Email Marketing & Automatizácia

Prečo je v priečinku Doručená pošta toľko e-mailov, že NECHTÍTE.

Spoločnosť eROI dnes zverejnila štúdiu o prieskume, ktorý uskutočnili u viac ako 200 e-mailových obchodníkov. Osobne si myslím, že výsledky sú sklamaním - takmer alarmujúce. eROI sa opýtal e-mailových obchodníkov, čo si myslia, že je najdôležitejšie. Tu sú výsledky:

Výsledky eROI

IMHO, Som v úplnej zhode s 2 najlepšími položkami. Relevantnosť a doručiteľnosť sú kľúčové ... kľúčovými faktormi by mali byť doručenie správnej správy do doručenej pošty. Dizajn a obsah e-mailu sú vašou otázkou. Doručiteľnosť je možné zlepšiť spoluprácou s vynikajúcim poskytovateľom e-mailových služieb.

Spodné 3 ukazujú niektoré hrozné vlastnosti a poukazujú na kľúčové problémy, s ktorými dnes obchodujú e-mailoví obchodníci. E-mailový marketing by mal byť „správnym posolstvom“ „správnym ľuďom“ v „správnom čase“. Je skvelé, ak sa celý čas zameriavate na obsah, ale tento obsah tiež zacieľujete na správnych ľudí prostredníctvom správnej segmentácie alebo dynamického generovania obsahu v e-maile na základe vašich čitateľov? Vkladáte tento e-mail do ich doručenej pošty kedy bude to mať najväčší dopad?

Spúšťané e-maily

Pokročilí e-mailoví marketingoví pracovníci si všimnú, že transakčné alebo spustené odoslania sú vynikajúcou príležitosťou na marketing. Má to niekoľko dôvodov:

  1. Predplatiteľ inicioval komunikáciu. (správna osoba)
  2. Predplatiteľ očakáva odpoveď. Nielenže to očakávajú, ale aj požadujú! (správny čas)
  3. Správa je zameraná na konkrétnu udalosť alebo obsah. (správna správa)
  4. Pokiaľ je hlavným komunikačným prostriedkom odpoveď na vášho predplatiteľa, do správy môžu byť zahrnuté príležitosti na ďalší predaj bez potreby odkazu na zrušenie (transakčné správy sú výnimkou pri CAN-SPAM.

Správna správa, správny čas, správna osoba

Tu je príklad: Kúpil som bezdrôtový smerovač. V e-maile s potvrdením by sa mi mala zobraziť správa, ktorá potvrdzuje môj predaj, vkladá moje nákupné informácie A ponúka mi dopravu zdarma, ak by som chcel pridať novú bezdrôtovú kartu k počítaču s výzvou na akciu, ktorej platnosť vyprší o 10 dní . Možno existuje ponuka pridať ju k aktuálnej zásielke, ak si ju objednám do hodiny!

Problém samozrejme často spočíva v tom, že systém definuje činnosť skôr než naopak. Máme systém, ktorý tlačí e-mailových marketingových pracovníkov na termíny, aby dostali bulletin, namiesto termínov na dosiahnutie určitého objemu otvorení, kliknutí a konverzií. Takže e-mailoví obchodníci robia to, čo im bolo povedané ... rozbijú nejaký obsah, ktorý sa mierne snaží použiť na celý ich zoznam, a dostanú e-mail do stanoveného termínu.

Dôsledky sú ešte horšie, pretože naďalej plníme doručenú poštu, platia predplatitelia menšia pozornosť celkovo do e-mailových správ. Chcel by som povzbudiť všetkých e-mailových marketingových pracovníkov, aby si prečítali knihu Chrisa Baggotta a Aliho Salesa - E-mailový marketing podľa čísel sa dozvedieť viac.

Douglas Karr

Douglas Karr je CMO OpenINSIGHTS a zakladateľ spoločnosti Martech Zone. Douglas pomohol desiatkam úspešných startupov MarTech, asistoval pri due diligence v hodnote viac ako 5 miliárd dolárov v akvizíciách a investíciách Martech a naďalej pomáha spoločnostiam pri implementácii a automatizácii ich predajných a marketingových stratégií. Douglas je medzinárodne uznávaný odborník na digitálnu transformáciu a MarTech a rečník. Douglas je tiež publikovaným autorom príručky Dummie a knihy obchodného vedenia.

súvisiace články

Tlačidlo späť nahor
Zavrieť

Zistený blok reklám

Martech Zone vám tento obsah môže poskytnúť bezplatne, pretože naše stránky speňažujeme prostredníctvom príjmov z reklám, pridružených odkazov a sponzorstiev. Ocenili by sme, keby ste pri prezeraní našej stránky odstránili blokovanie reklám.