Sociálne médiá a influencer marketing

Firmy sú riskantné autority tým, že to kúpia

Nedávno som bol v diskusii vo vodcovskej skupine sociálnych médií na Facebooku a bol som prekvapený, keď jeden z členov bránil nákup nasledovníkov. Pred pár rokmi som o tom napísal príspevok Na číslach záleží. V tomto príspevku som nenamietal proti kupovaniu sledovateľov, hodnotení Páči sa mi, kliknutia atď... v skutočnosti som mal pocit, že je to investícia, ktorá sa často oplatí.

mením názor. Nie je to tak, že by som stále neveril, že tieto čísla sú dôležité. Verím, že spoločnosti ohrozujú svoju povesť a autoritu využívaním týchto metód. A veľa spoločností je. Nákupná autorita sa stala obrovským odvetvím. Ak je vaším cieľom ako značky vybudovať si autoritu zobrazovaním väčších čísel... riskujete, že túto autoritu stratíte spolu s akoukoľvek dôveryhodnosťou tým.

Toto mi pripomína optimalizácia pre vyhľadávače priemyslu. Google to oznámil už nejaký čas vo svojom Obchodné podmienky že nákup umiestnenia odkazov bol v priamom rozpore. Výhody; však prevážilo náklady a veľa ľudí profitovalo z nákupu odkazov... až kým nepadlo kladivo. Teraz niektoré z týchto spoločností, ktoré investovali desiatky tisíc dolárov, stratili milióny.

Predpokladám, že sa to stane aj so sociálnymi médiami. Zmluvné podmienky všetkých hlavných stránok sociálnych médií už varujú, že využívanie nepravdivých informácií na zvýšenie počtu:

  • Twitter – Môžete sa stretnúť s webovými stránkami alebo aplikáciami, ktoré tvrdia, že vám môžu pomôcť rýchlo získať veľa sledovateľov. Tieto programy môžu vyžadovať platbu za sledovateľov alebo vás môžu požiadať, aby ste sledovali zoznam iných používateľov, aby sa mohli zúčastniť. Používanie týchto nie je povolené podľa Pravidlá služby Twitter.
  • facebook – Môžem si kúpiť lajky pre svoju stránku na Facebooku? Nie. Ak spamové systémy Facebooku zistia, že vaša stránka je spojená s týmto typom aktivity, obmedzíme vašu stránku, aby sme zabránili ďalšiemu porušovaniu nášho Vyhlásenia o právach a povinnostiach.
  • LinkedIn – Na rozdiel od niektorých iných online služieb musia byť našimi členmi skutoční ľudia, ktorí poskytujú svoje skutočné mená a presné informácie o sebe. Nie je v poriadku poskytovať zavádzajúce informácie o sebe, svojej kvalifikácii alebo pracovných skúsenostiach, vzťahoch alebo úspechoch v službe LinkedIn. Pravidlá pre užívateľa.
  • Google+ – vydavatelia nesmú nasmerovať používateľov, aby klikli na tlačidlo Google+ na účely zavádzania používateľov. Vydavatelia nesmú propagovať ceny, peniaze ani peňažné ekvivalenty výmenou za kliknutia na tlačidlo Google+. Zásady tlačidiel.
  • YouTube – Nenabádajte ostatných, aby klikali na vaše reklamy, ani nepoužívajte klamlivé spôsoby implementácie na získanie kliknutí vrátane kliknutí na vaše videá na zvýšenie počtu zhliadnutí. To zahŕňa aj poverenie agentúr tretích strán, ktoré inzerujú tieto služby, s cieľom zvýšiť vašu sledovanosť. Nákup alebo hranie odberateľov, prehratí alebo akýchkoľvek iných funkcií kanála je porušením našich pravidiel Obchodné podmienky.

Takže... keď korporácia alebo člen tejto korporácie využíva tieto platformy, súhlasí s právne záväznou dohodou s každou z týchto spoločností. Keď porušíte ich podmienky, porušíte tým zmluvu. Aj keď neverím, že by niektorý z týchto gigantov žiadal náhradu škody za porušenie svojich podmienok, zakročia proti nim. Vevo, napr.

stratili všetky svoje názory a autoritu na YouTube keď Google zistil, že kupujú zhliadnutia, aby si udržali čísla.

Hoci korporácie môžu tieto podmienky obchádzať, bude zaujímavé sledovať, ako sa na to budú pozerať vlády. Dokonca aj sociálny tím prezidenta Obamu bol prichytený pri čine... s viac ako polovica jeho sledovania je falošná. Samozrejme, niet pochýb o autorite prezidenta Obamu... takže si nie som istý, prečo je 10 miliónov alebo 100 miliónov nasledovníkov dôležitých mimo ega. Ministerstvo zahraničných vecí bolo tiež chytené – výdavky viac ako 630,000 XNUMX dolárov na Facebooku, ktorý sa mu páči. (Nehovoriac o tom, že si nie som istý, či občania chcú, aby sa peniaze ich daňových poplatníkov využívali týmto spôsobom).

Tieto čísla však majú ešte temnejšiu stránku, a to je obchodné predpisy. Prakticky každá krajina má riadiaci orgán, ktorý je poverený dohliadať na spotrebiteľov. Čo ak spotrebiteľ recenzuje spoločnosť online, vidí vysoký počet fanúšikov, sledovateľov, lajkov alebo retweetov a urobí rozhodnutie o kúpe na základe týchto falošných počtov? Alebo čo je ešte horšie, čo ak investor posúdi spoločnosť, do ktorej chce investovať, a získa falošný dojem, že je oveľa populárnejšia, než v skutočnosti je? Cieľ týchto nákupov is ovplyvňovať spotrebiteľov... a verím, že sa to deje.

Ak FTC môže použiť len jedno alebo dve slová na penalizáciu spoločnosti za falošný marketing alebo reklamu, ako sa budú bezohľadné korporácie pozerať na nákup fanúšikov, sledovateľov, retweety, hodnotenia +1, hodnotenia Páči sa mi alebo zobrazenia? Bude spoločnosť braná na zodpovednosť, pretože zmanipulovali tieto počty?

Verím, že v budúcnosti budú. Uistite sa, že vaši zamestnanci túto taktiku nevyužívajú. Tiež by som sa uistil, že žiadna agentúra alebo tretia strana, s ktorou obchodujete, nevyužíva túto taktiku.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladateľ spoločnosti Martech Zone. Douglas pomohol desiatkam úspešných startupov MarTech, asistoval pri due diligence v hodnote viac ako 5 miliárd dolárov v akvizíciách a investíciách Martech a naďalej pomáha spoločnostiam pri implementácii a automatizácii ich predajných a marketingových stratégií. Douglas je medzinárodne uznávaný odborník na digitálnu transformáciu a MarTech a rečník. Douglas je tiež publikovaným autorom príručky Dummie a knihy obchodného vedenia.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.