Ako si získať zákazníkov

Stratégie spätného získavania zákazníkov

Jednou z najdôležitejších vecí pre nové alebo etablované podnikanie je zabezpečenie toho, aby mali konzistentný príjem. Bez ohľadu na to, v čom podnikáte, návrat zákazníkov je vynikajúci spôsob, ako dosiahnuť stabilný príjem. Prirodzenou súčasťou toho však je, že zákazníci sa časom stratia.

Na vyrovnanie straty na konte môže podnik urobiť dve veci:

  1. nadobudnúť nových zákazníkov
  2. Nasadzujte stratégie do vyhrať späť starí.

Aj keď sú obe nevyhnutnou súčasťou zdravého podnikania, faktom zostáva, že získavanie nových zákazníkov môže stálo 5x viac ako nábor starých. Vďaka získaniu predchádzajúcich zákazníkov už viete, že sa im páči vaša služba alebo produkt, aké sú ich nákupné návyky a ktoré z ich služieb ich najviac zaujímajú. Môžete ľahšie zacieliť svoj marketing, a tak znížiť náklady. 

Vrátenie starého zákazníka sa však ľahšie povie, ako urobí. A existuje stratégia získania späť, ktorá je pre každého zákazníka jedinečná. Budete musieť analyzovať informácie, ktoré o nich máte, zbierať výstupné a servisné prieskumy a prispôsobiť stratégiu každému zákazníkovi. Ak sa chcete dozvedieť najefektívnejšie stratégie, pozrite si túto infografiku Fundera uvedenú nižšie vyhrať späť bývalí zákazníci.  

Infografika Stratégie získavania zákazníkov späť od spoločnosti Fundera

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.