Nesledovať: Čo musia marketingoví pracovníci vedieť

Sledovanie stôp

O požiadavkách FTC, aby internetové spoločnosti povolili funkcie umožňujúce sledovanie spotrebiteľov, už existuje dosť správ. Keby ste nečítali 122 strán súkromia správa, mysleli by ste si, že FTC nastavuje akýsi riadok do piesku na funkciu, ktorú požadujú Do Not Track.

Čo je Do Not Track?

Existuje niekoľko spôsobov, ako spoločnosti sledujú správanie spotrebiteľov online. Najobľúbenejšie sú samozrejme súbory cookie prehľadávača, ktoré ukladajú údaje a informácie pri interakcii s webom. Niektoré súbory cookie sú treťou stranou, čo znamená, že spotrebiteľa je možné sledovať na viacerých stránkach. Existujú tiež prostriedky na zachytenie údajov prostredníctvom súborov Flash ... nemusí uplynúť ich platnosť a zvyčajne sa nevymažú, keď v prehliadači vymažete súbory cookie.

Do Not Track je voliteľná funkcia, ktorú by chcel FTC implementovať a ktorá by umožnila spotrebiteľovi prestať so sledovaním. Jedným z nápadov je jednoducho naznačiť, kedy je umiestnená reklama so sledovanými údajmi, a ponúknuť zákazníkovi možnosť odhlásiť sa zo zhromažďovania údajov a reklamy. Ďalšou myšlienkou FTC je poskytnúť Práve včas údaje, ktoré je možné použiť so súhlasom spotrebiteľa na umiestnenie relevantnej reklamy.

Aj keď FTC predložila tieto návrhy ... a trochu naznačila, že ak priemyselné odvetvie s niečím nepríde, mohlo by ... uznať aj následky takejto technológie. Pravda je, že zodpovední marketingoví pracovníci a online spoločnosti využívajú údaje o správaní na generovanie lepšej a relevantnejšej používateľskej skúsenosti. FTC to uznáva uvedením:

Žiadny takýto mechanizmus by nemal podkopávať výhody, ktoré online behaviorálna reklama ponúka, a to financovaním online obsahu a služieb a poskytovaním personalizovanej reklamy, ktorú si mnohí spotrebitelia cenia.

V správe o ochrane osobných údajov sa ďalej uvádza, že akýkoľvek centrálny register ako v prípade servera Nie Volanie zoznam nie je pravdepodobný a nebude preskúmaný ako riešenie. Samotná správa o ochrane súkromia FTC vyvoláva množstvo veľkých otázok:

  • Ako by taký mechanizmus mal byť ponúkaný spotrebiteľom a zverejnené?
  • Ako je možné navrhnúť takýto mechanizmus ako prehľadné a použiteľné ako je to možné pre spotrebiteľov?
  • Čo sú potenciálne náklady a prínosy ponúkania mechanizmu? Napríklad koľko spotrebiteľov
    pravdepodobne by sa rozhodli vyhnúť sa cielenej reklame?
  • Koľko spotrebiteľov, na absolútnom a percentuálnom základe, využilo nástroje na zrušenie účasti momentálne poskytované?
  • Aká je pravdepodobná Vplyv ak sa veľký počet spotrebiteľov rozhodne odhlásiť?
  • Ako by to ovplyvnilo online vydavateľov a inzerentov a aký by to malo dopad ovplyvňovať spotrebiteľov?
  • Mal by koncept a mechanizmus univerzálnej voľby rozšíriť nad rámec online behaviorálnej reklamy a zahrnúť napríklad behaviorálnu reklamu pre mobilné aplikácie?
  • Ak súkromný sektor dobrovoľne neimplementuje efektívny mechanizmus jednotnej voľby, mala by FTC odporučiť legislatívu vyžadujúci takýto mechanizmus?

Takže ... v tejto chvíli nie je dôvod na paniku. Do Not Track nie je istá vec. Myslím, že masy si ju nikdy neosvoja. Namiesto toho predpovedám, že správa povedie k transparentnejšiemu nastaveniu ochrany osobných údajov a sledovania na stránkach (attn: Facebook). To nie je zlá vec, myslím si, že väčšina legitímnych obchodníkov oceňuje silné a jasné vyhlásenia o ochrane súkromia a kontroly.

Chcel by som osobne vidieť, aby si prehliadače osvojili niektoré nástroje na protokolovanie a zasielanie správ, ktoré poskytujú používateľom jasnú spätnú väzbu, keď sa zhromažďujú ich údaje, kto ich ukladá a ako sa používajú na zobrazovanie relevantnej reklamy alebo dynamického obsahu. Ak priemysel dokáže poskytnúť určité štandardy, bude to veľkým pokrokom pre spotrebiteľov aj obchodníkov. Ďalšie informácie nájdete na webe Do Not Track web spolupráce.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.