Dizajnové myslenie: Aplikácia aktivít Rose, Bud, Thorn na marketing

Rose Bud Thorn

Tento týždeň bol celkom vzrušujúci, pretože som pracoval s niekoľkými podnikovými konzultantmi zo spoločnosti Salesforce a inej spoločnosti, aby som zistil, ako môžem zlepšiť strategické stretnutia pre ich zákazníkov. Veľkou medzerou v našom odbore je momentálne to, že spoločnosti majú často rozpočet a zdroje, niekedy majú nástroje, ale často im chýba stratégia na zahájenie vhodného plánu vykonania.

Jednou z aplikácií, ktoré si vezmú na cestu prakticky ku každému zákazníkovi, je aktivita dizajnérskeho myslenia s názvom „ruža, púčik, tŕň“. Vďaka jednoduchosti cvičenia a identifikovaným témam je veľmi výkonnou metodológiou na zisťovanie medzier vo vašich marketingových snahách.

Čo budete potrebovať

  • Sharpies
  • Červené, modré a zelené lepiace poznámky
  • Dostatok priestoru na stenu alebo na tabuľu
  • Sprostredkovateľ, ktorý udržuje veci na dobrej ceste
  • 2 až 4 kľúčoví ľudia, ktorí rozumejú procesu

Príklady použitia

Možno implementujete novú marketingovú technológiu na vývoj automatizovaných ciest pre vašich zákazníkov. Môže sa stať, že sa projekt zastaví, pretože naozaj neviete, kde začať s plánovaním. Tu môže prísť vhod ruža, púčik, tŕň.

Rose - Čo funguje?

Začnite tým, že si zapíšete, čo funguje na implementácii. Možno bolo školenie vynikajúce alebo bolo jednoduché na používanie platformy. Možno máte vo svojom tíme alebo prostredníctvom tretej strany skvelé zdroje, ktoré vám môžu pomôcť. Môže to byť čokoľvek ... stačí si zapísať, čo funguje.

Bud - Aké sú príležitosti?

Keď sa začnete prelievať svojimi ľuďmi, procesmi a platformami, niektoré príležitosti vystúpia na vrchol. Možno platforma ponúka možnosti v oblasti sociálnych sietí, reklám alebo textových správ, ktoré by vám mohli pomôcť lepšie zacieliť na potenciálnych zákazníkov vo viacerých kanáloch. Možno je k dispozícii niekoľko integrácií na začlenenie umelej inteligencie v budúcnosti. Môže to byť čokoľvek!

Thorn - Čo je zlomené?

Pri analýze svojho projektu môžete identifikovať veci, ktoré chýbajú, sú frustrujúce alebo zlyhávajú. Možno je to časová os, alebo nemáte dosť dobrých údajov na to, aby ste sa mohli rozhodnúť. 

Čas do zhluku

Ak strávite dobrých 30 až 45 minút posilnením svojho tímu pri písaní poznámok a premýšľaní o každej možnej ruži, púčiku alebo tŕni, môže vám všade zostať poriadna zbierka lepiacich poznámok. Rozdelením všetkých svojich myšlienok na farebne odlíšené poznámky a ich usporiadaním uvidíte, že sa objavia niektoré témy, ktoré ste predtým celkom nevideli.

Ďalším krokom je zoskupenie poznámok, tento proces sa nazýva afinitné mapovanie. Pomocou kategorizácie môžete poznámky presunúť a usporiadať ich od ružových, ružových, tŕňových až po skutočné procesy. V prípade vášho marketingového úsilia možno budete chcieť mať niekoľko stĺpcov:

  • objav - výskum a údaje potrebné na plánovanie marketingového úsilia.
  • stratégia - marketingové úsilie.
  • Uskutočnenie - nástroje a zdroje potrebné na vytvorenie marketingovej iniciatívy.
  • Prevedenie - zdroje, ciele a meranie iniciatívy.
  • Optimalizácia - prostriedky na zlepšenie iniciatívy v reálnom čase alebo nabudúce.

Keď presuniete svoje poznámky do týchto kategórií, uvidíte, ako sa začnú zhmotňovať niektoré vynikajúce témy. Možno dokonca uvidíte, že jedna je ekologickejšia ... pomôže vám zistiť, kde je prekážka, aby ste mohli určiť, ako ju úspešne presadiť.

Design Thinking

Toto je iba jednoduché cvičenie, ktoré sa využíva v dizajnérskom myslení. Dizajnové myslenie je oveľa širšia prax, ktorá sa často používa pri navrhovaní používateľských skúseností, ale vyvíja sa z toho, že pomáha podnikom riešiť aj oveľa väčšie problémy.

Dizajnové myslenie má 5 etáp - dôraz, definovanie, návrh, prototyp a test. Podobnosti medzi týmito a agilná marketingová cesta Vypracoval som sa, nebola to náhoda!

Odporúčam vám absolvovať kurz, pozrieť si nejaké videá alebo dokonca kúpte si knihu o Design Thinking, mení spôsob fungovania firiem. Ak máte nejaké odporúčania, nechajte ich prosím v komentároch!

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.