Štvorbodový plán na premenu vašich zákazníkov B4B na evanjelistov značky

Ak ste strávili večer v meste, ktoré ste nikdy predtým nenavštívili, a mali ste dve odporúčania reštaurácie, jedno od hotelového vrátnika a jedno od priateľa, pravdepodobne by ste sa riadili radami svojho priateľa. Všeobecne považujeme názory ľudí, ktoré poznáme a máme radi, za dôveryhodnejšie ako odporúčanie cudzinca - je to len ľudská povaha. Aj preto značky typu business-to-consumer (B2C) investujú do ovplyvňovacích kampaní - priateľské odporúčania sú neuveriteľne silným reklamným nástrojom. To