3 kľúče k budovaniu úspešného programu chatového marketingu

AI chatboti môžu otvoriť dvere k lepším digitálnym zážitkom a zvýšeniu počtu zákazníkov. Môžu však tiež posilniť vaše skúsenosti so zákazníkmi. Tu je návod, ako to urobiť správne. Dnešní spotrebitelia očakávajú, že firmy budú poskytovať osobné služby a zážitky na požiadanie 24 hodín denne, sedem dní v týždni, 365 dní v roku. Spoločnosti v každom odvetví musia rozšíriť svoj prístup, aby poskytli zákazníkom kontrolu, ktorú hľadajú, a premenu ich prílivu