Rozhodovanie o nových produktoch, službách alebo funkciách

vyladenýTento týždeň som dostal Naladený z Pragmatický marketing.

Momentálne som asi v tretine knihy a užívam si ju. Existuje veľa praktických príkladov, ako ich obchodná arogancia viedla po ceste zlých rozhodnutí, pretože neboli „naladení“ na svoje vyhliadky. Tým, že spoločnosti neprišli na to, čo potrebujú ich vyhliadky, uvádzali na trh produkty, služby alebo funkcie, ktoré boli nepríjemné.

S nástupom sociálnych médií a webu si myslím, že pri rozhodovaní o nových produktoch, službách alebo funkciách existuje rovnováha, ktorá presahuje možnosti. Teraz, keď je zákazník silným marketingovým médiom, musíte mu tiež venovať pozornosť. Kniha inšpirovala tento príspevok.

Tu je prístup, ktorý používam pri rozhodovaní o priorite pre nové produkty, služby alebo funkcie, kde pracujem:

  • Čo je lepkavé? Inými slovami, čo vyvíjam, aby sa zlepšilo udržanie zákazníka? Ak ste napríklad dodávateľom SaaS, máte rozhranie API? Rozhrania API sú fantastické, pretože vyžadujú menej kódu, menšiu podporu a na integráciu s vaším produktom vyžadujú interné investície vášho zákazníka.
  • Čo je to senzačné? Niektoré produkty, služby alebo funkcie majú svoju váhu kvôli vplyvu, ktorý budú mať v priemysle. Jedným z vynikajúcich príkladov je objednávka mobilných zariadení do reštaurácií. Zatiaľ čo hlavné predajne pizze stále získavajú iba 10% z predaja online, teraz investovali do mobilných zariadení.

    Investícia bude s najväčšou pravdepodobnosťou stratená v podnikaní, pretože používateľský zážitok z telefónu je naštvaný. Museli však s riešením pretekať na trhu, aby mohli získať humbuk. The najnovší humbuk sú widgety.

    Sidenote: Verím, že mobilné objednávanie a widgety budú mať svoj deň - ale časom sa budú postupne vylepšovať, ako sa bude technológia zlepšovať. Tieto podniky do nich teraz investovali kvôli rozruchu a nepriamemu podnikaniu - nie priamym obchodným výsledkom.

  • čo je ŽENY-stojné? Vaši zákazníci organizujú online aj offline. Zamestnanci majú tendenciu držať sa priemyselných odvetví, ale sťahujú sa do rôznych spoločností. To znamená, že marketing Word Of Mouth je dôležitý a vaše podnikanie sa na neho musí pozerať ako na príležitosť. Ak vytvoríte produkt, službu alebo funkciu, po ktorej vašim zákazníkom chodia banány, mali by ste si lepšie myslieť, že o tom hovoria iným ľuďom v odbore!
  • Čo je predajné? Toto je do značnej miery myšlienka za tým, o čom som sa doteraz dočítal Naladený. Toto je najväčší faktor pri rozširovaní vášho podnikania - váš produkt, služba alebo funkcia musí zaplniť celý podnik potrebovať. Inými slovami, kúpou vášho produktu - prínos pre moje podnikanie preváži náklady. Ak to nie je potrebné, pravdepodobne neuspejete. Predaj ľadu Eskimákom je iba mýtus.

Ktorýkoľvek z týchto faktorov môže nahradiť iný. Občas sme vyvinuli nové funkcie jednoducho na žiadosť veľmi veľkých záujemcov. Bol to hazard, ale uvedomili sme si, že investícia sa vráti, aj keď toho konkrétneho klienta nezachytíme. Som presvedčený, že súčasťou veľkého plánu by mali byť všetky tieto štyri iniciatívy.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.