5 lekcií získaných z viac ako 30 miliónov individuálnych zákazníckych interakcií v roku 2021

V roku 2015 sme sa s mojím spoluzakladateľom rozhodli zmeniť spôsob, akým marketéri budujú vzťahy so svojimi zákazníkmi. prečo? Vzťah medzi zákazníkmi a digitálnymi médiami sa zásadne zmenil, ale marketing sa s tým nevyvíjal. Videl som, že existuje veľký problém medzi signálom a šumom, a pokiaľ značky neboli hyperrelevantné, nedokázali dostať svoj marketingový signál dostatočne silný na to, aby ho bolo počuť cez statický náboj. Tiež som videl, že temná sociálna bola na vzostupe, kde