Marketing sa stal stredobodom medzifunkčného úspechu v korporáciách

Vedenie krížového fungovania marketingu

Je ťažké presne určiť, ktorý bod v mojej kariére ma pripravil na úspech. Keď som bol na námorníctve, keď som bol formálne elektrotechnikom, ako inžinier som bol aj pokročilým hasičom. Bol som tiež označený ako ESWS, certifikácia špecialistu na povrchové vojny, ktorá mi poskytla prehľad prakticky o každej práci a systéme na mojej lodi. Tieto krížovo funkčné vedomosti a skúsenosti boli základom mojich mladých skúseností s vedením.

Po námorníctve som pracoval v novinách ako priemyselný elektrikár. Moja schopnosť učiť sa a pracovať naprieč funkciami viedla k mojej skorej propagácii. Keď som mal na starosti ostatných, spoločnosť investovala značné prostriedky do môjho rozvoja, ktorý ma sprevádzal prostredníctvom podnikového školenia od školení ľudských zdrojov, podnikového rozpočtu, koučingu, neustáleho rozvoja a množstva ďalších programov riadenia a vedenia. Dokázal som sa ľahko presunúť na pozíciu kontrolóra a analytika a potom na databázový marketing.

Po dve desaťročia som pracoval na vedúcich pozíciách v marketingu a u vedúcich pracovníkov po celej krajine. Pred dvadsiatimi rokmi bola moja práca typicky v marketingovom oddelení, ale teraz sa stretávam s vrcholovým vedením viac ako kedykoľvek predtým. Dôvodom je to, že digitálny marketing sa stal spoľahlivým indikátorom a prediktorom podnikovej výkonnosti.

Pred dvadsiatimi rokmi bol marketing do veľkej miery jednosmerná stratégia, ktorá využívala branding a kampane a v priebehu rokov potom merala odozvu. Teraz, real-time marketingový výskum a údaje odhaľujú výkonnosť každého kľúčového ukazovateľa výkonnosti organizácie - či už je to spokojnosť zamestnancov, udržanie zákazníka, konkurenčné postavenie atď. Z tohto dôvodu si čoraz viac spoločností najíma vrcholových vedúcich pracovníkov a implementuje krížovo funkčné vedúce úlohy, ktoré zahŕňajú marketingové úsilie.

Rastúci počet expertov na riadenie organizácie podporuje využitie krížovej integrácie v rámci spoločností. Aj keď voľba prijatia tejto formy hierarchie by si vyžadovala reorganizáciu a prerozdelenie zodpovedností, implementácia krížovej funkčnej integrácie je vhodnou reakciou na zvyšujúcu sa prevalenciu veľkých dát a iných posledných trendov. 

Ako môžu spoločnosti dosiahnuť medzifunkčnú integráciu

Jadrom krížovo-funkčnej integrácie je rozdelenie systému silá a ríše-stavba v rámci organizácie. V zdravej zasadacej miestnosti sú vodcovia nezištní - uvedomujú si, že obete vykonané na ich vlastnom oddelení môžu viesť k celkovému zlepšeniu zdravia spoločnosti. Viedol som úprimné diskusie so spoločnosťami a hovoril som o nich znižujúce výdavky na digitálny marketing, keď sme si uvedomili, že iné zdroje na predaj fungovali lepšie. Často sa to dialo so stratou mojej vlastnej agentúry - bola to však správna vec pre zdravie klienta.

V nefunkčnej zasadacej miestnosti bojuje každý vodca za zvýšenie počtu zamestnancov, zvýšenie rozpočtových výdavkov a svoje oddelenie považuje za jadro organizácie. Je to ich vlastný zánik, pretože každé oddelenie musí prežiť a prosperovať. Znižuje sa vývoj a inovácia produktov, čo poškodzuje budúci predaj a udržanie. Znížte úsilie v oblasti predaja a marketingu a nevyužívajte celý svoj potenciál. Znížte zákaznícke služby a vaša reputácia online zožiera marketingové zisky vašej organizácie. Znížte výhody a váš hlavný talent opustí spoločnosť.

Podpora štatistík Cross-Functional Integration:

  • Spoločnosti, ktoré vykonávajú analýzu svojich údajov o zákazníkoch, rastú rýchlejšie
  • Organizácie, ktoré rozdeľujú marketingové zodpovednosti medzi tímy, majú tendenciu mať marketingovú stratégiu, ktorá je jednotnejšia s celkovou obchodnou stratégiou
  • Krížová funkčná integrácia umožňuje štruktúrovaný model pracovnej skupiny, ktorý môže byť pri zadaní do projektov agilný

Inými slovami, váš marketing sa zlepšuje vďaka prehľadu a vplyvu z celej organizácie a vaše ďalšie oddelenia sa zlepšujú vďaka prehľadu o vašom celkovom marketingovom výkone. Nejde o to, aby sa marketing ujal vedenia, ale o to, aby bol marketing integrovaný do celej organizácie.

Krížová funkčná integrácia je zložitá a štatistiky tiež ukazujú, že so zlou implementáciou súvisí aj vysoká miera zlyhaní. Ak sa chcete dozvedieť viac, pozrite si nižšie uvedenú infografiku vytvorenú New Jersey Institute of Technology Online Master of Business Administration študijný program.

Ako môžu spoločnosti dosiahnuť medzifunkčnú integráciu

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.