5 najdôležitejších značiek, ktoré bojujú o vyčíslenie sociálnej návratnosti investícií

Výzvy týkajúce sa návratnosti investícií do sociálnych sietí

Zdieľali sme neuveriteľnú infografiku, ktorá podrobne popisuje, ako môže podnikanie merať ich návratnosť investícií do sociálnych sietí. Meranie návratnosti investícií na sociálnych sieťach však nie je bez problémov. Nedostatok schopnosti merať vplyv sociálnych médií v skutočnosti viedol - bohužiaľ - k tomu, že mnohé spoločnosti sociálne médiá úplne opustili.

Je váš marketing v sociálnych médiách efektívny?

Meranie návratnosti investícií (ROI) pre úsilie v sociálnych sieťach bolo spornou témou marketingových pracovníkov. Viac ako kedykoľvek predtým venuje čoraz viac zdrojov marketingu sociálnych médií viac firiem, napriek tomu stále mnoho ľudí nevie určiť, či sú tieto snahy úspešné. Tu sú niektoré z hlavných trendov a výziev, ktorým značky čelia pri meraní návratnosti investícií do sociálnych sietí. Cez MDG

5 najvýznamnejších značiek, ktoré bojujú o vyčíslenie návratnosti investícií do sociálnych sietí:

  1. Nie sú schopní spájať sociálne médiá s obchodnými výsledkami - Napriek sledovaniu metrík interakcie nemôžu značky vidieť, ako sociálne príspevky a zdieľania ovplyvňujú celkové výnosy.
  2. Chýbajú im analytické znalosti a zdroje - Mnoho obchodníkov je v oblasti sociálnych médií a analytických nástrojov nováčikom. Môže sa vyskytnúť krivka učenia, keď sa obchodníci prispôsobia novým platformám a začnú prideľovať zdroje na meranie sociálnej návratnosti investícií.
  3. Zamestnávajú neadekvátne nástroje a platformy na meranie - Aj keď je dnes k dispozícii veľa nástrojov na sledovanie sociálnych médií, nie každá platforma poskytne údaje, ktoré marketéri potrebujú.
  4. Používajú nekonzistentné analytické prístupy - Niektorí obchodníci nie sú schopní získať jasný obraz o úspešnosti svojich postov kvôli nekonzistentným informáciám.
  5. Spoliehajú sa na zlé alebo nespoľahlivé údaje - Dôležitá je aj kvalita prijatých sociálnych údajov. Napríklad platformy sociálnych médií sú plné falošných a duplicitných účtov. Aktivita z týchto účtov môže niekedy ovplyvniť presnosť vašich údajov.

Aj keď to dosť poukazuje na túto technológiu, tvrdil by som, že možno veľa obchodníkov jednoducho nevyužíva sociálne médiá na to, na čo je skutočne skvelá. Napríklad výskum zameraný na umiestňovanie produktov a marketing. Môžete skúmať a nájsť množstvo informácií o vašom ideálnom zákazníkovi, cieľovom publiku, geografickom zameraní, ich motiváciách, sťažnostiach, výzvach a ďalších. Pomocou týchto údajov môžete optimalizovať svoju stratégiu a ponuku svojich produktov, aby ste sa lepšie odlíšili a presadili na trhu. Ako to vyčísliť? Je dosť ťažké nakresliť prerušovanú čiaru, ale vieme, že to stojí za to.

Ďalší, menej populárny príklad. Zákazník narazí na problém s vašimi výrobkami alebo službami a zdieľa svoju frustráciu prostredníctvom sociálnych médií. Toto poskytuje verejné fórum s cieľom predstaviť, ako podporujete svojich zákazníkov. Niektoré spoločnosti dokonca uprednostňujú problém na základe vplyvu zákazníka ... ale sledovali sme, ako vplyvnejší ľudia problém preberajú a zosilňujú. Teraz sa na to pozerá frustrovaný zákazník, ovplyvňovateľ a všetci ich fanúšikovia a sledovatelia.

Aký je vyčísliteľný dopad na vaše podnikanie v závislosti od toho, či narazíte na homerun alebo štrajkujete? To je dosť ťažké povedať. Ako uvádza MDG Advertising s vydaním svojej najnovšej infografiky, NI sociálnych médií:

Nájdenie správneho prístupu si bude vyžadovať čas a úsilie, ale vedieť, ako sledovať vplyv sociálnych médií na váš konečný výsledok, sa investícia oplatí.

Tu je úplná infografika, ktorá ukazuje, ako podniky zápasia, čo sú schopné merať, kde obchodníci vidia príležitosti a aké sú s nimi spojené výzvy.

ROI výzvy sociálnych médií

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.