Povoľuje technológia váš marketing?

poprieť

Keďže v poslednom desaťročí pracoval v spoločnosti Software as a Service, veľká časť jej popularity pochádza od spoločnosti, ktorá nemusí pracovať prostredníctvom svojho oddelenia IT. „Pokiaľ sa nemusíte rozprávať s našimi IT ľuďmi!„Je mantra, ktorú často počúvam,“Sú zaneprázdnení!".

Každá žiadosť sa podáva prostredníctvom interný proces a následne sa stretol so 482 dôvodmi nemôže byť hotový. Je iróniou, že sú to tí istí chlapi, ktorí skutočne dostanú otrávený keď hľadáte riešenie externe!

Otázkou je, či vaše IT oddelenie umožňuje vaše marketingové úsilie alebo ho deaktivuje. Ak ste riaditeľom IT, pracujete každý deň na tom, aby ste zákazníkom pomohli, alebo ich jednoducho popierate?

Ak je druhá odpoveď druhá, je to znepokojujúci trend, ktorý podľa mňa rastie. Čoraz viac marketingových pracovníkov, o ktorých viem, že sú presýtení s ich IT oddelením. V jednom podniku, v ktorom som pracoval (ktorý hostil desiatky webových serverov), sme vlastne vyrazili von a zakúpili sme externý hostingový balíček.

Je čas na zmenu! Vaše IT oddelenie by malo byť pracovné s ty tiež umožniť technológie potrebné na podnikanie.

Tu je skvelý príspevok od Hugh MacLeod na tému:

Zlý zajačik a IT oddelenie

11 Komentáre

  1. 1

    Mal som radosť z prevádzkovania technológií a operácií pre niekoľko startupov. Veľmi rýchlo rastúce startupy s veľkými marketingovými potrebami. Keby nebolo spolupráce medzi technickým tímom, operáciami, marketingom a biz vývojárom ... nič by sa nestalo.

    Je potrebné spolupracovať a zdieľať ZDROJE tiež. Dôvod, prečo vám toľko IT poskytne toľko negatívov, je (aspoň podľa mojich skúseností) nasledovný:
    1. Väčšina technologických rozpočtov je mimoriadne obmedzená. Sotva je priestor na dýchanie. Prinášate niečo iné, čo bude stáť zdroje, ale NEDOSTANETE priniesť niečo na stôl, iba ak požiadate, že nekonáte ako tím a vaša chamtivosť poškodzuje spoločnosť. Chceš niečo - zaplať za to. Tech zdroje nie sú zadarmo.
    2. IT ľudia nie sú hlupáci. Ak s nimi budete zachádzať ako s nimi, odplatia vám to. Taký je život. Je v najlepšom záujme spoločnosti, aby ste investovali čas do zabezpečenia úplného pochopenia dopadu vašich projektov na ľudí v oblasti IT. Vyžiadajte si vstup a získate spoluprácu.

    Obchodné technológie sú základom produktivity a efektívnosti zamestnancov. Zaobchádzať s tým menej ako so zlým úsudkom.

    A nakoniec, technologické projekty, ktoré sa javia ako nenáročné pre technikov, sa zvyčajne dajú dosiahnuť len veľmi ťažko. A ťažké projekty môžu mať veľmi ľahké riešenie. Spolupracujte so svojím tímom. Ak sa rozhodnete vytvoriť silá, mali by ste čakať zlé výsledky.

    Na KAŽDOM marketingovom stretnutí by mala byť jedna osoba z vášho IT. Za to sa vždy zasadzujem.

    Len moje 2 centy.

    Apolinaras „Apollo“ Sinkevicius
    http://www.apsinkus.com

    • 2

      Apollo, aj keď súhlasím so všetkým, čo ste povedali, nemyslím si, že táto úvaha je dôvodom na deaktiváciu IT. Dlhé a krátke z toho vyplývajú z obchodných cieľov. IT by malo zodpovedať konečným obchodným cieľom, nejde o IT, ale o podnikanie.

      Pokiaľ ide o to, že ľudia v oblasti IT nie sú tupci a nemalo by sa s nimi zachádzať ako s týmto, súhlasím. Ale opäť je zodpovednosťou vedúceho IT zmeniť obraz jeho oddelenia a zabezpečiť, aby jeho ľudia neoplatili zlé správanie.

      Skutočné vedenie v IT vyžaduje vytvorenie dobrého IT oddelenia. Vedúci musí vystúpiť z úlohy „Som technický guru“ a prevziať otázku „Ako vám dnes môže pomôcť IT?“ klobúk. To, že by sa IT malo zúčastniť na stretnutí, ešte neznamená, že ním budete, pokiaľ nepresadíte jeho hodnotu a nezmeníte jeho vnímanie.

      Je na lídrovi IT, aby umožnil IT oddelenie umožniť, čo znamená zmeniť spôsob, akým sa IT robí a o čom je IT. IT nie je o technológii, ale o podnikaní a uskutočňovaní podnikania.

      Adam Malý

  2. 3
  3. 4

    Keďže som bol CIO pre spoločnosť, ktorá musela spolupracovať s miliardovými spoločnosťami, mám skúsenosť, že veľa IT oddelení jednoducho niečo zostrelí, pretože to nechcú riešiť. Roky som hovoril svojim zamestnancom, kolegom a nadriadeným, že ak chcú inováciu, IT musí byť činiteľom, ktorý neumožňuje!

    Pre mojich zamestnancov to znamenalo vypočuť si požiadavku, ak sa vedenie rozhodlo, že je to projekt, ktorý treba urobiť - urobte to. Také jednoduché. Ak by mohli vylepšiť proces, ktorý by uľahčil, urýchlil a znížil náklady, navrhnite ho! Hľadajte tieto príležitosti.

    Pre mojich rovesníkov to znamenalo, že musia byť otvorení myšlienkam mimo svojej sféry odbornosti a musia byť ochotní vysvetliť svoje problémy z hľadiska, ktorému technológia dokáže porozumieť a pomôcť im.

    Pre mojich nadriadených to znamenalo prijať zmenu, využiť a posilniť IT v prípade potreby a čo je najdôležitejšie zosúladiť priority IT s obchodnými cieľmi, ako je zabezpečenie kvality, efektívnosť výroby a uznanie, že hoci IT nebol generátor výnosov, mohol by spoločnosti ušetriť viac peňazí každý rok ako to utratilo. IT nemusí byť iba nákladom.

    To, že „to nebolo v rozpočte“, nebolo dosť dobrou zámienkou na to, aby sa neimplementoval program na znižovanie nákladov a zvyšovanie efektívnosti. Znamenalo to, že sme museli preorientovať naše projekty a posunúť niečo späť.

    Adam Malý
    http://www.connectivemobile.com

  4. 5

    Nielen IT-čkári môžu brzdiť marketingové úsilie pomocou novej technológie. Niekedy ste narazili na obchodníkov, ktorí by mohli odmietnuť novú technológiu, pretože by to mohli považovať za hrozbu pre ich profesionálnu rolu.
    Verím, že každý, kto sa podieľa na marketingu, sa musí prispôsobiť novej inteligentnej a nákladovo efektívnej technológii. Tí, ktorí nie sú, určite čelia ťažším obdobiam ako tí, ktorí čelia.

  5. 6

    Verím, že Peter Drucker mal raz citát, ktorý hovoril: „Čo sa stalo s„ Ja “v IT?“ IT sa zameriava a sústreďuje na technológie. IT zriedka zamestnáva ľudí v oblasti informačných alebo komunikačných technológií ani ľudí, ktorí by uľahčovali inovácie v oblasti IT. Jednoducho povedané, väčšina IT oddelení by mala byť premenovaná na „HelpDesk“ alebo „Email Department“.

  6. 8

    Peter Drucker napísal skvelý článok asi pred 10 rokmi. Uvádzalo sa v nej, že tlačiari sa stali pánmi a barónmi počas predchádzajúcej informačnej revolúcie, pretože sa za poskytnuté informácie mylne započítavali. Postupom času sa z nich stal viac modrej goliere, ktorý sa považoval za technika viac ako za skutočných tvorcov.
    Mnoho spoločností neúmyselne riadia ich IT oddelenia, ktoré rozhodujú o tom, čo sa urobí ako prvé.
    Stretávajte sa raz mesačne alebo dokonca každé dva týždne a ľudia riadiaci spoločnosť by mali určovať priority. Potom povedzte všetkým, vrátane IT, čo sú zač. Zaistite, aby sa dokončili dôležité veci a čo je rovnako dôležité, čo sa tento mesiac nestihne.
    Ak dovolíte IT uprednostniť, robíte z nich lordov a barónov. Mali by byť vysoko cenené za to, že umožňujú a podporujú víziu vašej spoločnosti. Ak však pre nich nemáte prioritu a nehovoríte používateľom, čo sa chystá urobiť, zlyháva vo vedení vašej spoločnosti.

Čo si myslíte?

Táto stránka používa Akismet na zníženie spamu. Zistite, ako sa spracúvajú údaje vašich komentárov.