Email Marketing & Automatizácia
3 dimenzie vyváženej e-mailovej marketingovej stratégie
Mnoho obchodníkov zameriava svoju stratégiu pre e-mailový marketing jednoducho na produktivitu výstupu a výkonnosť e-mailu. Chýbajú tomu niektoré obrovské rozmery, ktoré ovplyvňujú celkový úspech vašej spoločnosti v súťaži s doručenou poštou, ktorá sa hromadí o pozornosť vašich predplatiteľov.
Každá analýza, ktorá sa vykonáva po e-mailovej marketingovej kampani, má 3 dimenzie:
- Doručiteľnosť e-mailom – ide o to, či sa váš e-mail dostal alebo nedostal do doručenej pošty. To je kombinácia čistoty vášho zoznamu e-mailov, reputácie vašej odosielacej adresy IP, platnosti vášho poskytovateľa e-mailových služieb (ESP) a obsahu, ktorý uverejňujete. Zrátané a podčiarknuté – koľko vašich e-mailov sa dostalo do doručenej pošty, pričom ste sa vyhli priečinku nevyžiadanej pošty alebo boli vrátené. Mnoho ľudí si s tým nerobí starosti, najmä tí, ktorí nemajú dobré ESP. Realizácia však môže stáť vašu spoločnosť stratenými vzťahmi a výnosmi. Používame 250ok na sledovať umiestnenie našej doručenej pošty.
- Správanie predplatiteľa – toto sú príjemcovia alebo odberatelia vášho e-mailu. Otvorili sa? Miera prekliknutia alebo miera prekliknutia (MP)? Konverzie? Tieto sa zvyčajne merajú ako „jedinečné“ počty. To znamená, že ide o počet predplatiteľov, ktorí otvorili, klikli alebo vykonali konverziu... netreba si ho mýliť s celkovým počtom otvorení, prekliknutí a konverzií. Veľká časť vášho zoznamu môže byť neaktívna – čo robíte, aby ste sa s nimi znova zapojili?
- Výkon e-mailového obsahu – takto fungoval váš obsah. Aký bol celkový počet otvorení, prekliknutí a konverzií? Ako sa umiestnili vaše odkazy? Segmentujete svoj obsah tak, aby lepšie zodpovedal odberateľovi? Dynamicky vytváraný obsah, segmentácia zoznamov a ďalšia personalizácia výrazne zlepšujú mieru výkonnosti e-mailov.
Pri postupe vpred by ste mali porovnávať výkonnosť svojej kampane v rámci týchto dimenzií v rámci každej kampane a každého zoznamu alebo segmentu. Umožní vám to rýchlo zistiť, kde sú vaše problémy!