Newsjacking nie je zlá stratégia - pokiaľ nie je nevkusná
Po počiatočnom šoku a smútku zo správy, že si celebrita tento týždeň tragicky vzala život, som začal premýšľať o tom, čo sa napíše na internete. Dokonca som aktualizoval svoje sociálne kanály, že sa obávam, že značky sa nejakým spôsobom pokúsia zakomponovať novinky do nejakého článku s cieľom zvýšiť návštevnosť (a peniaze) ich značke. Dúfal som, že sa to nestane... ale o pár minút neskôr som videl prvý zverejnený na LinkedIn. Fuj.
Toto nie je stratégia, ktorá bola pôvodne napísaná David Meerman Scott tzv spravodajstvo.
Newsjacking: Proces vloženia vašej značky do denných správ, čím sa vytvorí zvrat, ktorý upúta oči, keď sú najviac otvorené.
Tu je Ken Ungar, ktorý diskutuje o Newsjackingu. Ken Ungar je prezidentom U/S Sports Advisors, športovej a zábavnej marketingovej agentúry so sídlom v Indianapolise, s pobočkami v Chicagu a Charlotte.
Nebránim sa tomu spravodajstvo. Je úplne rozumné vziať si novinový príbeh, ktorý stúpa na popularite, a použiť ho, keď je relevantný pre vašu značku. Príkladom môžu byť nedávne správy o zákazníckom servise s veľkou káblovou spoločnosťou, kde niekto zaznamenal frustrujúci hovor, v ktorom sa pokúšal o vrátenie poplatkov, ktoré boli neoprávnené. Ak má vaša spoločnosť výnimočný zákaznícky servis a žiadne poplatky… napísanie článku, v ktorom budú záujemcovia vedieť „Nemáme poplatky ako [vložte názov spoločnosti]“, vám môže pritiahnuť dosť pozornosti, keď je téma populárna.
Ale toto je iné. Nie som z tých, ktorí si píšu svoje vlastné podmienky, ale môžem nazvať pokusy, ktoré som videl tento týždeň hackovanie správ.
Hackovanie noviniek: proces vytvárania obrovského spravodajského príbehu, ktorý priťahuje veľkú pozornosť, a písania obsahu o téme, aby ste sa pokúsili zarobiť na návštevnosti a známosti – keď je to pre vašu značku úplne irelevantné.
Na internete bolo napísaných niekoľko neuveriteľných článkov zdieľajúcich príbehy a ocenenie pre celebritu, ktorá si vzala život. Boli skutočne dojemní a nemali žiadny motív okrem prejavenia úcty. Nehovorím o tých článkoch.
Niekoľkí marketingoví pracovníci s obsahom vzali túto tragédiu na vedomie a napísali nepodstatné články s menom celebrity v názve len preto, aby sa pokúsili upútať pozornosť. Články ako 5 lekcií, ktoré by sa vaša firma mohla naučiť od [vložte meno celebrity]. Vymýšľam si tento konkrétny názov, ale články, ktorých som bol svedkom, boli veľmi podobné. Vložili meno celebrity, aby vyniklo na sociálnych médiách a SEO. Neviem si predstaviť, čo si mysleli, snažiac sa predať pár ďalších dolárov na chrbte tejto tragédie.
Nerob to. Značky a jednotlivci, ktorých som bol svedkom, ako to robili, okamžite stratili môj rešpekt. Zrušil som ich sledovanie, nepáčil som sa im, odstránil som ich zo svojich zoznamov na čítanie a už sa na ne nikdy nebudem pozerať rovnako. Pre krátkodobý náraz ma navždy stratili. To sa žiadnej značke neoplatí riskovať. A to je jednoducho mimo hraníc bežnej slušnosti.