Viac údajov, viac výziev

Dátový marketing

Veľké dáta. Nie som si istý vašimi ľuďmi, ale väčšina našich klientov sa v tom topí. Aj keď sa hromady údajov hromadia, zvyčajne zisťujeme, že väčšina našich klientov nespracováva niektoré zo základných marketingových stratégií potrebných na získanie, udržanie a zlepšenie hodnoty pre zákazníka. Nielen to, bojujú s obrovským rozporom medzi IT a marketingom. Len včera som musel hovoriť s jedným z IT tímov našich klientov, aby som vysvetlil, ako blokovače vyskakovacích okien bránia ľuďom v sociálnom spojení so spoločnosťou, pretože všetky ich sociálne odkazy boli naprogramované na vyskakovacie okná. Nemusel by som vysvetľovať, že ... tím IT mal jednoducho vybaviť žiadosť.

Podľa Marketingový prieskum Teradata Data Driven 2013, sa marketingoví pracovníci čoraz viac spoliehajú na svoje marketingové iniciatívy a používajú bežné, jednoduché a ľahko dostupné formy údajov. V skutočnosti 75% alebo viac opýtaných využíva údaje o zákazníckych službách, údaje o spokojnosti zákazníkov, údaje o digitálnej interakcii (napr. Vyhľadávanie, grafické reklamy, e-mail, prehliadanie webu) a demografické údaje, pričom viac ako polovica využíva údaje, ako napríklad interakcia so zákazníkom. (napr. údaje o použití produktu alebo preferenciách), transakčné údaje (napr. offline nákupné správanie) alebo údaje o elektronickom obchode.

Ako sa dnešní marketingoví pracovníci skutočne pozerajú na svoju schopnosť využívať a využívať veľké dáta na dosiahnutie merateľných výsledkov? Ponorte sa do marketingu založeného na dátach s Teradata's Data-Driven Marketing Survey, 2013, infografika Globálne výsledky:

marketing založený na dátach

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.