Ako navrhnúť e-mail na získanie zákazníka

napraviť srdce

Väčšina obchodníkov pracuje na získavaní, raste a udržiavaní stratégií. Získajte zákazníkov, rozširujte zákazníkov a udržujte si zákazníkov. Po absolvovaní a Konferencia Webtrends, Aj to som sa dozvedel zotavenie bývalých klientov je skvelá stratégia.

Od svojej účasti na konferencii dávam pozor na kampaň zameranú na opätovné zapojenie alebo zotavenie. Nedávno som zabil svojich Boing bezdrôtový účet. Služba fungovala perfektne a mala vynikajúcu aplikáciu pre iPhone, ktorá jediným dotykom obrazovky spojila akékoľvek zúčastnené letisko. Účet som nezatvoril kvôli službe ... Bol som len mimo cesty, takže som ho už nepotreboval.

Pri prijímaní e-mailu na mňa zapôsobili funkcie, usporiadanie a bezchybný dizajn. Každá funkcia e-mailu bola starostlivo navrhnutá a dobre vykonaná:
boingo.png

  1. Značka - e-mail je silne označený, takže nedochádza k nejasnostiam ohľadom odosielateľa.
  2. správa - existuje veľmi silné volanie, ktorým je prehľad e-mailov, takže ak nechcete, nemusíte čítať ďalej.
  3. Ponúknuť - je tu oznámenie o špeciálna ponuka, čím zvyšuje zvedavosť čitateľa, aby sa vnoril hlbšie.
  4. Hodnota - pred uvedením ponuky je Boingo efektívny, keď najskôr informuje, čo sa na ich službách vylepšilo! Taktiež sledujú celý e-mail pomocou protokolu PPS, ktorý obsahuje niekoľko ďalších funkcií.
  5. Podrobnosti ponuky - v kópii správy sú výrazne zvýraznené skutočné podrobnosti ponuky.
  6. Autorita - správu podpisuje skutočný prezident a výkonný riaditeľ. Toto informuje zákazníka o tom, aké dôležité sú ... správa prichádza zhora! (Samozrejme si uvedomujem, že to nie je ... ale záver je veľmi dôležitý.)
  7. Prehľad - nedostatočné? Boingo sa stará natoľko, že by chceli vedieť prečo. Ak ponuku nevyužijete, radi by sa dozvedeli aspoň prečo. Prieskum, ktorý navrhli, bol krátky, sladký a vecný.

Podľa môjho názoru je to veľmi dobre navrhnutá a prevedená kampaň. Prinútilo ma to obnoviť si účet? V tomto okamihu nie - pretože nemôžem túto službu využívať. Našťastie to bola jedna z možností prieskumu, ktorá sa pýtala, prečo by som neobnovil. Obnovím svoje služby Boingo, keď budem opäť na ceste? Absolútne!

4 Komentáre

  1. 1

    To je super e-mail!

    Väčšinou dostávam naozaj mizerné e-maily. Ale blogujem o nich! Pre tento komentár som vložil odkaz do webového formulára, ak máte záujem o haraburdu, ktorú obvykle dostávam.

  2. 2
  3. 3

    Vidím tu jeden problém. Mnoho podnikových používateľov má obrázky blokované v Outlooku. Napr. Keď dostanem promo e-mail, dizajn je to posledné, čo tam vidím. Spravidla vidím niekoľko náhodných textových polí, ktoré znemožňujú čítanie e-mailov. Pri vytváraní následných e-mailových kampaní sa snažíme robiť veci jednoduché, osobné a krátke a dostávame veľa odpovedí zákazníkov.

    • 4

      Ahoj Daria,

      E-maily vo formáte HTML sú stále na vzostupe. Keď som pracoval pred pár rokmi v ExactTarget - e-maily HTML boli prakticky výnimkou, ale najnovšie prečítané štatistiky boli 85% + prijatie. Rovnako aj mobilné zariadenia dosahujú oveľa lepšie vykreslenie HTML (a pribúda). iPhone a Crackberry zvládajú e-maily HTML fantasticky.

      Verím, že výnosy z e-mailu HTML vysoko prevažujú nad výnimkami vykresľovania.

      Doug

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.