Značky a obsahový marketing: Pozor na humbuk

obsah stratégie

Michael Brito, nedávno talentovaný senior viceprezident pre plánovanie sociálneho podnikania v spoločnosti Edelman Digital (a všade okolo dobrého vajíčka) písal o dvoch značkách ktoré agresívne presúvajú veľkú časť svojho marketingového zamerania na mediálne centrá.

Považujem za povzbudivé, že začínajúci korporátni adoptéri rozvíjajú svoje stratégie marketingu obsahu na oveľa holistickejšiu a participatívnejšiu platformu. Súčasne s týmto posunom však existujú aj ďalšie marketingové trendy, ktoré by sme mali sledovať kritickým okom a nemýliť si firemné médiá s žurnalistika.

Trend

V marketingovom priemysle dochádza k obrovskému trendu, ktorý má dve zložky. Prvým je prebiehajúce klebetenie o všetkých veciach Obsah marketing, ktorý je zase do istej miery spojený s pojmom efektívne rozprávanie príbehov.

Druhou zložkou je pojem značková žurnalistika, že značky sa môžu stať poskytovateľmi médií, nielen obsahu a príbehov zameraných na produkt alebo službu značky, ale pôsobiť ako spravodajské kanály. Spoločnosti sú pod čarom dychberúceho prechodu tradičných médií a skutočnej novinárskej nezávislosti do digitálnej sféry. Zrazu je každý občianskym novinárom (čo je jednoducho nezmysel).

Coca Cola nedávno vyrobené titulky s ich snahou pretransformovať ich podnikovú stránku na časopis pre spotrebiteľov, poháňaný viac ako 40 nezávislými autormi, fotografmi a ďalšími. Teraz je to čiastočne zaujímavé kvôli tomu, že ich považujú za „dôveryhodný zdroj“, a budú venovať nejaký čas vysielaniu názorových stĺpcov, ktoré nemusia byť v súlade s obsahom priaznivým pre značku.

Výnimka

Tu beriem na vedomie a výnimku. Značky dnes v mnohých prípadoch chápu, že na to, aby mohli efektívne konkurovať, musia prinajmenšom platiť služby iba otázkam od udržateľnosti životného prostredia po ľudské práva. Z časti tohto záväzku k sociálnej zodpovednosti vyplýva, že spoločnosť by sa mala dôkladne zaoberať svojím podnikaním a usilovať sa o zlepšenie tam, kde je to pre jej obchodné praktiky relevantné. Vzhľadom na minulé problémy, ktoré mala spoločnosť Coca Cola v Indii a Afrike, kde je starostlivosť o vodu kľúčovým problémom, som neočakával, že sa na stránke Cesta prejaví toľko úsilia. Ale mýlil som sa.

Spoločnosť Coca Cola venovala nesmierne veľa úsilia diskusii o tejto otázke, ako aj o udržateľnom obale, vplyve na poľnohospodárstvo atď. Odporúčam vám, aby ste si prečítali ich Správa o udržateľnosti z roku 2012.

Teraz je to skvelý začiatok a chválim spoločnosť Coca Cola za zahrnutie takýchto informácií. Ale nie je značková žurnalistika. Nikdy by sme sa nemali mýliť subjektívne rozprávanie s rozprávaním rodičov a ich detí, príbehmi, ktoré čítame a diskutujeme na nich na našich bohoslužbách, príbehmi našich rodín.

Skvelým ďalším krokom pre spoločnosť Coca Cola by bolo založenie platformy, kde bude tento druh problémov stáť v strede pozornosti a kde bude môcť pôsobiť komunita spotrebiteľov, aktivistov a susedov. Tiež by som chcel tvrdiť, že ombudsman pre spotrebiteľov bude stálym príslušníkom tejto komunity a že dostanú autonómiu, aby boli niekedy bolestivé.

Hype

Ak si to spoločnosti na chvíľu myslia žurnalistika môže existovať v medziach marketing, jednoducho sa umiestnia priamo do stredu nasledujúceho cyklu humbuk.

7 Komentáre

  1. 1

    Páni Marty - pribil si to. Myslím si, že je tu zmysel pre arogantnosť voči značkám, ktoré veria, že sú stredobodom nezaujatej pozornosti. Čitatelia si vždy uvedomujú, že čítajú marketingové materiály! to je dôvod, prečo spoločnosti musia mať svoju vlastnú centrálnu stratégiu, ako aj informačnú stratégiu!

  2. 2

    Skvelý príspevok Marty, ale mám obavy z diskusií o spoločnostiach ako Coke, ktoré úprimne povedali takmer všetko zlé, pokiaľ ide o ... no skoro všetko pre minulosť ... naveky.

    • 3

      Aj v minulosti som bol voči nim rovnako kritický, ale existuje možnosť, že sa vnútorne dočkáme bodu zlomu, ak sa bude predpoklad korporátnej žurnalistiky brať vážne. Myslím si, že otázkou je, či tento druh úsilia môže viesť k pomalej vnútornej transformácii, alebo či to bude iba ďalší online časopis. A keď už sú na tom, prineste späť staré vratné fľaše s hmotnosťou 6.5 unce a použite pravý cukor.

  3. 4
  4. 5

    Je nevyhnutné, aby väčšina malých firiem mala stránku, na ktorej sú
    budovať svoju značku, komunikovať so zákazníkmi a fanúšikmi a udržiavať
    pozitívny PR. Bez prítomnosti na sociálnych sieťach môže byť firma pozadu
    konkurenti, najmä tí, ktorí sa rozhodli plne využívať sociálne médiá.

  5. 6

    Nesúhlasím úplne, pretože sa domnievam, že značky môžu vo svojom obsahu poskytnúť určitú mieru objektivity, najmä ak je tento obsah založený na užitočnosti, a nie na propagácii. Je to tak, že kultúrne to nie je v DNA väčšiny značiek. Skvelý príspevok Marty. Nechal ma premýšľať.

    • 7

      Ďakujem Jay. Neustále odkazujem na vašu mantru pomoci a pre marketing môže byť niekedy ťažké zmeniť toto myslenie. Z Edleman Trust Barometer sme videli, že spotrebitelia vkladajú väčšiu dôveru do kolegov, ich sociálnych kruhov a menej do toho, čo robia spoločnosti. Verím tiež, že organizácie môžu začať meniť tieto vnímanie, ale je to pomalý proces. Ľudia ako Tom Foremski sú na čele tohto odvážneho nového sveta podnikovej žurnalistiky, na rozdiel od podnikových médií. Rok 2013 bude veľkým rokom snáh o to, ako sa spoločnosti dostanú na krehkú cestu dôvery.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.