Vyvarujte sa tomu, aby vás agentúry zadržiavali ako rukojemníkov

rukojemníkov

Vlastníctvo mojej agentúry otvorilo oči tomu, ako sa robí podnikanie ... a nie je to pekné. Nechcem, aby tento post bol postom agentúry, pretože sa vcítim do mnohých agentúr a do zložitých rozhodnutí, ktoré musia robiť. Keď som prvýkrát začínal, bol som idealista, že ním nechcem byť Že agentúra - jedna z tých agentúr, ktoré poniklovali a tlmili klientov, každý deň sa snažili ich predať ďalej, vnadili a prepli, alebo nabili viac na držiak, keď sa dali dokopy.

Mali sme veľmi voľnú zmluvu, ktorá umožňovala klientom odísť, keď chceli, ale to sa nám tiež vypomstilo - mnohokrát. Namiesto toho, aby sa používal ako výstup, keď veci nefungujú, sme mali niekoľko klientov, ktorí sa zaregistrovali do nášho systému paušálnych sadzieb, agresívne tlačili, aby stihli ešte viac práce, ako sme sľúbili, a potom sme prestali, aby sme za to neplatili po ceste. To nás stálo veľa času a peňazí.

To znamená, že stále nenávidíme dostávanie takýchto e-mailov:

e-mailová rukojemnícka agentúra

To spôsobuje dva obrovské problémy. Po prvé, klient teraz nemá peniaze a je závislý na agentúre, s ktorou strávil svoj rozpočet. Po druhé, klient je teraz naštvaný na agentúru a šanca, že sa veci otočia, nie je dobrá. To znamená, že možno budú musieť odísť a začať odznova. Nákladný proces, ktorý si možno nemôžu dovoliť.

V závislosti od zmluvy s agentúrou môže byť agentúra tiež v práve. Možno agentúra vynaložila veľa úsilia na prítomnosť na webe a pracuje na zmluve, v ktorej klient spláca splátkový plán. Poradie webu môže chvíľu trvať (aj keď som prekvapený, že SEO konzultant by zaujal konkurenčných klientov). Nemusí to byť vôbec rukojemnícka situácia.

Ak si myslíte, že sa agentúra mýli, nech sa deje čokoľvek, možno budete chcieť skontrolovať svoje zmluvy. Ak napríklad zadáme animáciu agentúre, pravdepodobne dostaneme späť iba výstupné video. Väčšina agentúr neposkytuje nespracované súbory After Effects, pokiaľ to nie je súčasťou dohody. Ak chcete upraviť animáciu, pravdepodobne sa budete musieť vrátiť k zdrojovej agentúre a zaistiť ďalšiu zmluvu.

Ako sa vyhnúť situáciám rukojemníkov agentúry

V digitálnom marketingu vám odporúčame, aby ste vždy nadviazali vzťah s vašou agentúrou s tým, že budete vedieť toto:

  • Domain Name - kto vlastní doménové meno? Boli by ste prekvapení, koľko agentúr zaregistruje názov domény pre klienta a potom si ho ponechá. Našich klientov vždy prinútime zaregistrovať a vlastniť doménu.
  • hosting - ak prerušite vzťahy s vašou agentúrou, musíte premiestniť svoje stránky k inému hostiteľovi alebo môžete zostať u nich? Pre našich klientov často nakupujeme hosting, ale vždy je to na ich meno, takže ak nás opustia, môžu nám jednoducho odobrať prístup.
  • Surový majetok - návrhové súbory ako Photoshop, Illustrator, After Effects, Code a ďalšie zdroje použité na vývoj ďalších mediálnych výstupov sú často majetkom agentúry, pokiaľ sa nedohodnete inak. Keď napríklad vyvíjame infografiku, vraciame súbory Illustrator, aby ich naši klienti mohli znova využiť a maximalizovať ich hodnotu. Boli by ste prekvapení, koľkí nie.

Nákup verzus leasing

Všetko závisí od toho, či kupujete a vlastníte práva na všetko, čo vaša agentúra robí, alebo či si ponechávajú niektoré z práv na prácu, ktorú robia. My vždy ujasnite si to s našimi klientmi. Vyvinuli sme niekoľko riešení s klientmi, kde sme udržali nízke náklady dojednaním zmluvy, kde sme spoluvlastnili aktíva. To znamená, že by sme ich mohli znova použiť pre ďalších klientov, ak by sme chceli. Príkladom je a platforma umiestnenia obchodu sme vytvorili pred rokmi pomocou služby Mapy Google.

Právne reči môžu byť v rámci štandardnej profesionálnej dohody ťažko čitateľné, takže o nich vedzte. Jednoduchý spôsob je položiť si otázku:

  • Čo sa stane, ak ukončíme náš obchodný vzťah? Vlastním to alebo vy?
  • Ako sa to stane, ak po ukončení nášho obchodného vzťahu potrebujeme úpravy?

V tomto článku tiež netlačím na to, že by ste mali vždy rokovať o vlastníctve agentúry. Agentúry často môžu získať veľmi konkurenčné ceny, pretože už vykonali základné práce a vlastnia aktíva a nástroje na vykonávanie úloh. Toto je skôr a prenájom or splátka môžete pracovať vo svoj prospech, ak si chcete ušetriť peniaze.

Napríklad môžeme oceniť celý web a všetky médiá za 60 5 dolárov, ale vyjednáme splátku XNUMX XNUMX dolárov mesačne. Výhodou pre zákazníka je rýchle uvedenie stránky bez nutnosti platiť všetky peniaze vopred. Ale agentúra to má z toho dôvodu, že s pribúdajúcim rokom majú stály príjem. Ak sa klient rozhodne zmluvu skrátiť a omeškať, môže s ňou stratiť aj aktíva. Alebo môžu vyjednať paušálnu platbu za nákup majetku.

Teraz pracujeme s našimi právnikmi na lepšom definovaní tejto ponuky pre klientov. Môžeme ponúknuť tri rôzne zmluvy, vrátane čistého poradenstva bez majetku, vykonania, pri ktorom si ponecháme práva na prácu pri nižšej sadzbe, a vykonania, keď si naši klienti ponechajú práva na prácu pri vyššej sadzbe.

Takto môžu spoločnosti, ktoré sa domnievajú, že môžeme mať príliš vysoké ceny, s nami spolupracovať za nižšiu cenu ... ale ak budeme úspešní a budú chcieť, vlastné práva na dielo, budú musieť tento nákup vyjednať od nás. Alebo môžu jednoducho odísť a my necháme prácu tak, aby sme ju mohli znova použiť pre iného klienta.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.