Čo ak váš marketing funguje?

výhra charlieho lesku zmenená veľkosť 600

Ako tréner predaja spolupracujem so spoločnosťami v širokej škále priemyselných odvetví. A takmer každá spoločnosť, s ktorou spolupracujem, tento rok utráca viac ako naposledy za internetový marketing vrátane sociálnych médií.

Bohužiaľ pre mnohé z týchto spoločností začína ich internetový marketing fungovať a dostávajú hovory a e-maily od motivovaných kupujúcich, ktorí ich našli a sledovali na internete. Ale všimli si znepokojujúci trend, ktorý môže marketing viesť, ale predajné tímy majú viac problémov ako kedykoľvek predtým.

Problém

Vyhliadky na internete nie sú ľudia, ktorým ste predávali pred 3 rokmi. Tí ľudia spred 3 rokov o vás vedeli naozaj veľmi málo, skutočne nevedeli, čo ste predali alebo ako ste to predali. Netušili, čo ste urobili správne, ani tušili, čo ste mohli urobiť zle. V skutočnosti bola pred 3 rokmi, keď ste dostali dopyt, najčastejšou požiadavkou od potenciálneho zákazníka otázka „povedzte mi, čo robíte a ako to robíte.? Dnešná vyhliadka nechce vedieť, čo robíte a ako to robíte. A to momentálne spôsobuje vážne odpojenie medzi kupujúcimi a predávajúcimi.

Dnešná vyhliadka vás vygúglila, navštívila vašu facebookovú stránku, sledovala vás na twitteri a na yelp si prečítala vaše recenzie. Vedia, čo robíte, ako to robíte, a všetky nepríjemné podrobnosti o chybách, ktoré ste urobili za posledný rok. Majú dôvod vás kontaktovať a nejde o to, aby im prečítali brožúru.

Nový záujemca sa o vás nechce dozvedieť. Väčšinu toho vedia skôr, ako sa k nim dostanete. Ak váš marketing vytvára potenciálnych zákazníkov a váš predajný tím ich nedokáže uzavrieť, problémom zvyčajne nie je kvalita vašich potenciálnych zákazníkov. Problémom je zvyčajne kvalita predajného procesu, ktorý necháte využiť predajný tím.

Ak je váš proces predaja navrhnutý tak, aby o vás informoval ľudí, je chybný a musíte ho zmeniť.

Riešenie

Zaistite, aby mala vaša firma systematický proces objavovania prečo vyhliadka vás kontaktovala. Ak pochopíte potreby tohto zákazníka, skutočne umiestnite svoje podnikanie na miesto, kde môžete uspieť s dnešnými kupujúcimi.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.