DESelect: Marketing Data Enablement Solutions for Salesforce AppExchange

DEVyberte povolenie marketingových údajov pre Salesforce AppExchange

Pre marketérov je dôležité, aby vytvorili cesty 1:1 so zákazníkmi vo veľkom rozsahu, rýchlo a efektívne. Jednou z najpoužívanejších marketingových platforiem používaných na tento účel je Salesforce Marketing Cloud (SFMC).

SFMC ponúka širokú škálu možností a spája túto multifunkčnosť s bezprecedentnými príležitosťami pre obchodníkov spojiť sa so zákazníkmi v rôznych fázach ich cesty k zákazníkovi. Marketing Cloud napríklad umožní obchodníkom nielen definovať svoje dátové modely, ale je tiež dokonale schopný integrovať alebo nahrávať viaceré zdroje dát, známe ako dátové rozšírenia.

Obrovská flexibilita, ktorú ponúka SFMC, je primárne pripisovaná skutočnosti, že mnohé operácie v Marketing Cloud sú riadené SQL dotazmi. Marketingové aktivity, ako je segmentácia, personalizácia, automatizácia alebo dokonca reporting, si vyžadujú samostatný SQL dotaz v Marketing Cloud, aby mohli marketingoví pracovníci filtrovať, obohacovať alebo kombinovať rozšírenia údajov. Len niekoľko obchodníkov má znalosti a zručnosti na samostatné písanie, testovanie a ladenie SQL dotazov, čo robí proces segmentácie časovo náročným (a teda drahým) a najčastejšie náchylným na chyby. Najpravdepodobnejším scenárom v každom podniku je, že marketingové oddelenie závisí od internej alebo externej technickej podpory pri správe údajov v SFMC.

DESelect sa špecializuje na poskytovanie riešení umožňujúcich marketingové údaje pre Salesforce AppExchange. Jeho prvé riešenie drag-and-drop, DESelect Segment, bolo špeciálne vytvorené pre obchodníkov bez skúseností s kódovaním, čo im umožnilo okamžite nasadiť nástroj v priebehu niekoľkých minút po inštalácii, aby mohli okamžite začať so segmentáciou cieľových skupín pre svoje kampane. S DESelect Segment nemusia obchodníci písať jediný SQL dotaz.

DEVyberte možnosti

DESelect má celý rad hotových riešení na zvýšenie ROI v Salesforce Marketing Cloud pre korporácie:

  • DEVyberte Segment ponúka intuitívne, ale výkonné funkcie segmentácie prostredníctvom výberov. Výbery umožňujú používateľom kombinovať zdroje údajov a použiť filtre na generovanie segmentov spôsobom, ktorý eliminuje potrebu SQL dotazov. Vďaka nástroju môžu používatelia vykonávať segmentačné úlohy v SFMC o 52 % rýchlejšie a spúšťať svoje kampane až o 23 % rýchlejšie, pričom môžu naďalej naplno využívať mnohé možnosti, ktoré ponúka Marketing Cloud. DESelect umožňuje obchodníkom segmentovať, cieliť a personalizovať svoju komunikáciu nezávisle (bez potreby externých odborníkov) as väčšou kreativitou ako kedykoľvek predtým.
  • DEVyberte položku Pripojiť je riešenie integrácie marketingových údajov, ktoré umožňuje profesionálom v oblasti marketingovej automatizácie ušetriť čas jednoduchou integráciou a údržbou akéhokoľvek zdroja údajov prostredníctvom webhookov (API) do Salesforce Marketing Cloud a/alebo Salesforce CDP a späť pomocou funkcií drag-and-drop. Na rozdiel od veľkých integračných nástrojov je DESelect Connect vytvorený pre pracovne inteligentných obchodníkov, vďaka čomu je svižnejší, za nižšiu cenu v porovnaní s inými riešeniami a veľmi ľahko sa používa. Rovnako ako všetky produkty DESelect, Connect nevyžaduje žiadne prestoje na inštaláciu alebo nastavenie, jednoducho zapojíte a spustíte. Najdôležitejšie je, že nevyžaduje vlastné hosťovanie a je navrhnutý s limitmi SFMC na počet volaní API.
  • DEVyberte položku Hľadať nie je novinkou, bola k dispozícii a stále je ako rozšírenie prehliadača Chrome, ktoré pomáha obchodníkom jednoducho vyhľadať čokoľvek v ich marketingovom cloude. Plne integrovaný panel vyhľadávania vám umožňuje hľadať rozšírenia údajov vrátane:
    1. Email Templates
    2. Používateľ odošle
    3. obsah
    4. Automatizácie
    5. Dopytové aktivity
    6. Definície filtrov

Tento mesiac DESelect vydal aj Search in AppExchange. Rozhodnutie pridať produkt na trh Salesforce bolo spôsobené populárnym dopytom používateľov, ktorí pracujú v organizáciách, ktoré nepodporujú rozšírenia pre Chrome. Teraz môže každý používateľ Marketing Cloud využívať výhody tohto užívateľsky prívetivého a časovo úsporného nástroja.

  • zrušiť výber vyhľadávania 1
  • zrušiť výber výsledkov vyhľadávania

DEVyberte funkcie segmentu

  • Spojte rozšírenia o údaje – Používatelia môžu použiť drag-and-drop na jednoduché spojenie dátových rozšírení a definovanie, ako spolu súvisia. Správcovia môžu tieto vzťahy preddefinovať.
  • Vylúčiť záznamy – Podobne ako pri spájaní dátových rozšírení môžu používatelia zobraziť záznamy, ktoré chcú vylúčiť zo svojho výberu.
  • Pripojte zdroje údajov – Je to jednoduché DEVybrať na pripojenie kontaktov z rôznych zdrojov údajov.
  • Použiť kritériá filtra – Používatelia môžu použiť množstvo filtrov naprieč rozšíreniami údajov a zdrojmi, ktoré podporujú všetky formáty polí.
  • Vykonajte výpočty – Poddotazy umožňujú agregáciu údajov a vykonávanie výpočtov, napríklad koľko nákupov zákazník vykonal alebo koľko zákazník minul.
  • Triediť a obmedziť výsledky – Používatelia môžu svoje výsledky triediť podľa abecedy, podľa dátumu alebo akýmkoľvek iným logickým spôsobom. V prípade potreby môžu tiež obmedziť počet výsledkov.
  • Definujte a používajte výberové zoznamy – Používatelia môžu ako správca priradiť výberové hodnoty a štítky, čo ich tímu umožní filtrovať s väčšou istotou.
  • Nastavte manuálne hodnoty alebo hodnoty založené na pravidlách – Používatelia si môžu prispôsobiť svoje výsledky nastavením manuálnych hodnôt alebo hodnôt založených na pravidlách, napr. Žena sa stáva Minúť a Muž sa stáva pán.
  • Deduplikovať záznamy s pravidlami – Záznamy možno deduplikovať pomocou jedného alebo viacerých pravidiel s určitou prioritou.
  • Použite segmentáciu vodopádu – Používatelia môžu použiť kaskádové pravidlá na použitie „segmentácie vodopádu“.

DEVyberte Príbehy o úspechu

V súčasnosti je DESelect dôveryhodný svetovými značkami ako Volvo Cars Europe, T-Mobile, HelloFresh a A1 Telekom. Politika spoločnosti udržiavať úzky vzťah so svojimi klientmi, kde školenie a špecializovaná podpora v počiatočnej fáze, aj keď je aplikácia pripravená od dátumu inštalácie, umožnili nepretržité úspešné príbehy.

Prípadová štúdia Emerald: So sídlom v Kalifornii smaragd je prevádzkovateľom veľkých živých a pohlcujúcich B2B podujatí a veľtrhov. Táto vedúca značka na trhu, založená v roku 1985, prepojila viac ako 1.9 milióna zákazníkov prostredníctvom 142 podujatí a 16 mediálnych zariadení.

Emerald nedávno začal používať SFMC. Krátko po použití cloudu ich tím pre automatizáciu marketingu zistil, do akej miery sa veľmi spoliehajú na dopyty SQL bez užívateľsky prívetivého riešenia pre obchodníkov bez znalosti SQL. Zistili neefektívnosť pri vytváraní rozšírení údajov vopred a zápasili s nepružnosťou, keď museli vopred definovať všetky polia.

Pred použitím DESelect nemali marketéri spoločnosti Emerald prístup k databáze, pretože ich centrálny tím predtým vytvoril segmenty. DESelect pomohol spoločnosti Emerald umožniť jej marketingovému tímu pristupovať k údajom a spravovať ich pri efektívnom a nezávislom vytváraní segmentov. Teraz dokonca zvažujú zavedenie DESelect pre samotných obchodníkov, aby úplne umožnili svojim používateľom SFMC.

DESelect zvýšil účinnosť o 50 %. Teraz je oveľa jednoduchšie robiť niečo ad-hoc.

Gregory Nappi, starší riaditeľ, Data Management & Analytics v Emerald

Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako DEVybrať môže pomôcť vašej organizácii:

Navštívte DESelect Naplánovať DESelect Demo