Ako by sa mala spoločnosť ponoriť do sociálnych médií?

Toto je časť 2 z 3-dielnej série. 1. časť bola Kedy by sa mala spoločnosť ponoriť do sociálnych médií? Prepáčte za meškanie tohto príspevku, v práci to bol sakra týždeň - 3 projekty sa chýlia ku koncu, z toho jeden za rok!

Tiež som sa pozastavil, pretože okolo prvého príspevku prebehla veľká diskusia, najmä v a príspevok od ľudí na Deep Tech Dive:

Ale spochybňujem Dougovo tvrdenie, že by ste mali najskôr zapojiť všetkých vedúcich vo vašej spoločnosti? tí, ktorí vlastnia stratégiu spoločnosti.? Možno je Indianapolis na inej planéte (Jeff, ste z Kentucky, čo si myslíte?), Kde má výkonný tím čas a pochopenie pre sociálne médiá, aby dosiahol kumbaya. Ale tu je najrýchlejší spôsob, ako zabiť novú komunikačnú iniciatívu, držať ju ako rukojemníka konsenzu na najvyššej úrovni. Nie, že schválenie vodcovským vedením nie je dôležité, ale že je takmer nemožné ho dosiahnuť, najmä PRED tým, ako preukážete konkrétnu návratnosť investícií.

Pravdepodobne mi v tomto príspevku chýbala známka: neobávam sa, že budem mať na úrovni predstavenstva konsenzuálne rozhodnutie. Naozaj mi záleží na tom, aby som pomohol vedeniu spoločnosti rozpoznať príležitosti a pasce, ktoré vzniknú otvorením vášho podnikania tejto stratégii. Autor pokračuje:

Stratégia začínajúca na malú chvíľu niekedy funguje lepšie, a to v mnohých ohľadoch. Všetko, čo potrebujete, je jeden podnikavý spisovateľ, niekoľko veľmi lacných nástrojov a jeden komunikačný problém, ktorý môžete zmerať. Možno je to také základné ako zvýšiť návštevnosť vášho webu. Alebo zvyšovanie povedomia o nových podporných materiáloch a programoch. Alebo rozšírenie záujmu zákazníkov rozprávaním zaujímavých anekdot o tom, ako skutoční ľudia používajú vaše produkty alebo služby.

Aj keď súhlasím s tým, že to vašej spoločnosti zaistí rýchly štart a dostatok času na to, aby ste sa dostali k „výboru pre čierne diery“, videl som, že tento prístup má vynikajúce aj zničujúce výsledky. Asi najlepším príkladom tejto stratégie som bol priateľ Chris Baggottblog používateľa Osvedčené postupy pre e-mailový marketing. Chris mal samozrejme výhodu v tom, že bol vlastníkom aj vedúcim marketingu spoločnosti ExactTarget, takže bolo o niečo jednoduchšie skočiť späť.

Otázkou nie je, či mal Chrisov blog vplyv. Malo to neuveriteľný dopad! Otázkou je, či dosiahol alebo nevyužil svoj plný potenciál a nemal na celú organizáciu taký dopad mohol mať. Chris odišiel Presný cieľ na začiatok Kompendium Blogware (zrieknutie sa zodpovednosti: pomohol som Chrisovi vyvinúť pôvodný koncept), pretože si to tiež predstavoval!

Chris sa počas niekoľkých rokov učil na blogu Typ blogu. V čase, keď Chris zistil potenciál blogu o marketingu vo vyhľadávačoch, integrácii atď., Bolo neskoro odísť z TypePad a využite všetky výhody média na blogovanie. Bol spätne prepojený všade (stále je # 1 za Osvedčené postupy pre e-mailový marketing„. Existuje niekoľko desiatok ďalších výrazov, s ktorými by si Chris prial byť spájaný pre generovanie olovo v ExactTarget, ale nemal ako pochopiť, že v deň, keď skočil a začal blogovať. Tiež by bol rád, keby boli v blogu organizácie aj ďalší ľudia - aby sa tento vplyv zmenšil.

Kto ti hovorí ako?

kancelárske priestoryPreto som veľkým zástancom hľadania správnych konzultantov pre oblasť sociálnych médií pre vaše podnikanie. Skvelý konzultant môže skontrolovať vaše nástroje, vaše podnikanie a nájsť vhodné nástroje, ktoré zapadnú do vašej stratégie. Miestni konzultanti v sociálnych sieťach poznajú tiež prostredie sociálnych médií - a môžu vám pomôcť kde realizovať svoju stratégiu, nielen ako.

Váš IT pracovník môže mať WordPress beží za 5 minút (slávna inštalácia jedným kliknutím). Znamená to, že vie, ako skonštruovať vašu tému pre prehľadávače vyhľadávacích strojov? Vie, ako rozložiť trvalé odkazy a názvy stránok pre maximálny dopad? Vie, aké doplnky musia mať? Nie, nerobí to - inak by mal úspešný blog, hovoril a bokom sa radil. Toto je jedna z tých oblastí, kde sa môžete duchom otvoreného zdroja úplne otupiť.

Milujem Open Source! Milujem WordPress! Použil by som ho na spustenie komplexnej stratégie sociálnych médií pre spoločnosť? Nie. WordPress je systém správy obsahu zameraný na autora, nie podnikový systém na správu obsahu zameraný na spoločnosť.

Kto je hlasom vašej spoločnosti?

Vaše marketingové oddelenie často nie je vašim najlepším zdrojom na uskutočnenie stratégie sociálnych médií. Obchodníci sú horlivá partia. Myslíme na svoje nohy a pri hovorení máme často na pamäti celkovú stratégiu značky. Ak vstúpite do sociálnej siete a začnete viazať žargon, je to zvyčajne vyhradené pre BS Bingo, je to automat F. Ak sa od vás nežiada, aby ste odišli, pripravte sa na to, že bude vaša spoločnosť verejne obťažovaná za porušenie kľúčového princípu sociálnych médií - dôvery.

Momentálne vo vašej organizácii existujú ľudia, ktorí si vo svojom odbore vybudovali dôveryhodnosť, autoritu a obrovskú sieť. Jedná sa o konektory a ovplyvňovače, ktoré musíte získať do svojej stratégie!

Nejedzte iba jednu!

Posledný bod o tom, ako začať. Nevkladajte celú svoju dôveru jednému „odborníkovi“. Odborník je pojem, ktorý je relatívny, najmä pokiaľ ide o sociálne médiá. Spoločnosti práve teraz škrábajú povrch o tom, ako využiť toto neuveriteľné médium na vybudovanie vzťahov a nájditeľnosti pre svoje spoločnosti. Dajte si pozor na extrémne pojmy ako nikdy, všetci, nikto, všetci ... stratégia, na ktorú nestavíte, mohla byť tou, ktorá vám prinesie najväčšiu výhru.

Nájdite niekoľko konzultantov v oblasti sociálnych médií, ľudí, ktorí rozumejú vášmu podnikaniu, vášmu odvetviu, vašim marketingovým stratégiám, prijatiu technológií a ktorí môžu vzdelávať váš vodcovský tím na tomto fascinujúcom novom médiu.

Jeden komentár

  1. 1

    Doug, sme radi, že vidíme ďalší diel z tvojej série. Ďakujeme za riešenie našich obáv týkajúcich sa konsenzu riadenia. Súhlasíme s tým, že odborníci sú dôležití na to, aby sa vyhli nášľapným mínam a spozorovali príležitosti. Je to skvelá téma pre náš hlboko technický dav, takže sme pokračovanie nášho spravodajstva o sérii na McBruBlogu. Tešíme sa na 3. časť! - Dávid

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.