Vždy si prineste boj domov

Mali tu fantastické stretnutie s agentúrou tu v Indianapolise, ktorá sa snaží zabezpečiť, aby bol ich klient solídny stratégia firemných blogov. Začínajú skvele a veľa sme hovorili o kontroverziách a blogoch. Konkrétny blog, ktorý zverejňujú, pojednáva o téme, ktorá by mohla vytknúť kritiku tých, ktorí majú opačné názory.

Sledoval som niekoľko spoločností, ktoré reagovali na negatívnu kritiku pokusom o primeranú obranu alebo diskusiu o svojom postoji k oponovať blog. Zlá stratégia. Keď prídete na môj blog, aby ste obhájili svoju pozíciu, nediskutujete iba o mne, ale aj o tom, že debatujete o armáde rovnako zmýšľajúcich nasledovníkov, ktorí pravidelne čítajú môj blog.

300.png

Keď sa na mojom blogu začne kontroverzia, často sa iba usadím a počkám. Čitatelia ma zvyčajne zachránia a roztrhajú na kusy. To sa stane, keď vás vyprovokujú k bitke o majetok súperovho tímu. Nehádate sa iba s blogerom - ale aj so sieťou za blogom. A ako tvrdíte, pozornosť sa zvyšuje ... rastie sociálna angažovanosť, zvyšuje sa hľadanie a tento protichodný príspevok nájdete vo výsledkoch pre váš spoločnosť.

Boj si vždy prineste domov. Ak blogger píše o vás alebo o vašej firme negatívne, využite svoj blog na reakciu. Nemusíte ich ani spomínať ... ale pozornosť späť na ich príspevok si zvyčajne získa ich pozornosť, aby videli vašu odpoveď. Dúfajme, že sa vrátia k vášmu blogu a komentujú. Možno to vedia lepšie! Mali by ste to tiež vedieť lepšie.

Jediná vec horšia ako spoločnosť reagujúca priamo na blogu opozície je, že vôbec nereaguje. V nových médiách sa žiadna reakcia nevyrovná arogancii a nedostatku autenticity. Bloger, ktorý nereaguje na konštruktívnu kritiku, je často odmietaný ako falošný ... nie sú okolo toho, aby boli transparentní, ale aby sa len propagovali. Ich spoločnosť a firemný blog strácajú dôveryhodnosť a čítanosť.

Boj si vždy prineste domov!

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.