Trendy a predpovede digitálneho marketingu

Trendy a predpovede digitálneho marketingu

Opatrenia prijaté spoločnosťami počas pandémie výrazne narušili dodávateľský reťazec, nákupné správanie spotrebiteľa a naše súvisiace marketingové úsilie počas posledných pár rokov.

Podľa mňa sa najväčšie spotrebiteľské a obchodné zmeny udiali pri online nákupoch, doručovaní domov a mobilných platbách. U obchodníkov sme videli dramatický posun v návratnosti investícií do technológií digitálneho marketingu. Naďalej robíme viac, naprieč viacerými kanálmi a médiami, s menším počtom zamestnancov - čo od nás vyžaduje, aby sme sa výrazne opierali o technológie na meranie, škálovanie a digitálnu transformáciu našich organizácií. Transformácia sa zamerala na vnútornú automatizáciu a skúsenosti externých zákazníkov. Spoločnosti, ktoré sa dokázali rýchlo otočiť a prispôsobiť, zaznamenali výrazný nárast podielu na trhu. Spoločnosti, ktoré tak neurobili, sa stále snažia získať späť stratený podiel na trhu.

Rozbalenie trendov digitálneho marketingu v roku 2020

Tím z M2 On Hold prelial dáta a vyvinul infografiku, ktorá sa zameriava na 9 odlišných trendov.

Digitálny marketing sa neustále vyvíja, pretože je jedným z najrýchlejšie sa rozvíjajúcich odvetví na celom svete. Napriek tomu sa objavujú hlavné trendy a ukazujú nám kľúčové sily, ktoré poháňajú trh. Tento blog rekapituluje prognózy trendov na rok 2020 s infografickým referenčným sprievodcom. Popri štatistikách a faktoch sa pozrime na deväť trendov za posledných 12 mesiacov naprieč platformami, technológiami, obchodom a produkciou obsahu.

Pozastavené M2, 9 trendov digitálneho marketingu v roku 2020

Trendy digitálneho marketingu

  1. Chatboti poháňaní AI - Projekty Gartner, že chatboty budú poháňať 85% interakcií so spotrebiteľskými službami a spotrebitelia sa dobre adaptujú, pričom oceňujú nepretržitú službu, okamžitú odpoveď a presnosť jednoduchých odpovedí na otázky. Dodal by som, že sofistikované spoločnosti prijímajú chatboty, ktoré bezproblémovo prevádzajú konverzáciu na vhodnú internú osobu, aby sa odstránila frustrácia zo skúsenosti.
  2. Personalizácia - Časy sú preč Vážený %% krstné meno %%. Moderné platformy pre odosielanie e -mailov a textových správ poskytujú automatizáciu, ktorá zahŕňa segmentáciu, prediktívny obsah na základe behaviorálnych a demografických údajov a začlenenie umelej inteligencie na automatické testovanie a optimalizáciu správ. Ak stále používate hromadný a hromadný marketing, prichádzate o potenciálnych zákazníkov a predaje!
  3. Natívny elektronický obchod na sociálnych médiách - (taktiež známy ako Sociálny obchod or Natívne nakupovanie) Spotrebitelia chcú bezproblémový zážitok a reagujú dolármi, keď je konverzný lievik bezproblémový. Prakticky každá platforma sociálnych médií (naposledy TIK tak) integruje platformy elektronického obchodu do svojich schopností zdieľania sociálnych sietí, čo umožňuje obchodníkom predávať priamo publiku prostredníctvom sociálnych a video platforiem.
  4. GDPR ide globálne - Austrália, Brazília, Kanada a Japonsko už schválili predpisy o ochrane osobných údajov a údajov, ktoré spotrebiteľom pomáhajú s transparentnosťou a porozumením, ako chrániť ich osobné údaje. V USA prešla Kalifornia Zákon o ochrane osobných údajov v Kalifornii (CCPA) v roku 2018. Spoločnosti sa museli v reakcii na svoje online platformy prispôsobiť a prijať komplexné zabezpečenie, archiváciu, transparentnosť a ďalšie kontroly.
  5. hlasové vyhľadávanie - Hlasové vyhľadávanie môže predstavovať polovicu všetkých online vyhľadávaní a hlasové vyhľadávanie sa rozšírilo z našich mobilných zariadení na inteligentné reproduktory, televízory, soundbary a ďalšie zariadenia. Virtuálni asistenti sú s presnými výsledkami podľa polohy stále presnejší. To núti firmy starostlivo udržiavať svoj obsah, organizovať ho a distribuovať všade, kam majú tieto systémy prístup.
  6. Dlhé video - Rozpätia krátkej pozornosti sú nepodloženým mýtom, ktorý mohol obchodníkom za tie roky výrazne ublížiť. Dokonca aj ja som tomu prepadol a povzbudil som klientov, aby pracovali na zvýšenej frekvencii útržkov informácií. Teraz radím svojim klientom, aby starostlivo navrhli knižnice obsahu, ktoré sú dobre organizované, podrobné a poskytnú všetky podrobnosti potrebné na informovanie kupujúcich. Video sa nelíši, pretože spotrebitelia a podnikatelia kupujú videá, ktorých dĺžka presahuje 20 minút!
  7. Marketing prostredníctvom aplikácií na odosielanie správ - Pretože sme vždy spojení, včasné zasielanie relevantných správ môže viesť k zvýšenej angažovanosti. Či už ide o mobilnú aplikáciu, upozornenie z prehliadača alebo upozornenia na mieste ... zasielanie správ prevzalo úlohu primárneho komunikačného média v reálnom čase.
  8. Rozšírená realita a virtuálna realita - AR & VR sú začlenené do mobilných aplikácií a úplnej spokojnosti zákazníkov s prehliadačom. Či už ide o virtuálny svet, kde sa stretávate s ďalším klientom, alebo si spoločne prezeráte video ... alebo mobilnú aplikáciu, aby ste videli, ako bude nový nábytok vyzerať vo vašej obývačke, spoločnosti budujú výnimočné skúsenosti, ktoré sú k dispozícii priamo z našej dlane.
  9. Umelá inteligencia - AI a strojové učenie pomáhajú obchodníkom automatizovať, prispôsobovať a optimalizovať skúsenosti zákazníkov ako nikdy predtým. Spotrebitelia a firmy sú unavení z tisícov marketingových správ, ktoré sú na nich tlačené každý deň. Umelá inteligencia nám môže pomôcť dodať výkonnejšie a pútavejšie správy vtedy, keď majú najväčší vplyv.

V nižšie uvedenej infografike objavíte deväť hlavných trendov od roku 2020. Táto príručka vysvetľuje, ako tieto trendy ovplyvňujú trh a príležitosti na rast, ktoré teraz predstavujú. 

Trendy a predpovede digitálneho marketingu

12 Komentáre

  1. 1

    Váš blog je nepochybne skvelým zdrojom úžasnej infografiky. Každý článok vášho blogu je takisto profesionálne napísaný a správne zostavený.
    Ďakujeme za zdieľanie informovaných infografík!

  2. 2
  3. 3
  4. 4

    Áno, faktom je, že sa každý rok snažím zhodnúť svoje tvrdené myšlienky na tom, čo pohltí
    a dôležité v jablku agendy podnikania a elektronického obchodu pre tento rok
    vpred.

  5. 5

    Naozaj veľmi poučný príspevok. Toto je skutočne fantastický príspevok. Do svojho blogu ste pridali veľa informácií. Ďakujeme za zdieľanie týchto cenných informácií. Je to tiež skutočne užitočné a poučné.

  6. 6
  7. 7

    Skvelý a užitočný infografika Douglas! Teraz viem, že takmer ľudia s rozhodovacími právomocami v globálnom obchode dávajú prednosť použitiu sociálnych médií na všetky svoje práce. Vďaka za zdieľanie!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Ahoj John, myslím si, že trendy roku 2014 sú teraz úprimne mainstreamové, poháňané dopredu ľuďmi pracujúcimi z domu a nakupujúcimi zo svojich mobilných zariadení.

      Motivovali ste ma k aktualizácii tohto príspevku na rok 2021 skvelou infografikou a podrobnosťami z M2 On Hold.

      Cheers!
      Doug

  10. 12

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.