Kto vlastní vašich korporátnych priaznivcov Twitteru?

spoločnosť verzus zamestnanec

Veľmi zaujímavá správa o New York Times Spoločnosť Phonedog žaluje predchádzajúceho zamestnanca získať prístup k sledovateľom Twitteru na účte, ktorý zriadil v rámci dosahu svojich sociálnych médií.

Podľa súčasných pracovných štandardov v krajine predpokladám, že PhoneDog je plne v ich právach ... práca, ktorú robíte v spoločnosti, je zvyčajne vlastné spoločnosťou. Sociálne médiá však majú zmenený vnímanie aj interakciu medzi spoločnosťami a ich sieťami. Bývalo to tak, že ľudia boli schopní stáť za značkou pri komunikácii so sieťou. Dozvedeli sme sa prostredníctvom reklám, značiek, log, sloganov a iných sponzorských príležitostí. Problém je v tom, že sociálne médiá teraz stavajú ľudí pred spoločnosti a priamo v kontakte so značkou. Moje osobné presvedčenie je, že pretože sociálne médiá menia tok komunikácie, menia sa aj vlastnícke vzorce.

Spätný pohľad je vždy 20/20, ale jednoduchý politika sociálnych médií by to ustanovil vopred. Aj keď spoločnosť Phonedog môže vyhrať právnu vojnu o to, či majú alebo nemajú iniciatívu, skutočnosť, že v politike sociálnych médií nestanovili toto očakávanie, bola chybou. Podľa môjho názoru úprimne verím, že ich prípad nemá opodstatnenie len na základe tohto. Verím, že je vždy zodpovednosťou spoločnosti stanoviť očakávania týkajúce sa zamestnanosti a vlastníctva.

Noah Kravitz Pozor na Tweet

Pretože nikto nemá čarovnú guľu, musíte na to myslieť so svojimi zamestnancami a stanoviť príslušné očakávania:

  • Ak nechcete, aby to vaši zamestnanci mali vlastné ich nasledovníci, môžete ich nechať spravovať a komunikovať cez účet sponzorovaný spoločnosťou. Príklad: Namiesto toho, aby naši zamestnanci spravovali svoje vlastné účty, poskytujeme im prístup @ dknewmedia s HootSuite a Bufferu. Všimol som si, že pre niektorých ľudí bude popisom názov spoločnosti, zatiaľ čo skutočné meno na účte budú zamestnanci. Verím, že to vytvára očakávania u publika aj od spoločnosti, ktorá vlastní účet.
  • Všimol som si ďalšie spoločnosti, ktoré nechali svojich zamestnancov prihlásiť sa na Twitteri s kombinovanou rukoväťou a menom. Napríklad, ak by som chcel mať každý zamestnanec firemný účet ... mohol by som si založiť @dk_doug, @dk_jenn, @dk_stephen atď. Nemyslím si, že je to príliš zlý prístup, ale nerád by som videl skvelé sledovanie účtu, ktorý je nakoniec opustený!
  • Posledná možnosť je podľa mňa najlepšia. Umožnite svojim zamestnancom budovať ich sieť a udržať si ich. Viem, že ste z toho užasnutí, ale pomôcť svojim zamestnancom, aby uspeli, je mocné. To sa mi veľmi páči Jenn a Stephen obaja hovoria často o DK New Media na ich účtoch. Ak si vybudujú neuveriteľné nadšenie, považujem to za výhodu toho, že sú u nás zamestnaní, a je to ďalšia hodnota, ktorú mojej spoločnosti prinášajú. Mojou zodpovednosťou je tiež zabezpečiť, aby boli šťastní, a môžem si ich tu nechať!

Spoločenské aktivity začínajú u ľudí, nie u spoločnosti. Títo sledovatelia neboli sledovateľmi Phonedog ... ocenili tento ručne vyrobený obsah Noah Kravitz sa mohla vyvinúť v mene spoločnosti Phonedog. Aj keď Phonedog mohol Noemovi zaplatiť, prilákali Noemových talentov.

Moje posledné slovo k tejto téme: Neznášam to slovo vlastné a vlastníctva pokiaľ ide o spoločnosti, zamestnancov a zákazníkov. Neverím, že spoločnosť niekedy vlastní zamestnanca, ani že vlastní zákazníka. Zamestnanec je odbor ... práca za peniaze. Zákazník je tiež obchodným ... produktom za peniaze. Zamestnanec alebo zákazník má vždy právo odísť v medziach svojho zmluvného vzťahu. Spoločnosť ako Phonedog si to myslí vlastné títo nasledovníci môžu poskytnúť všetok dôkaz na svete, prečo sledovali Noaha, a nie účet Phonedog.

2 Komentáre

  1. 1

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.