Aké úlohy sú potrebné v dnešnom odbore digitálneho marketingu?

Úlohy tímu digitálneho marketingu

U niektorých mojich klientov spravujem všetok talent potrebný na ich úsilie v oblasti digitálneho marketingu. Pre ostatných majú malý personál a my zvyšujeme potrebné zručnosti. Pre ostatných majú interne neuveriteľne silný tím a potrebujú iba celkové vedenie a vonkajšiu perspektívu, aby im pomohli zostať inovatívni a identifikovať medzery.

Keď som prvýkrát založil svoju spoločnosť, mnoho vedúcich v odbore mi poradilo, aby som sa špecializoval a vykonával konkrétnu úlohu; medzeru, ktorú som videl vo väčšine spoločností, však bolo, že len zriedka mali vyvážený tím a v ich stratégiách vznikali medzery, ktoré boli nevídané. To neznamená, že v žiadnom prípade zlyhali, iba to znamenalo, že s majetkom, ktoré mali, nedosahovali plný potenciál.

Mali by ste si najať alebo partner?

Nie každá organizácia má zdroje na to, aby zamestnala zamestnancov na plný úväzok. V súčasnosti nie je nezvyčajné mať externého partnera v úsilí o digitálny marketing.

  • Licencovanie nástrojov - Mám prístup k podnikovým súpravám nástrojov, ktoré dokážem vyrovnať náklady všetkých klientov. To v skutočnosti môže spoločnosti ušetriť dosť peňazí.
  • Sústrediť - Ako externý zdroj mám výraznú výhodu v tom, že sa nemusím zaoberať prevádzkou spoločnosti, stretnutiami, politikou alebo dokonca (väčšinou) rozpočtovými obmedzeniami. Spravidla som najatý, aby som problém vyriešil a potom sa ho neúnavne venoval - spoločnosťou, ktorá platí za mnou poskytnutú hodnotu, a nie platom, ktorý môže alebo nemusí byť produktívny.
  • Obrat - Prakticky každá spoločnosť má fluktuáciu, takže som schopný pokryť medzery v schopnostiach, keď majú moji klienti zamestnancov, ktorí sa obracajú. A obrat má prakticky každá organizácia!
  • implementácia – Implementácia nových riešení môže preťažiť tím a skutočne frustrovať vašich zamestnancov. Zapojenie partnera do implementácie je skvelý spôsob, ako získať dočasné odborné znalosti a zdroje, ktoré potrebujete na úspešnú implementáciu.
  • sezónnosť – Spoločnosti majú často sezónne požiadavky, ktoré presahujú ich interné zdroje. Mať skvelého partnera, ktorý môže doplniť váš personál, príde v rušných časoch vhod.
  • Špecializovaná odbornosť - Väčšina spoločností si nemôže najať zdroj pre každú potrebnú úlohu, ale túto sieť schopností som v priebehu rokov vytvoril s osvedčenými vodcami. To znamená, že podľa potreby môžem nastúpiť do potrebných rolí, optimalizovať rozpočet a priviesť skutočných šampiónov, čo zvýši šance na úspech.
  • Široká odbornosť - Tým, že pracujem v rôznych odvetviach a držím sa na vrchole priemyselných trendov, prinášam svojim klientom inovatívne riešenia. Ak testujeme stratégiu alebo platformu v jednej spoločnosti a funguje dobre, prinesiem ju všetkým svojim klientom a implementujem ju s oveľa menšími ťažkosťami, ako keby si ju klient urobil sám.

Táto infografika zo Spiralytics, Ako štruktúrovať tím digitálneho marketingu, podrobne popisuje 13 rolí potrebných pre úspech moderného digitálneho marketingového tímu.

Schopnosť digitálneho marketingu

Dnešné marketingové oddelenia sú pod veľkým tlakom. Často existujú tlaky na zníženie počtu zamestnancov, migráciu na nové sady nástrojov a vždy na rast marketingu prostredníctvom nových médií a kanálov. Pre marketingové tímy je ťažké inovovať s obmedzenými zdrojmi... nezáleží na vykonávaní každodenných činností. Keď sa snažíme najať zdroje pre naše vlastné tímy alebo dávame odporúčania našim klientom, často robíme behaviorálne testovanie, aby sme zaistili, že sa nám hodí, nielen tie správne zručnosti...

  • Vlastná motivácia – Keďže máte málo času na mentorovanie a asistenciu v rámci marketingového tímu, musíte nájsť zamestnancov, ktorým vyhovuje vyhľadávanie a hľadanie informácií, ktoré potrebujú online. Čakanie na školenie nie je v dnešnej dobe potrebné vzhľadom na svetové znalosti na dosah ruky.
  • Flexibilná rola – Väčšina marketingových oddelení nemá dve z každej pozície, preto je nevyhnutné krížové školenie a flexibilita rolí. Grafický dizajnér môže potrebovať skočiť do e-mailovej platformy a navrhnúť e-mail. Odborník na sociálne médiá môže potrebovať napísať kópiu stránky. Nájsť ľudí, ktorým nie je len príjemné striedanie rolí, ale zároveň sa na to tešia, je fantastické.
  • Odolný voči riziku – Marketing si vyžaduje testovanie a neschopnosť identifikovať príležitosti na úspech. Mať tím, ktorý má averziu voči frflaniu, je spoľahlivý spôsob, ako spomaliť váš pokrok, zatiaľ čo vaši konkurenti poskočia vpred. Váš tím by mal pochopiť ciele a ísť dopredu, aby sa naučil, prispôsobil, optimalizoval a prekonal očakávania.
  • Logická kreativita – Pochopenie údajov a procesov je základnou zručnosťou každého člena marketingu. Členovia marketingového tímu by mali byť schopní analyzovať procesy a výsledky a nájsť kreatívne riešenia na prekonanie bariér.
  • Technická spôsobilosť – Je to digitálny svet a je nevyhnutné, aby ste mali marketingový tím, ktorý je technicky zdatný, hladný po automatizácii a snaží sa rozšíriť skúsenosti vášho cieľového trhu s vašou značkou.

Podľa môjho osobného názoru má investícia do testovania správania, aby sa zabezpečilo, že člen tímu môže uspieť nezávisle, spolu s vaším tímom a v rámci kultúry vašej organizácie, cenu zlata. Ak hľadáte partnera, bol by som ľahostajný, keby som nerozšíril náš tím Highbridge.

Úlohy oddelenia digitálneho marketingu:

  1. Digital Marketing Manager, Správca kampane, Alebo Project Manager – dohliadať na projekty a zabezpečiť, aby tím a vaše kampane fungovali efektívne a spĺňali potreby organizácie.
  2. Kreatívny riaditeľ or Grafik - udržiavať vizuálnu konzistenciu komunikácie značky prostredníctvom digitálnych kanálov.
  3. Vývojári alebo architekti riešení – integrácia a interaktívne prvky sú v dnešnej dobe nevyhnutnosťou pre každú organizáciu, preto je nevyhnutné mať tím pripravený vybudovať solídny back-end so skvelou používateľskou skúsenosťou na front-ende. Ak má vaša organizácia vývojový tím v rámci IT, je dôležité, aby bol zdieľaným zdrojom, ktorý je odmeňovaný za schopnosť umožniť vášmu tímu.
  4. Analytik digitálneho marketingu - je nevyhnutné, aby každý tím digitálneho marketingu mal naplánované prostriedky na meranie jeho vplyvu, ako aj efektívne vykazovanie, ktoré pomôže vedeniu a tímu rozpoznať výsledky.
  5. Stratég digitálneho marketingu - každá iniciatíva by mala pomáhať pri dosahovaní kľúčových ukazovateľov výkonnosti a celkových cieľov organizácie. Stratég spája tieto kúsky dohromady a zaisťuje, že všetky kanály, médiá a médiá sú plne využité.
  6. SEO manažér alebo špecialista - vyhľadávače naďalej vedú všetky kanály s používateľmi sústredený preskúmať rozhodnutie o kúpe. Platformy organického vyhľadávania poskytujú nepreberné množstvo informácií, ktoré môžu tímy digitálneho marketingu použiť, ako aj perfektný prichádzajúci kanál na získavanie potenciálnych zákazníkov. Nechať niekoho viesť tieto nákladovo efektívne stratégie je nevyhnutnosťou pre každú organizáciu.
  7. Špecialista na reklamu vo vyhľadávaní - zatiaľ čo organické vyhľadávanie si vyžaduje impulz a oprávnenie viesť na stránkach s výsledkami vyhľadávacieho nástroja, reklama môže vyplniť medzeru v získavaní potenciálnych zákazníkov. Nie je to však bez výdavkov a odborných znalostí. Nákup reklám môže byť strašná a drahá chyba, ak na to nemáte odborné znalosti.
  8. Špecialista na grafickú reklamu - existujú aj iné stránky, ktoré vlastnia publikum, ktoré sa snažíte osloviť, takže reklama na týchto weboch zameraná na zvýšenie povedomia, zapojenia a konverzií je pevnou stratégiou. Počet reklamných platforiem, možnosti zacielenia, typy reklám a testovacie premenné však nie sú ničím vedeckým. Získanie niekoho, kto rozšíri vplyv vašej grafickej reklamy, je nevyhnutnosťou.
  9. Manažér sociálnych sietí alebo špecialista - sociálne médiá sú naďalej zdrojom pre spoluprácu s vašimi potenciálnymi kupujúcimi, ako aj skvelým kanálom pre rozvoj autority vašej osobnej alebo profesionálnej značky. Mať niekoho, kto skúma, sleduje a rozširuje vašu komunitu prostredníctvom obhajoby, podpory a informácií, je solídnou stratégiou pre každú modernú značku.
  10. User Experience or Návrhár používateľského rozhrania - Predtým, ako váš front-endový vývojár dokáže kódovať skúsenosť, je potrebné ju úplne vyvinúť a otestovať, aby sa znížila frustrácia a zvýšila spokojnosť zákazníkov. Mať niekoho, kto tomu rozumie dizajn ľudského počítača je nevyhnutnou investíciou do rozvoja týchto skúseností.
  11. spisovateľ - Biele noviny, prípady použitia, články, príspevky na blogoch a dokonca aj aktualizácie na sociálnych sieťach si vyžadujú talentovaných autorov, ktorí dokážu plne odrážať tón, osobnosť a informácie, ktoré sa pokúšate šíriť. Mať spisovateľa v štábe môže byť pre mnohých luxusom ... ale je to nevyhnutné, ak chcete, aby investícia do vášho obsahu mala skutočne dopad.
  12. Email marketer - Od doručiteľnosti, cez predmet, po obsahový dizajn ... e-mail je jedinečné komunikačné médium, ktoré vyžaduje talent a odborné znalosti, aby sa dosiahli výsledky. Naše priečinky doručenej pošty sú v dnešnej dobe zabalené, takže prinútiť predplatiteľov, aby si otvorili a klikli, je výzva.
  13. Špecialista na marketing obsahu alebo stratég - Aké témy hľadajú vaši potenciálni zákazníci a zákazníci? Ako vyzerá knižnica obsahu, ktorý produkujete? Stratég obsahového marketingu pomáha určovať priority a identifikovať témy, ktoré budú rezonovať ... a zároveň zaisťuje, že zostanete v čele svojej konkurencie.

Tu je úplná infografika:

Infografika o úlohách tímu digitálneho marketingu

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.