Obchodné výzvy a príležitosti s pandémiou COVID-19

COVID-19 Výzvy a príležitosti v podnikaní

Niekoľko rokov som tvrdil, že zmena je jedinou konštantou, s ktorou by mali byť obchodníci spokojní. Zmeny v technológiách, médiách a ďalších kanáloch tlačili na všetky organizácie, ktoré vyvíjali tlak na prispôsobenie sa požiadavkám spotrebiteľov a firiem.

V posledných rokoch boli tiež spoločnosti nútené k väčšej transparentnosti a ľudskosti vo svojich snahách. Spotrebitelia a podniky začali podnikať v súlade so svojimi filantropickými a etickými vierami. Tam, kde organizácie kedysi oddeľovali svoje základy od svojich prevádzok, sa teraz očakáva, že účelom organizácie je zlepšenie našej spoločnosti a starostlivosť o naše životné prostredie.

Ale pandémia a súvisiace blokovania si vynútili neočakávanú transformáciu, ktorú sme nikdy nečakali. Spotrebitelia, ktorí sa kedysi hanbili prijať elektronický obchod, sa k nemu hrnuli. Spoločenské priestory, ako napríklad miesta konania podujatí, reštaurácie a kiná, zastavili prevádzku - mnohé boli nútené úplne zavrieť.

Narušenie podnikania COVID-19

Existuje niekoľko priemyselných odvetví, ktoré v súčasnosti nie sú narušené pandémiou, sociálnym vzďaľovaním a zmenami v správaní spotrebiteľov a firiem. Osobne som bol svedkom obrovských výkyvov u zákazníkov a kolegov:

  • Kolega v oceliarskom priemysle uvidel, že všetky jeho objednávky boli zastavené v obchodoch a zastavenie maloobchodu a elektronického obchodu.
  • Keď sa školy presunuli na online, musel kolega v školskom priemysle riadiť všetok svoj predaj priamo spotrebiteľom.
  • Kolega z odvetvia komerčných nehnuteľností sa musel usilovne snažiť prerobiť svoje priestory tak, aby vyhovovali flexibilnejším pracovným harmonogramom, kde sú teraz zamestnanci vítaní pracovať z domu.
  • Niekoľko kolegov v reštauračnom priemysle zatvorilo svoje jedálne a presunulo sa iba na odber a dodávku.
  • Kolegyňa musela prerobiť svoje kúpele pre osamelých návštevníkov iba s vyčistením okien medzi klientmi. Vyvinuli sme úplné riešenie elektronického obchodu a plánovania a iniciovali sme priamy marketing, e-mailový marketing a miestne stratégie vyhľadávania - niečo, čo predtým nikdy nepotrebovala, pretože mala toľko obchodov z úst.
  • Kolega v priemysle pre domácich majstrov sledoval, ako dodávatelia zvyšujú ceny a zamestnancov, ktorí požadujú vyššie platy, pretože dopyt po zlepšení domácnosti (kde teraz žijeme) a do ktorých sa investuje.

Aj moja nová agentúra musela totálne vylepšiť svoj predaj a marketing. Minulý rok sme intenzívne pracovali na tom, aby sme pomohli podnikom digitálne transformovať ich zákaznícku skúsenosť. Tento rok ide predovšetkým o internú automatizáciu, efektívnosť a presnosť údajov, aby sa znížilo pracovné zaťaženie zamestnancov, ktorí neboli prepustení.

Táto infografika z mobile360, cenovo dostupný poskytovateľ SMS pre malé, stredné a veľké podniky, podrobne popisuje vplyv pandémie a blokovania na začínajúce podniky, podnikanie a podniky.

Negatívny ekonomický dopad COVID-19

  • Viac ako 70% startupov muselo od začiatku pandémie ukončiť zmluvy na plný úväzok so zamestnancami.
  • Vyše 40% začínajúcich spoločností má dostatok hotovosti iba na jeden až tri mesiace prevádzky.
  • HDP sa v roku 5.2 znížil o 2020%, čo z neho robí najhlbšiu globálnu recesiu za posledné desaťročia.

Obchodné príležitosti COVID-19

Aj keď je veľa firiem v ťažkej situácii, existuje niekoľko príležitostí. To neznamená, aby sme objasnili pandémiu - čo je úplne hrozné. Podniky však nemôžu jednoducho hodiť osušku. Tieto dramatické zmeny v podnikateľskom prostredí nevyschli všetok dopyt - je to len to, že podniky sa musia otočiť, aby sa udržali pri živote.

Niektoré podniky vidia príležitosť zmeniť svoje fungovanie:

  • Prijatie charitatívneho modelu na darovanie potrebných zásob a ziskov tým, ktorí to potrebujú.
  • Otáčavé operácie, aby sa využila populácia pracujúca z domu, ktorá si vyžaduje dodávku jedla a zásob.
  • Otočný marketing posúva dopyt od riadenia maloobchodných návštev k digitálnym návštevám s možnosťou online plánovania, elektronického obchodu a doručovania.
  • Otočením výroby sa poskytnú aj hygienické potreby a osobné ochranné prostriedky.
  • Transformácia otvorených pracovných priestorov na priestory s bezpečnými a dištančnými súkromnými sekciami na zníženie spoločenského kontaktu.

Vedieť, ako reagovať na situáciu, umožní vašej spoločnosti prekonať túto pandémiu. Aby ste mohli začať, sprievodca nižšie bude pojednávať o výzvach, ktorým čelíte alebo ste pravdepodobne už čelili, a o príležitostiach, ktoré by ste mali zvážiť.

Podnikanie uprostred COVID-19: Výzvy a príležitosti

6 krokov na otočenie vašej firmy

Firmy sa musia prispôsobiť a prijať, inak zostanú pozadu. Nebudeme sa už nikdy vracať k operáciám spred roku 2020, pretože podniky v oblasti spotrebiteľa a správania sa navždy zmenili. Tu je 6 krokov, ktoré Mobile360 odporúča, aby vám pomohli určiť, čo môže váš tím urobiť, aby udržal náskok pred aktuálnymi trendmi:

  1. Preskúmajte potreby zákazníkov - hlboko sa ponorte do svojej zákazníckej základne. Porozprávajte sa so svojimi najlepšími zákazníkmi a pošlite naše prieskumy, aby ste zistili, ako môžete svojim zákazníkom najlepšie pomôcť.
  2. Budujte flexibilnú pracovnú silu - outsourcing a dodávatelia môžu byť najlepšou príležitosťou na zníženie mzdových požiadaviek, ktoré môžu mať vplyv na hotovostné toky vašej spoločnosti.
  3. Zmapujte svoj dodávateľský reťazec - Zvážte logistické obmedzenia, ktorým čelí vaše podnikanie. Ako plánujete zvládnuť a obísť dopad?
  4. Vytvorte zdieľanú hodnotu - Okrem svojich ponúk komunikujte o pozitívnych zmenách, ktoré vaša organizácia prináša svojej komunite, ako aj zákazníkom.
  5. Zostaňte transparentní - osvojte si jasnú a optimistickú komunikačnú stratégiu, ktorá zabezpečí, aby všetci na hornom a dolnom toku a vo vašej organizácii porozumeli stavu vášho podnikania.
  6. Digitálne Transformácia - maximalizujte svoje investície do digitálnych platforiem, automatizácie, integrácie a analýz a optimalizujte svoje operácie. Interná efektívnosť prostredníctvom zákazníckej skúsenosti vám môže pomôcť prekonať a dokonca zvýšiť ziskovosť, pretože podniky aj spotrebitelia menia svoje správanie.

COVID-19 Zmeny v podnikaní

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.