Poskytovatelia e-mailových služieb skočili na žraloka

doručiteľnosť e-mailom

V prípade, že ste sa nikdy nedozvedeli, čo to znamená Skok žraloka znamená... znamená to, že je to začiatok konca. Tento výraz sa vzťahuje na Happy Days, keď Fonz skočil žraloka na vodné lyže, čím uvrhol show do smrteľnej rotácie, z ktorej sa už nikdy nespamätal.

Ak ste poskytovateľom e-mailových služieb, nekričte na mňa ešte.

E-mail bol kedysi veľmi náročná práca a iba tí najväčší odosielatelia mali talent, hardvér a aplikácie na to, aby poslali veľké množstvo e-mailov poskytovateľom internetových služieb pre spoločnosti s obrovským počtom predplatiteľov. Talent sa začal pohybovať v priemysle, hardware sa stal bohatým (najmä s cloudom) a aplikácie vyskakujú doľava a doprava na odosielanie e-mailov.

E-mailový priemysel sa zmenil ... teraz je lacnejší a ľahší

To, čo sa deje v priemysle, je množenie malých ľudí poskytovateľov e-mailových služieb vyskočí. Sú fantastickí - majú skvelé aplikácie, odosielajú veľmi zložité dynamické správy, dokonale sledujú, zvládajú odskoky, problémy s doručiteľnosťou, sú v súlade s predpismi SPAM a majú veľmi dôkladné integračné metodiky, ktoré sú zvyčajne bezplatné. A robia to za zlomok ceny veľkých chlapcov.

Tu je príklad: Newsberry sa práve stal sponzorom spoločnosti Martech Zone (to je moje zverejnenie). Keď som pred schválením reklamy pozeral ich stránku, pozrel som sa na stránku s ich cenami a bol som ohromený cenami:

newsberry-pricing.png

Môžem mať zoznam predplatiteľov až do 100,000 XNUMX a posielať neobmedzený počet e-mailov im za 530 dolárov mesačne? To je niečo málo cez 6,000 XNUMX dolárov ročne. Pamätám si, keď som pracoval u poskytovateľa e-mailových služieb, že naše ročné poplatky za malú firmu boli o tom ... plus poplatky za správy ... plus API prístup ... plus, plus, plus ...

Títo neuveriteľne robustní poskytovatelia e-mailov budú pokračovať v prestrelení a podniky, ktoré odosielajú e-maily, budú konečnými víťazmi. Porazení sú veľmi veľkí poskytovatelia e-mailových služieb, ktorí sú tu už nejaký čas - treba niečo zmeniť.

Veľkí poskytovatelia e-mailových služieb nadhodnocujú svoju snahu o doručiteľnosť

Mnoho z veľkých poskytovateľov e-mailových služieb vám povie, že objemy e-mailov, ktoré odosielajú, im poskytujú významné miesto v tomto odbore a majú lepšiu mieru doručiteľnosti a vzťahy s poskytovateľmi internetových služieb.

To nie je pravda. Malí poskytovatelia e-mailových služieb dokážu rovnako skvelú prácu.

Môj dobrý priateľ Greg Kraios so svojou spoločnosťou riadi niektoré z týchto vzťahov medzi poskytovateľmi e-mailových služieb a poskytovateľmi internetových služieb, Den doručiteľnosti. Pomáha dokonca spoločnostiam, ktoré spravujú svoj vlastný e-mail, dostať sa k ISP! Netrvá to veľkú spoločnosť - treba to skvelého experta na doručiteľnosť s dobrými vzťahmi - a má ich Greg.

Čo zákazníci potrebujú e-mailom

Poskytovatelia e-mailových služieb by mali byť bezproblémovo (a myslím to bezproblémovo) integrovaní do systémov na správu obsahu, systémov na správu vzťahov so zákazníkmi, nástrojov na optimalizáciu cieľovej stránky a analytika aplikácie. Predajcovia automatizácie marketingu majú radi Aprimo a Eloqua v týchto otázkach už vystupujú v čele. Už nestačí posielať a merať e-maily ... spoločnosti potrebujú viac!

Vyskytujú sa aj malé riešenia na automatizáciu e-mailov so strednými cenami! Infusionsoft je riešenie s plne integrovanými riešeniami pre správu e-mailov a vzťahov so zákazníkmi.

Zákazníci musia ľahko meniť obsah z celého média, dynamicky optimalizovať obsah za behu, merať výsledky - a dokonca im musí byť poskytnutá spätná väzba o tom, čo vyhralo a prehralo. Počas dňa nemáme čas preskočiť z riešenia dodávateľa na riešenie dodávateľa ... a pokúsiť sa všetko spojiť analytika dotazovacie reťazce spolu ... a analyzovať príležitosti. Poskytovatelia e-mailových služieb sa musia vyvíjať podľa našich potrieb.

Je načase, aby poskytovatelia e-mailových služieb urobili skok, inak ich to prepadne. MailChimp oznámila 250,000 7 účtov pridaných za XNUMX mesiacov do ich riešenia. Ale aj Mailchimp zdražel, keď sme úspešne rozšírili náš zoznam. Unavili nás veľké mesačné účty, a tak sme vytvorili CircuPress – krásne, plne integrované e-mailové riešenie WordPress, ktoré nám šetrí balík a automatizuje naše bulletiny.

Poskytovateľ e-mailových služieb urob si sám

E-mail má za sebou dlhú, lukratívnu prevádzku – ale je takmer u konca. Vybudovanie a udržiavanie vlastnej e-mailovej služby v dnešnej dobe nevyžaduje veľa úsilia. Priateľ Adam Small bol natoľko otrávený cenotvorbou a nedostatkom metód automatizácie, že si nedávno vytvoril svoje vlastné pre AgentSauce... teraz má pre svojich realitných klientov plne integrované mobilné zariadenia, správu obsahu, Facebook, Twitter a e-mail. Je dokonca schopný monitorovať doručovateľnosť, sledovať otvorenie a kliknutia a spravovať bounces!

Ak nie ste talentovaní ako Adam, môžete si ísť kúpiť box od ľudí ako Strongmail, pripojte ho, zapnite a nechajte si spustiť svoju vlastnú e-mailovú službu. Dokonca vám pomôžu začať.

Poskytovatelia e-mailových služieb „urob to za vás“

Mnoho poskytovateľov e-mailových služieb a agentúr skutočne pridáva služba aj do balíka. Uvedomujú si, že vytváranie krásnych, presvedčivých e-mailov si vyžaduje čas aj odborné znalosti – a má veľkú návratnosť investícií, takže pre svojich klientov vyvíjajú programy, ktoré sú cenovo dostupné a berú im všetku námahu z rúk. Pár príkladov, ktoré poznám Indiemark a Paradajka.

Ako prežijú poskytovatelia e-mailových služieb

Moja rada pre veľkých poskytovateľov e-mailových služieb je nájsť si systém na správu obsahu a kúpiť si ho. Nájdite poskytovateľa riadenia vzťahov so zákazníkmi, s ktorým sa úzko integrujete... a spojte sa s ním. Získajte analytika poskytovateľa a bezproblémovo integrovať. A urobte to pomocou robustných riešení zacielenia, segmentácie a testovania. Ak nie, niekto to čoskoro urobí!

10 Komentáre

  1. 1

    Toto je skvelý článok, Doug. Teraz je k dispozícii toľko riešení, ktoré pomôžu podnikom poškriabať povrch e-mailového marketingu. Skutočne verím, že príležitosť pre mnoho ESP je presne to, čomu sa roky vyhýbali - a to sú služby. Aj keď je výhodnejšie predávať a podporovať softvér, je čoraz ťažšie predávať, keď bude trh taký nasýtený, ako sa stal. Ak sú ESP schopné skutočne poskytnúť spoločnostiam hmatateľný úspech (okrem softvéru, ale kúpiť si plánovanie, návrh a realizáciu kampaní polievky s orieškami) - stojí to za oveľa viac ako nájsť nástroj na odosielanie e-mailov (90% funkčnosti softvérového softvéru na e-mailový marketing). je naozaj to isté). Spojte tieto služby so silnými integračnými bodmi, za ktoré stojí balík, za ktorý sa oplatí platiť.

  2. 2
  3. 3

    Často rád tvorím email v krátkych šortkách a koženej bunde. Nie je to v pohode? Skvelý článok. V časti venovanej službám typu kutil by som rád uviedol Davemail (www.mydavemail.com). Naši klienti sa často vzdajú snahy to urobiť sami. Rovnako sofistikované ako mnoho online poskytovateľov domácich majstrov, nie sú pre každého. Ďakujeme za vysvetlenie možností.

  4. 4

    Kvalitné údaje o zákazníkoch sú kľúčom k úspechu v akýchkoľvek marketingových kampaniach. Existuje doslova príliš veľa spoločností, ktoré poskytujú samoobslužný e-mailový marketing alebo pre vás robia marketing s kompletnými službami. Žiadny z nich však nemôže prísť s údajmi o zákazníkovi okrem vás a vašej firmy.

    Firmy (najmä v obchode) musia nájsť spôsob, ako „zhromaždiť“ informácie o zákazníkoch a „spojiť ich“ späť s ich nákupmi (je to pomerne ľahké pre online obchody, ale nie celkom pre obchody) vo vašich POS systémoch. a sprístupnite tieto informácie pre svoju marketingovú platformu (e-mail alebo sms alebo iné). Skutočná sila marketingu spočíva v analýze zákazníckych rád a záporov a podľa toho ich zamerať na správne ponuky.

    Dobrý článok!

  5. 5

    Ahoj, ďakujem pekne za náročný príspevok, skutočne som našiel váš blog omylom pri hľadaní niečoho iného na Googli .... Váš web som si označil ako záložku .. pokračujte v zdieľaní ..

  6. 6

    Vďaka
    Pozerám, či existujú poskytovatelia webovej pošty, ktorí zdieľajú zisky s ľuďmi, ktorí prenášajú svoje doménové mená na používanie pošty?

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.