Zákaznícky servis v sociálnych sieťach

zákaznícky servis

Pri našich zákazkách v sociálnych sieťach je našou prvou prioritou spoločnosti, s ktorými spolupracujeme, zabezpečiť, aby ich podnikanie bolo úplne pripravené na zapojenie potenciálnych zákazníkov a zákazníkov online. Spoločnosti síce môžu vnímať sociálne médiá ako potenciálnu marketingovú príležitosť, ale neuvedomujú si, že ľuďom online nezáleží na tom, aký je ich účel ... záleží im iba na tom, aby mali možnosť so spoločnosťou hovoriť. Tým sa otvárajú dvere riešenia problémov služieb zákazníkom v očiach verejnosti ... a spoločnosti si musia uvedomiť úskalia a príležitosti.

toto infographic zdôrazňuje presvedčivé štatistiky, napríklad zákazníci, ktorí komunikujú so spoločnosťami prostredníctvom sociálnych médií, s týmito spoločnosťami míňajú o 20% - 40% viac. Ako teda používate sociálne médiá pri komunikácii s firemnými značkami alebo so svojimi vlastnými zákazníkmi?

Vyriešte problém, ktorý má zákazník prostredníctvom sociálnych médií, a zistíte, že je to jeden z najlepších marketingových kanálov, v akom ste kedy pracovali. Nechajte ich visieť a zistíte, že opak je pravdou.

Služby zákazníkom a sociálne médiá

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.