Smarketing: Zosúladenie obchodných a marketingových tímov B2B

B2B zosúladenie predaja a marketingu

Vďaka informáciám a technológiám na dosah ruky sa nákupná cesta nesmierne zmenila. Kupujúci v súčasnosti uskutočňujú svoj výskum dlho predtým, ako budú hovoriť s obchodným zástupcom, čo znamená, že marketing hrá väčšiu rolu ako kedykoľvek predtým. Zistite viac o dôležitosti „smarketingu“ pre vaše podnikanie a o tom, prečo by ste mali zosúlaďovať svoje obchodné a marketingové tímy.

Čo je to „Smarketing“?

Smarketing zjednocuje vaše obchodné sily a marketingové tímy. Zameriava sa na zosúladenie cieľov a misií týkajúcich sa spoločných cieľov v oblasti výnosov. Spojením týchto dvoch skupín profesionálov dosiahnete:

  • Lepšia miera získavania zákazníkov
  • Vylepšené uchovanie výnosov
  • Zvýšený rast

Prečo musí vaša spoločnosť investovať do „marketingu“?

Nesprávne nastavenie vašich marketingových a predajných tímov môže spôsobiť viac škody, ako by ste si mohli myslieť. Tieto skupiny ľudí sa tradične rozdelili do dvoch síl. Aj keď sú ich pracovné miesta veľmi odlišné, ich ciele sú v konečnom dôsledku rovnaké - prilákať nových zákazníkov a upriamiť pozornosť na ich značku.

Ak sa nechajú na svojich silách, marketingové a obchodné oddelenia sú navzájom v rozpore. Aj keď ich spojíte, štúdie ukázali, že môžete dosiahnuť 34% zvýšenie výnosov a 36% zvýšenie retencie zákazníkov.

Prečo? Pretože toto zjednotenie tímov umožňuje vašej spoločnosti lepšie porozumieť vašim zákazníkom, a tým informuje o vytváraní obsahu, reklám a dosahu spotrebiteľov spôsobmi, ktoré zvyšujú povedomie. Každá rola dopĺňa druhú.

Marketingoví odborníci zbierajú údaje z prehľadov zákazníkov a vyvíjajú obsah, ktorý uľahčuje proces generovania prichádzajúcich zákazníkov. Od tejto chvíle vedie predajný tím s týmito zákazníkmi kompletný dosah a priamu komunikáciu s potenciálnymi zákazníkmi. Ako vidíte, má zmysel, aby boli tieto skupiny iba na jednej stránke.

Zameranie na zameranie na zákazníka

Ak máte obchodný model zameraný na zákazníka, často ste už na ceste k víťaznej stratégii. Nemali by ste sa sústrediť na to, čo môžu vaše obchodné a marketingové tímy urobiť pre vaše podnikanie. Skôr by ste sa mali snažiť prísť na to, ako môžu uspokojiť potreby vašich potenciálnych zákazníkov. Ak chcete posilniť svoj zisk, spojte svoje obchodné a marketingové tímy, aby našli spôsoby, ako splniť požiadavky publika a ponúknuť riešenia ich bolestivých miest.

Zladenie predaja a marketingu s jedným súborom cieľov môže viesť k:

  • O 209% vyššie výnosy z marketingu
  • O 67% vyššia účinnosť pri uzatváraní obchodov
  • Lepšie využitie marketingových materiálov

Vedeli ste, že 60% až 70% všetkých vytvorených marketingových materiálov zostáva nevyužitých? Je to preto, že ak nepoužívate taktiku nakupovania, ľudia, ktorí vytvárajú obsah vo vašom marketingovom oddelení, nechápu, čo vaši predajcovia potrebujú. 

Partnerstvo so spoločnosťou, ktorá vám môže pomôcť zamestnať marketing na vašom pracovisku

Ak hľadáte predajcov, ktorí ponúkajú schopnosť zvýšiť vaše úsilie v oblasti predaja produktov a spojiť svoje obchodné a marketingové skupiny, hľadajte spoločnosť, ktorá zaujme k ceste za zákazníkom holistický prístup. Chcete podnik, ktorý navrhuje, nasadzuje a riadi proces predaja spôsobom, ktorý dáva zmysel vašej značke a zákazníkom, ktorých sa snažíte prilákať.

Pamätajte, že každý kontaktný bod medzi vašim podnikaním a publikom je dôležitý. Od kvalifikácie vedúcich po obnovenie zákazníkov, vždy existuje príležitosť vytvoriť výnimočný zážitok založený na dôvere, lojalite a výsledkoch.

Všetko je to o vynikajúcom školení, prvotriednych nástrojoch a procesoch a ochote zmeniť spôsob, akým ste vždy robili veci pre zlepšenie svojho podnikania. Náš tím v ServiceSource je lídrom v outsourcingových riešeniach pre korporácie, aby sa spojil s odborníkom kontaktujte nás ešte dnes.

infografika zarovnania predajného marketingu b2b

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.