szabó je digitálny stratég a odborník na komunikáciu. Po viac ako 10 rokoch skúseností reklamnej agentúry vytvoril aplikáciu vizuálnej komunikácie s viac ako 2 miliónmi stiahnutí. János dnes vedie tím spoločnosti Chatler, ktorá predstavuje vrstvu AI v oblasti starostlivosti o zákazníka.
  • Umelá inteligenciaĽudia vs Chatbots

    Ľudia vs. Chatboti: Kto zvládne starostlivosť o zákazníka?

    V roku 2016, keď sa chatboty stali populárnymi, každý povedal, že nahradia ľudských agentov v oddeleniach starostlivosti o zákazníkov. Po zhromaždení 2.5-ročných skúseností s chatbotmi Messenger dnes realita vyzerá trochu inak. Otázka nie je o tom, že chatboty nahradia ľudí, ale skôr o tom, ako môžu chatboty spolupracovať s ľuďmi ruka v ruke. Technológia Chatbot bola veľkým prísľubom…

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.