Riešenia prispôsobenia elektronického obchodu vyžadujú tieto 4 stratégie

personalizácia elektronického obchodu

Keď diskutujú obchodníci personalizácia elektronického obchodu, zvyčajne hovoria o jednej alebo dvoch vlastnostiach, ale premeškajú všetky príležitosti na vytvorenie jedinečného a individualizovaného nákupného zážitku pre svojho návštevníka. Online predajcovia, ktorí implementovali všetky 4 funkcie - ako Disney, Uniqlo, Converse a O'Neill - vidia neuveriteľné výsledky:

  • 70% nárast zapojenia návštevníkov elektronického obchodu
  • 300% zvýšenie výnosov na vyhľadávanie
  • 26% nárast konverzných pomerov

Aj keď to znie úžasne, priemysel nedokáže implementovať tieto stratégie. Spoločnosť Reflektion vydala Správa o prispôsobení RSR 2015, čo dáva popredným maloobchodníkom známku F:

  • 85% zaobchádza s vracajúcimi sa zákazníkmi rovnako ako s prvými návštevníkmi
  • 52% neprispôsobuje obsah podľa stolného počítača, tabletu alebo smartphonu
  • 74% nemá pamäť na minulé produkty, ktoré používatelia prehliadali počas predchádzajúcich návštev

Plne implementovaný Stratégia personalizácie elektronického obchodu má 4 kľúčové stratégie:

  1. interakcie - obsah na mieru založený na histórii nákupu
  2. Odporúčanie - odporúčané, súvisiace a príslušné odporúčania výrobkov
  3. Smart Search - automatické dopĺňanie na paneli vyhľadávania, historická relevancia pri vyhľadávaniach
  4. Adaptívne stránky - dynamické domovské stránky pre nových a vracajúcich sa používateľov na počítači aj na mobile

Stiahnite si správu

Personalizace pre Elektronický obchod

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.