BlueConic: Zhromažďujte, zjednocujte a optimalizujte cestu zákazníka

modrokónická platforma

S pomocou veľkých dát a streamovacích technológií existuje nový druh platforiem automatizácie marketingu, ktoré poskytujú centrálny sklad v reálnom čase, kde sú zachytávané interakcie používateľov offline a offline, a potom sú na ne aplikované marketingové správy a akcie. BlueConic je jednou z takýchto platforiem. Na vašich existujúcich platformách zhromažďuje a zjednocuje vaše interakcie so zákazníkmi a potom vám pomáha pri vytváraní zmysluplných marketingových správ.

Schopnosť reagovať v reálnom čase a zachytiť viac dátových bodov pomáha spoločnostiam efektívnejšie a efektívnejšie viesť ich potenciálnych zákazníkov alebo zákazníkov po ceste zákazníka. Zameraním sa skôr na cestu zákazníkov ako na svoju spoločnosť môžete lepšie ovplyvniť rozhodovanie o nákupe a v konečnom dôsledku zvýšiť celoživotnú hodnotu svojich zákazníkov.

Dva základné procesy BlueConic, nepretržité profilovanie a nepretržité dialógy, vám umožňujú poskytovať komunikačný prúd, ktorý zachytáva konverzáciu zákazníkov z kanálu na kanál. The BlueConic platforma spolupracuje s akýmkoľvek zásobníkom marketingových technológií; zaujíma dynamický a progresívny prístup k správe údajov; a pracuje v reálnom čase a v mierke.

Zo stránky produktu Blueconic

  • Zhromažďovanie údajov používateľa - Zhromažďujte a ukladajte autentifikované údaje, ako sú mená a priemerné hodnoty objednávok, a anonymné údaje o správaní, ako sú clickstreams a vstupy formulárov. Všetky tieto akcie sú zjednotené v jednom profile používateľa a aktualizujú sa pri každej interakcii.
  • Asociácia identity - Priraďte viac profilov a spojte ich do jedného. Asociácia identity je založená na správaní používateľov a jedinečných identifikátoroch a dá sa určiť dokonca podľa pravdepodobnosti. Pravidlá vytvorené obchodníkmi, pravidlá okamžite spájajú rôznorodé profily.
  • Použiteľné štatistiky - Informácie umožňujú marketingovým pracovníkom kontrolovať interakcie používateľov a transformovať použiteľné poznatky na nové príležitosti. Obchodníci môžu teraz objavovať nové segmenty, sledovať zmeny v správaní používateľov v priebehu času a vytvárať flexibilné informačné panely na sledovanie dialógov naprieč kanálmi v reálnom čase.
  • Inteligentná segmentácia - Umožňuje obchodníkom segmentovať skupiny jednotlivých používateľov pri zaznamenávaní prichádzajúcich údajov. Priebežná segmentácia je možná pomocou kritérií, ako je spotreba obsahu, skóre zapojenia v reálnom čase, miery konverzie, frekvencia interakcií a klasické demografické alebo psychografické údaje.
  • Vždy zapnutá optimalizácia - Neustále optimalizujte interakcie s jednotlivcami kvôli konverziám, objavovaniu produktu alebo väčšej angažovanosti. Celá história interakcií každého používateľa je k dispozícii pre okamžitú optimalizáciu a podporuje odporúčania pre skupiny používateľov v rovnakom segmente.
  • Konzistentnosť kampane - Udržiavajte konzistentnosť kampaní a správ počas celej cesty zákazníka. Táto kontinuita vyžaduje, aby sa reakcie na kampaň odrážali na rôznych platformách pre zasielanie správ, ako je web, e-mail, displej, vyhľadávanie a sociálne siete.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.