Autotarget: Behavioral Marketing Engine for Email

Depositphotos 86049558 m 2015

Databázový marketing je predovšetkým o indexovacie správanie, demografické údaje a predvídanie analytika na svoje vyhliadky, aby ste im mohli predávať inteligentnejšie. Vlastne som produktový plán napísal pred niekoľkými rokmi štatisticky skóre e-mailových účastníkov na základe ich správania. To by marketingovým pracovníkom umožnilo segmentovať ich populáciu predplatiteľov podľa toho, kto bol najaktívnejší.

Vďaka indexovaniu správania môžu marketingoví pracovníci obmedziť zasielanie správ alebo testovať rôzne správy tým zákazníkom, ktorí neotvorili e-mail, neprekonali preklik alebo neuskutočnili nákup (konverziu). Umožnilo by to tiež marketingovým pracovníkom odmeňovať a lepšie zacieliť svojich najaktívnejších predplatiteľov. Táto funkcia nebola nikdy schválená na to, aby sa s touto spoločnosťou stala produktom, ale iná spoločnosť sa dostala na túto úroveň databázového marketingu a zložitosti segmentácie, iPost.

iPost uviedla do svojej zostavy veľmi robustný modul na zacielenie správania, tzv Automatické zacielenieTM (kliknutím obrázok zväčšíte):

automatický cieľ

Craig Kerr, viceprezident pre marketing spoločnosti iPost, poskytol nasledujúce informácie týkajúce sa produktu:

Automatické zacielenieTM

Autotarget spoločnosti iPost umožňuje obchodníkom dramaticky vylepšiť výsledky e-mailových marketingových kampaní pomocou predikcie analytika. Ukázalo sa, že použitie automatického zacielenia zvyšuje ziskovosť e-mailových kampaní minimálne o 20 percent a výrazne znižuje cenové zľavy a zvyšuje otvorené ceny.

Napríklad jedna spoločnosť zvýšila ziskovosť e-mailového marketingu o 28%, znížila zľavy, a to aj na tomto náročnom trhu, o 40% a zvýšila otvorené sadzby o 90% už po niekoľkých mesiacoch používania automatického zacielenia. Autotarget eliminuje dohady a nahrádza ich osvedčenou automatizovanou metodikou, ktorá zaisťuje, že sa správny e-mail pošle správnej osobe v správnom čase.

Mnoho e-mailových obchodníkov sa pýši tým, ako veľmi rozšírili svoj e-mailový zoznam. A oni, tradične, jednoducho odstrelili tak často, ako mohli, čo najväčšiemu počtu ľudí na zozname e-mailov. Tento prístup je stratou zdrojov a bezpečným spôsobom, ako stratiť zákazníkov: Zatiaľ čo niektorí zákazníci chcú dostávať časté komerčné e-maily, iní ich rýchlo považujú za spam a odosielateľa za spamera.

Unikátna prediktívna analytická technológia Autotarget robí obchodníkom ťažkú ​​prácu tým, že automaticky využíva informácie, ktoré už o zákazníkoch zhromažďujú? všetkých svojich kanáloch. Autotarget, nový v najnovšej verzii, spolupracuje s akýmkoľvek poskytovateľom e-mailových služieb (ESP).

Ako funguje automatické zacielenie

Automatické zacielenie je riadené dvoma dátovými tokmi: po prvé, prekliknutie e-mailom a kliknutie na zobrazenie a druhé, nákupné správanie naprieč kanálmi. Automatické zacielenie automaticky a nepretržite získava kliknutia na e-maily a prezerá si údaje o správaní priamo od súčasného poskytovateľa e-mailových služieb spoločnosti.

Historické údaje o správaní zákazníkov sa automaticky stávajú použiteľnými údajmi

Automatické zacielenie pristupuje k denným údajom o e-mailových odpovediach a vizuálne zobrazuje až 125 osobných údajov zákazníkov spolu s 12 mesiacmi? koncové údaje o správaní ich e-mailových kampaní. Po vytvorení týchto osobností môže Autotarget rýchlo posielať predplatiteľom cielené e-mailové správy na základe ich konkrétnej osobnosti, čo zvyšuje pravdepodobnosť pozitívnej odozvy.

Využíva osvedčené metodiky vrátane analýzy RFM

Kľúčovou súčasťou zoskupenia osôb je analýza RFM (aktuálnosť poslednej interakcie, frekvencia interakcie a peňažná hodnota zákazníka). Autotarget je prvé e-mailové riešenie na automatizáciu a aktualizáciu analýzy RFM pre online e-mailové marketingové kampane.

Analýza RFM sa v offline svete často používa na segmentáciu zákazníkov do skupín na základe ich reakcií na správanie pri konkrétnych správach. Hodnota analýzy RFM spočíva v tom, že sa už desaťročia osvedčuje presná predikcia budúceho správania zákazníkov na základe ich predchádzajúceho správania vo viacerých kanáloch a na základe správania ostatných zákazníkov s podobnými profilmi.

Čo vám bunky RFM hovoria o marketingu a zľavách

Intuitívne sú zákazníci s najvyššími hodnotami buniek RFM oveľa viac zapojení do značky a je pravdepodobnejšie, že reagujú na ponuku a požadujú nižšie, menšie alebo prípadne žiadne zľavy. Graf Autostarget RFM spoločnosti iPost zobrazuje presne to, koľko zákazníkov na jednu bunku RFM skutočne odpovedalo (kliklo, zobrazilo a zakúpilo) na ľubovoľnú skupinu vybratých poštových zásielok. Vyzbrojení týmito údajmi môžu obchodníci rýchlo a ľahko vytvárať segmenty zákazníkov na základe ich reakcie buniek RFM pre efektívny následný marketing.

Používanie automatického zacielenia trvá 5 minút

Nie sú potrebné žiadne prieskumy ani formuláre, napriek tomu je 100% predplatiteľskej základne profilovaných pomocou automatického zacielenia. Zákazníci generujú údaje pri každej interakcii s e-mailovou správou alebo pri nákupe v ktoromkoľvek kontaktnom mieste (web, POS alebo call centrum). Stručne povedané, Autotarget je výkonné, ale rýchle a ľahko použiteľné riešenie.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.