Každý akceptuje všadeprítomnosť mobilných zariadení. Na mnohých dnešných trhoch – najmä v rozvojovom svete – to nie je len prípad najskôr mobilný ale iba mobil.
Pre marketérov pandémia urýchlila prechod na digitál v rovnakom čase, keď sa postupne ukončuje možnosť zacielenia na používateľov prostredníctvom súborov cookie tretích strán.
To znamená, že priame mobilné kanály sú teraz ešte dôležitejšie, aj keď mnohé značky stále spájajú hlúpe a nesúrodé marketingové kampane, ktoré nemotorne premosťujú priepasť medzi tradičnými online a najskôr mobilný prístupy.
Existuje veľa bolestivých bodov, najmä nedostatok konzistentného ID používateľa na rôznych platformách a kanáloch. Koncový používateľ sa často stáva nadmerným spamom a posolstvo značky je nekonzistentné – alebo sa úplne stratí.
Upstream vyvinul svoju Rast platforma mobilného marketingu v snahe riešiť tieto problémy. Platformu odhalila práve v čase, keď pandémia COVID-19 obrátila svet hore nohami a pre väčšinu firiem sa digitálna angažovanosť stala nevyhnutnosťou a nie luxusom.
Čo je teda rast?
Začnime so základmi. Grow je platforma digitálneho marketingu, ktorá umožňuje organizáciám poskytovať viackanálové zapojenie zákazníkov, predovšetkým prostredníctvom mobilných zariadení, pomocou kanálov, ako sú mobilné webové stránky, SMS, RCS, upozornenia zariadení a sociálne siete. Ponúka sa ako samoobslužná platforma pre automatizáciu marketingu. Upstream má však aj ponuku riadených služieb, ktorá funguje dobre v situáciách, keď zákazníci nemajú dodatočnú šírku pásma alebo odborné znalosti na spustenie sofistikovaných digitálnych marketingových kampaní.
Cieľom platformy je byť a rýchlo občerstvenie pre značky. Spája vytváranie obsahu, automatizáciu kampaní, analýzy, štatistiky o publiku, predchádzanie podvodom s reklamami a možnosti správy kanálov do jednej platformy.
- Prvým krokom je vytvorenie cez Štúdio kampaní kde klienti môžu vytvárať dynamické, viackanálové cesty bez akýchkoľvek skúseností s kódovaním. Ide o veľmi intuitívny zážitok, ktorý pomocou drag and drop vytvoríte, upravíte a zobrazíte náhľad každého používateľského prostredia.
- Nasleduje mierka. The marketing Automation Tento nástroj umožňuje organizáciám automatizovať marketingové toky na zákazníka s cieľom dosiahnuť prispôsobené nákupné cesty, takže marketing vo veľkom rozsahu môže byť stále relevantný, kontextovo vedomý a osobný.
- و Správa publika umožňuje podnikom získavať, spravovať, definovať, analyzovať a aktivovať údaje o zákazníkoch na presnejšiu realizáciu kampane, ktorá presahuje rámec základných súborov údajov, takže rozpočty možno lepšie prideľovať.
- A potom je tu Štatistiky a analýza funkcie, ktoré tvoria chrbticu platformy Grow. Zavedením obrovského množstva údajov do práce môžu podniky zdokonaľovať kampane, aby boli postupom času čoraz efektívnejšie, a to zhromažďovaním štatistík o výkonnosti, zapojení, miznutí, výnosoch a ďalších.
Ochrana pred podvodmi prichádza prostredníctvom Secure-D, funkcie proti podvodom spoločnosti Upstream, ktorá chráni pred podvodmi s reklamami pomocou vstavaného prediktívneho blokovania reklamy, blokovania vzorcov správania, procesu zúčtovania poplatkov, upozornení na infikované zariadenia, kalibrácie, vyšetrovania incidentov a zabezpečeného rozhrania.
Tak to všetko do seba zapadá. Teraz sa pozrime na to, ako platformu využívajú pokrokové značky.
Keďže zánik cookies tretích strán je pevne na obzore, slávna značka piva potrebovala začať budovať priame vzťahy so zákazníkmi na jednom zo svojich kľúčových trhov – v Brazílii. Tvárou v tvár takejto zmene chcela značka začať budovať arzenál prvá párty údaje, takže by mohla vyvinúť priamejší spôsob zapojenia publika a propagácie nových ponúk – a lepšie rozdeliť svoj marketingový rozpočet.
Použitím Rast platforme sa značke podarilo získať prístup k predplatiteľskej základni veľkého brazílskeho mobilného operátora – výmenou za ich údaje ponúka 50 MB bezplatných mobilných dát. Za týždeň vygeneroval viac ako 100,000 XNUMX potenciálnych zákazníkov. To jej poskytlo veľkú zásobu vyhliadok, s ktorými by sa mohla zapájať a posielať propagačné akcie, a obnovila svoj marketingový potenciál v regióne.
Ďalší zákazník, popredný telekomunikačný operátor v Južnej Afrike, potreboval na svojom miestnom trhu zvýšiť plošné využívanie svojej služby streamovania hudby. Operátor však čelil problémom so získavaním zákazníkov a speňažením, keďže predchádzajúce marketingové kampane nefungovali dobre. Z dlhodobého hľadiska potrebovala novú službu, aby mohla priamo súťažiť so Spotify a Apple Music a stala sa hlavnou službou streamovania hudby v Južnej Afrike.
Za prvé tri mesiace kampane zaznamenal operátor ohromujúci 4-násobný nárast aktívnej používateľskej základne svojej hudobnej streamovacej služby. Počas 8-mesačnej kampane pribudlo do služby takmer 2 milióny (1.8 milióna) nových predplatiteľov. Len za 8 mesiacov značka premenila vysokokvalitnú, ale nedostatočne výkonnú digitálnu službu na robustný zdroj opakujúcich sa príjmov a lídra na trhu v tejto oblasti.
Stručne povedané, poslaním Grow je urobiť mobilný marketing opäť skvelým, poskytnúť používateľom čo najväčšiu cestu zákazníka, prispôsobenú ich vlastnej osobnosti a potrebám, čím sa marketingová efektivita pre firmy dostane na úplne novú úroveň. Ukázalo sa, že platforma poskytuje 3x vyššiu mieru konverzácie a 2x vyššiu mieru zapojenia v porovnaní s tradičnou digitálnou kampaňou s absolútne nulovou potrebou vstupných investícií.
Toto je mobilný marketing urobený správne.
O Upstreame
Upstream je popredná technologická spoločnosť v oblasti mobilného marketingu na najdôležitejších rozvíjajúcich sa trhoch sveta. Jej platforma pre automatizáciu mobilného marketingu Grow, jedinečná svojho druhu, spája inovácie v oblasti automatizácie marketingu a dát, zabezpečenia pred podvodmi s online reklamou a viackanálovej digitálnej komunikácie zameranej na vytváranie personalizovaných skúseností pre koncových spotrebiteľov. S viac ako 4,000 1.2 úspešnými mobilnými marketingovými kampaňami pomáha tím Upstream svojim zákazníkom, popredným značkám po celom svete, efektívnejšie komunikovať so svojimi zákazníkmi, zvyšovať digitálny predaj a zvyšovať ich príjmy. Upstream riešenia sú zamerané na 45 miliardy spotrebiteľov vo viac ako XNUMX krajinách Latinskej Ameriky, Afriky, Stredného východu a juhovýchodnej Ázie.
