-
Analýza a testovanie
CX verzus UX: rozdiel medzi zákazníkom a používateľom
CX/UX – líši sa len jedným písmenom? No, viac ako jedno písmeno, ale medzi prácou Customer Experience a User Experience je veľa podobností. Profesionáli s ktorýmkoľvek zameraním pracujú na tom, aby sa dozvedeli o ľuďoch prostredníctvom výskumu! Podobnosti zákazníckej skúsenosti a používateľskej skúsenosti Ciele a proces zákazníckej a používateľskej skúsenosti sú často podobné. Obaja majú: Pocit, že…